В статье:

1. Зачем нужна кодировка

2. Виды кодировок

3. Как определить кодировку на сайте

4. Если кодировка не отображается

5. Где указать кодировку сайта

Разбираем, на что влияет кодировка, нужно ли указывать ее самостоятельно, и почему могут появиться так называемые «кракозябры» на сайте.

Зачем нужна кодировка

Кодировка (Charset) — способ отображения кода на экране, соответствие набора символов набору числовых значений. О ней сообщает строка Content-Type и сервер в header запросе.

Несовпадение кодировок сервера и страницы будет причиной появления ошибок. Если они не совпадают, информация декодируется некорректно, так что контент на сайте будет отображаться в виде набора бессвязных букв, иероглифов и символов, в народе называемых «кракозябрами». Такой текст прочитать невозможно, так что пользователь просто уйдет с сайта и найдет другой ресурс. Или останется, если ему не очень важно содержание:

Студентка списывала реферат с формулами, а на сайте слетела кодировка. Реальная история

Google рекомендует всегда указывать сведения о кодировке, чтобы текст точно корректно отображался в браузере пользователя.

Кодировка влияет на SEO?

Разберемся, как кодировка на сайте влияет на индексацию в Яндекс и Google.

Яндекс четко заявляет:

«Тип используемой на сайте кодировки не влияет на индексирование сайта. Если ваш сервер не передает в заголовке кодировку, робот Яндекса также определит ее самостоятельно».

Позиция Google такая же. Поисковики не рассматривают Charset как фактор ранжирования или сигнал для индексирования, тем не менее, она косвенно влияет на трафик и позиции.

Если кодировка сервера не совпадает с той, что указана на сайте, пользователи увидят нечитабельные символы вместо контента. На таком сайте сложно что-либо понять, так что скорее всего пользователи сбегут, а на сайте будут расти отказы.

Пример страницы со слетевшей кодировкой

Поэтому она важна для SEO, хоть и влияет на него косвенно через поведенческие. Пользователи должны видеть читабельный текст на человеческом языке, чтобы работать с сайтом.

Виды кодировок

Существует довольно много видов, но сейчас распространены два:

UTF-8

Unicode Transformation Format — универсальный стандарт кодирования, который работает с символами почти всех языков мира. Символы могут занимать от 1 до 4 байт, такое кодирование позволяет создавать мультиязычные сайты.

Есть несколько вариантов — UTF-8, 16, 32, но чаще используют восьмибитное.

Windows-1251

Этот вид занимает второе место по популярности после UTF-8. Windows-1251 — кодирование для кириллицы, созданное на базе кодировок, использовавшихся в русификаторах операционной системы Windows. В ней есть все символы, которые используются в русской типографике, кроме значка ударения. Символы занимают 1 байт.

Выбор кодировки остается на усмотрение веб-мастера, но UTF-8 используют намного чаще — ее поддерживают все популярные браузеры и распознают поисковики, а еще ее удобнее использовать для сайтов на разных языках.

Как определить кодировку на сайте

Определить кодировку страницы своего или чужого сайта можно через исходный код страницы. Откройте страницу сайта, выберите «Просмотр кода страницы» (сочетание горячих клавиш Ctrl+U» в Google Chrome) и найдите упоминание «charset» внутри тега head.

На странице сайта используется кодировка UTF-8:

Указание кодировки в коде страницы

Узнать вид кодирования можно с помощью «Анализа сайта». Сервис проверяет в том числе и техническую сторону ресурса: анализирует серверную информацию, определяет кодировку, проверяет редиректы и другие пункты.

Фрагмент анализа серверной информации сайта

С помощью этого же сервиса можно проверить корректность указанного кодирования. Аудит внутренних страниц «Анализа сайта» проверяет кодировку сервера и сравнивает ее с той, которая указана на внутренней странице. Найденные ошибки Анализ покажет в результатах проверки, и вы сразу узнаете, где нужно исправить.

Отчет о технических данных

Кодировка сервера и страницы

Проверить кодировку еще можно через сервис Validator.w3, о котором писали в статье о проверке валидации кода. Нужная надпись находится внизу страницы.

Кодировка сайта в валидаторе

Если валидатор не обнаружит Charset, он покажет ошибку:

Ошибка указания кодировки

Но валидатор работает не точно: он проверяет только синтаксис разметки, поэтому может не показать ошибку, даже если кодирование указано неправильно.

Если кодировка не отображается

Если вы зашли на чужой сайт с абракадаброй, а вам все равно очень интересно почитать контент, то в Справке Google объясняют, как исправить кодирование текста через браузер.

О проблеме возникновения абракадабры на вашем сайте будут сигнализировать метрики поведения: вырастут отказы, уменьшится глубина просмотров. Но скорее всего вы и раньше заметите, что что-то пошло не так.

Главное правило — для всех файлов, скриптов, баз данных сайта и сервера должна быть указана одна кодировка. Ошибка может возникнуть, если вы случайно указали на сайте разные виды кодировки.

Яндекс советует использовать одинаковую кодировку для страниц и кириллических адресов структуры. К примеру, если робот встретит ссылку href=»/корзина» на странице с кодировкой UTF-8, он сохранит ее в этом же UTF-8, так что страница должна быть доступна по адресу «/%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0».

Где указать кодировку сайта

Если проблема возникла на вашем сайте, способ исправления зависит от вида сайта. Для одностраничника достаточно указать кодировку в мета-теге страницы, а для большого сайта есть разные варианты:

• кодировка в мета-теге;
• кодировка в .htaccess;
• кодировка документа;
• кодировка в базе данных MySQL.

Кодировка в мета-теге

Добавьте указание кодировки в head файла шаблона сайта.

При создании документа HTML укажите тег meta в начале в блоке head. Некоторые браузеры могут не распознать указание кодировки, если оно будет ниже.

Мета-тег может выглядеть так:

<meta http-equiv=»Content-Type» content=»text/html; charset=utf-8″>

или так:

<meta charset=»utf-8″>

В HTML5 они эквивалентны.

Тег кодировки в HTML

В темах WordPress обычно тег «charset» с кодировкой указан по умолчанию, но лучше проверить.

Кодировка в файле httpd.conf

Инструкции для сервера находятся в файле httpd.conf, обычно его можно найти на пути «/usr/local/apache/conf/».

Если вам нужно сменить кодировку Windows-1251 на UTF-8, замените строчку «AddDefaultCharset windows-1251» на «AddDefaultCharset utf-8».

Осторожнее: если вы измените в файле кодировку по умолчанию, то она изменится для всех проектов на этом сервере.

Убедитесь, что сервер не передает HTTP-заголовки с конфликтующими кодировками.

Кодировка в .htaccess

Добавьте кодировку в файл .htaccess:

1. Откройте панель управления хостингом.
2. Перейдите в корневую папку сайта.
3. В файле .htaccess добавьте в самое начало код:
   1. для указания кодировки UTF-8 — AddDefaultCharset UTF-8;
   2. для указания кодировки Windows-1251 — AddDefaultCharset WINDOWS-1251.
4. Перейдите на сайт и очистите кэш браузера.

Кодировка документа

Готовые файлы HTML важно сохранять в нужной кодировке сайта. Узнать текущую кодировку файла можно через Notepad++: откройте файл и зайдите в «Encoding». Меняется она там же: чтобы сменить кодировку на UTF-8, выберите «Convert to UTF-8 without BOOM». Нужно выбрать «без BOOM», чтобы не было пустых символов.

Кодировка Базы данных

Выбирайте нужную кодировку сразу при создании базы данных. Распространенный вариант — «UTF-8 general ci».

Где менять кодировку у БД:

1. Кликните по названию нужной базы в утилите управления БД phpMyAdmin и откройте ее.
2. Кликните на раздел «Операции»:
   
3. Введите нужную кодировку для базы данных MySQL:
   
4. Перейдите на сайт и очистите кэш.

С новой БД проще, но если вы меняете кодировку у существующей базы, то у созданных таблиц и колонок заданы свои кодировки, которые тоже нужно поменять.

Для всех таблиц, колонок, файлов, сервера и вообще всего, что связано с сайтом, должна быть одна кодировка.

Проблема может не решиться, если все дело в кодировке подключения к базе данных. Что делать:

1. Подключитесь к серверу с правами mysql root пользователя:
   mysql -u root -p
2. Выберите нужную базу:
   USE имя_базы;
3. Выполните запрос:
   SET NAMES ‘utf8’;

Если вы хотите указать Windows-1251, то пишите не «utf-8», а «cp1251» — обозначение для кодировки Windows-1251 у MySQL.

Чтобы установить UTF-8 по умолчанию, откройте на сервере my.cnf и добавьте следующее:

В области [client]:

default-character-set=utf8

В области [mysql]:

default-character-set=utf8

В области [mysqld]:

collation-server = utf8_unicode_ci
init-connect=’SET NAMES utf8′

character-set-server = utf8

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемами кодировки на сайте?

Источник

Факты, подтвержденные опытом и исследованиями, ценнее домыслов, поэтому мы собрали подборку с рекомендациями и советами, основанными на отечественных и зарубежных исследованиях.

SEO-копирайтинг в 2020 и 2021: эффективные приемы, которые мало кто использует

Необычные советы по удержанию внимания читателя, которые мы или редко или совсем не встречали на других площадках. Маркетолог Брайан Дин проверил их на своем блоге Backlinko и стал использовать в статьях. Актуальны в этом уходящем году, будут актуальны в следующем, да и дальше наверняка тоже.

К примеру, один из советов — начать статью по схеме «Agree, Promise and Preview», то есть согласие, обещание и анонс. 

• Сначала идея, с которой согласна аудитория, чтобы показать, что вы на одной волне.
• Дальше обещание того, что пользователь получит, если дочитает и применит советы из материала. Можно с доказательствами из своего опыта.
• И потом анонс того, что читателю ждать от статьи, что он увидит в материале дальше.

Схема удержания внимания из трех шагов

Гайд по продвижению новостных сайтов

Что делать новостным сайтам, чтобы продвигаться в поисковиках Яндекс и Google и получать трафик, если новости быстро устаревают? Стратегии других контентных сайтов новостникам не подходят, нужно стремиться попасть в быстровыдачу.

Новости в Яндексе

В основу этого достаточно большого гайда легли два вебинара на Youtube-канале Михаила Шакина: с Дмитрием Шаховым и Николаем Алексом.

Дмитрий Шахов aka Bablorub — основатель и генеральный директор студии «Ремарка», SEO-специалист с большим опытом на разных проектах. Николай Алекс в SEO уже более 15 лет, четыре года работает в ТАСС, поэтому может поделиться опытом работы с большими новостными порталами с точки зрения SEO.

Нужен ли блог малому бизнесу?

В материале разбираем, нужно ли вкладывать время, деньги и силы в блог, если вы малый или средний бизнес, который работает на небольшую географическую область.

У сеошников разные мнение, основанные на их опыте, к примеру два противоположных:

«Мне нравится делать минимум одну публикацию в месяц, независимо от отрасли. Это свежий контент на сайте, который может всплывать в выдаче по определенным фразам, вопросам или даже попадать в расширенный сниппет».

«Я не думаю, что оно того стоит. Мы писали по два поста в месяц для блога нашего клиента. Это продолжалось два-три года. Мы перестали это делать, и я удалил все сообщения в блоге, чтобы посмотреть, что произойдет. Ничего не произошло. Никакого повышения или понижения рейтинга».

На чьей вы стороне?

В статье советы о том, для кого блог будет сливом бюджета, а кому он будет полезен и чем именно.

Как доказать поисковику, что контент на сайте пишут эксперты

Теперь для Google особенно важна экспертность, авторитетность и достоверность контента, для оценки сформулированы факторы E-A-T Google. 

Так или иначе это касается всех сайтов: асессоры оценивают E-A-T у сайтов любых тематик, но большее значение они имеют для площадок, связанных со здоровьем, благополучием и финансами. А это чуть ли не большинство проектов: сюда можно отнести тематику инвестиций, заработка, кредитования, лечения, профилактики, психологии, воспитания, строительства, ремонта и многие другие, где неправильные советы могут повлечь за собой финансовые потери или навредить здоровью.

В статье на основе свежих данных разбираемся, почему теперь важно следить за экспертностью своего сайта, как Google вообще понимает, кто пишет контент, и оценивает, насколько автор разбирается в теме. А также рассматриваем, что добавить на сайт, чтобы поисковик оценил авторитетность и уровень подготовки ваших авторов.

Среди рекомендаций есть совет сделать подписи с именем и ссылкой на автора под каждой его статьей:

Кликабельная подпись автора под статей

Как проверить оптимизацию страницы

Чтобы страница попала в топ, нужно оптимизировать ее под подходящие запросы. Найти ошибки и проверить, как оптимизирован контент и как быстро загружается страница, можно в инструменте Анализ контента. 

Введите адрес страницы и ключи, под которые вы ее оптимизировали, а сервис покажет релевантность этим запросам, найдет ошибки, оценит заполнение метатегов, скорость загрузки, размер ресурсов, микроразметку, тошноту текста и другие параметры. Исправляйте ошибки и занимайте топ выдачи! 😉

Фрагмент анализа страницы

Бесплатно проверить оптимизацию страницы

Переупаковка контента: как выжать максимум из каждой статьи, поста и видео

Сложно часто публиковать новые материалы для читателей, это требует больших вложений сил и времени. Чтобы не оставлять читателей без полезного контента, охватить новые площадки и сэкономить силы, можно использовать переупаковку контента.

Наши друзья из PromoPult собрали 29 способов, как переделывать существующий контент под другие форматы и объемы.

[Кейс] Пошагово: как создать эффективную статью в блог интернет-магазина

Адам Уайт поделился кейсом по SEO о работе с новым сайтом молодого бренда мужских футболок Jasper Holland Co. Мы сделали краткий перевод с основными идеями. На конкретном примере он поделился довольно простой стратегией SEO, которой может следовать каждый.

В следствие этой стратегии две статьи с обратными ссылками помогли сайту проранжироваться по 800 ключевым запросам за 90 дней.

Отметим необычный выбор ключевых слов — привести целевую аудиторию и поддержать миссию компании.

Контент-маркетинг в B2B: как компании ведут корпоративные блоги: исследование 502 блогов компаний

«Backlinko» просмотрели блоги 512 компаний, работающих с бизнесом, и собрали статистику по интересным вопросам о контент-маркетинге. Зарубежный опыт можно использовать как аргументы в разговорах с клиентами, за рубежом обычно начинаются тренды, так что выводы могут быть полезны.

К примеру, блог ведут не все компании, только у 72% он есть. Лучший формат контента, то есть тот, который приносит больше трафика и встречается у большинства компаний, это образовательный. Лучший вариант публикаций — когда в блоге выкладывают и образовательный контент с полезными советами для клиентов, и корпоративный с информацией о делах компании.

Больше других выводов в статье.

Важные знания о контент-маркетинге: исследование 912 млн статей

Зарубежные компании «Backlinko» и «BuzzSumo» проанализировали 912 миллионов постов из блогов: изучили формат, заголовки, длину текста, день публикации, количество ссылок и репостов статьи в соцсети. 

На основе результатов получились выводы о том, как лучше писать статьи: какие заголовки имеют самые популярные статьи, как связана длина контента и количество репостов, в какой день лучше выпускать статью в блог и другое.

К примеру, выяснили, что лучше работают вопросы в заголовках:

Влияние заголовка на количество репостов

И что списки и посты формата «почему» получают больше ссылок:

Влияние формата на количество ссылок

Как увеличить трафик блога: 12 практических советов

Маркетологу и автору блога Backlinko Брайану Дину удалось увеличить трафик на свой блог до 304 265 ежемесячных посещений благодаря работе над контентом.

Скриншот из статистики

В этом материале мы выбрали самые оригинальные методы, которые он использует в своем блоге, перевели их и дополнили информацией.

Все методы из статьи проверены на практике и поэтому работают, так что советуем брать на вооружение и тестировать на своем сайте. 

Как читают тексты на сайте [6 исследований]

Обзор шести отечественных и зарубежных исследований о том, как люди читают тексты в интернете и читают ли их вообще.

Данные исследований помогают понять, как пользователь ведет себя на сайте с большими статьями — какие форматы кажутся ему неудобными, какая длина оптимальна, чтобы он не устал читать, как оформить текст, чтобы пользователь дочитывал статьи до конца.

К примеру, большинство пользователей сначала просматривает статью целиком, а потом начинает чтение. 70% чаще читали текст со списками, списки и таблицы в принципе увеличили дочитываемость на 47%.

Мало кто доходит до третьего экрана скролла — всю важную информацию нужно помещать на первый скролл. Ему приходится 57% времени, второму около 17%, а 26% распределяется по остальным экранам.

Время просмотра страницы по скроллам

Исследование компании «Медиатор» показало, что новым источникам информации сложно пробиться в круг чтения пользователя. Обычно люди сформировали себе список любимых ресурсов для чтения и редко добавляют в него новых площадки.

Оптимальная длина SEO-текста 

Текст должен быть полезным и раскрывающим тему понятным для читателя языком, но есть ли какие-то регламенты по количеству слов или символов, которые повышают вероятность выйти в топ?

В статье собрали новые исследования и советы редакторов о том, какой длины текст считать оптимальным для сайтов, какие статьи вероятнее попадут в топ и как анализировать успешных конкурентов.

У Google и Яндекса нет рекомендаций по поводу длины текста, хотя, к примеру, исследование «Backlinko» на 10 000 URL-адресов показало, что есть корреляция между длиной статьи и позицией в Google:

Корреляция длины статьи и позиции

Как сделать раздел «О нас» на сайте [Исследование]

Исследование компании «Nielsen Norman Group» о репутации и конверсии с советами о том, как сделать текст в разделе «О нас» полезным, какую информацию хотят видеть пользователи и как уменьшить недоверие к компании с помощью этого раздела.

Если вы хотите извлечь больше пользы от текста о компании на сайте, рекомендации пригодятся. К примеру, исследователи выяснили, что использование стоковых фотографий сотрудников бьет по доверию, лучше сделать реальные фото команды из офиса.

Полезно рассказать о миссии компании и о том, что она реально делает, чтобы подкрепить свою репутацию. Например, для аудитории компании «Weleda» важна экология и этическая составляющая производства косметики, поэтому на сайте описана позиция компании с подтверждениями своих действий.

Скриншот раздела «О нас» сайта Weleda

Уникальность картинок важна для SEO? [Эксперимент]

Контент — это не только текст, а еще фотографии, картинки, инфографика, видео и другие медиа. Если брать для публикации чужой текст, его довольно легко отрерайтить, чтобы не сочли плагиатом. Сделать уникальной картинку сложнее, поэтому веб-мастеры часто берут для сайта картинки из стоков или копируют с чужих сайтов.

К примеру, эта картинка встречается на 213 сайтах и еще часть источников скрыта поисковиком:

Понятно, что копирование чужих фотографий и иллюстраций незаконно, но есть ли связь с SEO? 

Чтобы это проверить, экспериментаторы придумали несуществующий термин и создали десять сайтов с похожей структурой и текстами. Для половины сайтов они сделали 50 уникальных фото, для другой половины взяли фото из интернета. Результаты эксперимент показывают, как использование уникальных и стоковых картинок влияет на позиции сайта.

Анализируем топ выдачи, чтобы пробиться в лидеры

Полезно смотреть на исследования, но еще полезнее смотреть на конкурентов из топа, чтобы понимать, как сделать лучше и обойти их.

В материале о том, какие критерии нужны для анализа статей и как провести анализ быстро и с минимальными вложениям ресурсов.

Быстро найти нужные статьи из топа по нескольким запросам можно с помощью инструмента Анализ топа выдачи Яндекс и Google. Введите нужные ключи, поисковик, регион и устройство, а сервис выведет список ссылок и доменов из топа. Если нужно, подкрасит одинаковые.

Скриншот анализа топа

А потом эти статьи из топа можно проверить через Анализ контента, чтобы увидеть, как они оптимизированы:

Фрагмент анализа оптимизации статьи из топа

Напишите в комментариях, о чем еще вам было бы интересно почитать в теме контента и текстов для сайта!

Источник

В 2008 году поисковая система позволила через тогда еще Google Webmaster Tools (сейчас – Google Search Console) владельцам сайтов влиять на сканирование контента ботами.

По умолчанию поисковик сам определял частоту сканирования с учетом возможностей сервера размещения ресурса. Однако, если такая частота по каким-то причинам не устраивала сеошника, то он мог сам задать нужную:

Сегодня такая возможность все еще остается, несмотря на прекращение поддержки старой версии консоли, в которой этот инструмент был реализован. При этом Джон Мюллер напоминает о том, как долго ждать изменений, если вы вручную задаете необходимую частоту посещений Гуглботом:

«Обычно требуются сутки, чтобы изменения в частоте сканирования сайта нашим ботом вступили в силу. Если вам нужно повлиять на скорость, я бы также советовал использовать код ответа 503 для чрезмерных запросов с нашей стороны».

Подробное описание кодов ответа сервера – выложено здесь.

Источник

5 сентября 2019 года Google выпустили новую редакцию Руководства для асессоров Google. Команда digital-агентства Ant-Team.ru сделала перевод на русский язык.

Изучив руководство, вы сможете лучше понимать факторы ранжирования Google и получать высокие оценки от асессоров. Как итог, это поможет вам занимать хорошие позиции в поисковой выдаче и увеличивать трафик на своих сайтах. Все руководство содержит 169 страниц, но если вам некогда читать полную инструкцию, команда сделала краткую выжимку ключевых принципов.

Александр Чепукайтис, руководитель Ant-Team.ru:

«Изначально мы решили сделать перевод, чтобы самим хорошо разобраться в факторах ранжирования поисковой системы Google и применять эти знания в своей работе. Но увидев результат, мы поняли, что такими документами важно и нужно делиться со всем сообществом».

Итак, о чем говорится в асессорской инструкции Google? Рассмотрим основные моменты.

Что должно быть на странице, чтобы она получила высокую оценку Google

Для того, чтобы асессор поставил вашей странице высокую оценку, она должна быть хорошо структурирована, указывать источники информации, содержать фотоинформацию и иметь отличную репутацию на сторонних сайтах.

А если добавить к этому еще и качественный экспертный контент, высокий авторитет автора и идеальную репутацию, подтвержденную наградами и сертификатами, то вы сможете получить статус страницы очень высокого качества. Разберем каждый пункт в отдельности.

Хорошая структура

Если вы хотите, чтобы страница получила высокую оценку, то вы должны полностью раскрыть тему, которой она посвящена. Как правило, это выливается в материал довольно большого объема. Он должен быть удобен для восприятия. Необходимо разбить его на блоки, подобрать логичные заголовки и желательно сделать оглавление с внутренней навигацией.

Источники информации

Ссылки на использованные материалы подтверждают экспертизу контента. Не стесняйтесь добавлять в конце пункт про источники информации, как в научной работе или на странице Википедии.

Фотоинформация

Изображения должны не только напрямую относиться к теме, но и дополнительно раскрывать ее. Хорошо, если фотографии сделаны вами, но для информационных материалов можно брать и чужие картинки, главное, обязательно указывать авторство.

Репутация на сторонних сайтах

Асессоры будут искать информацию о вашей организации на других ресурсах, чтобы проверить вашу репутацию. И если в сети нет информации о вашем бизнесе, кроме как на вашем сайте, то это может вызвать подозрения. Идеальный вариант — отличные отзывы пользователей.

Экспертный контент

Это контент очень высокого качества, его создание требует больших затрат времени и сил, а также серьезных навыков. Это глубокое раскрытие темы, уникальный по содержанию и очень полезный контент, подтвержденный фактами и авторитетом автора.

Высокий авторитет автора

Важна авторитетность не только ресурса, на котором размещена информация, но и самого автора статьи. Автор должен быть экспертом в данной теме. Если хороший автор пишет на плохом сайте, такой материал не получит высокую оценку от асессора, точно так же, как и плохой материал, размещенный на отличном сайте. При этом указание авторства обязательно для экспертных статей.

Как доказать Google, что контент пишут эксперты? Оформляем авторов на сайте по E-A-T

Подтвержденная репутация сайта

Репутация ресурса подтверждается престижными наградами, всевозможными сертификатами, а также отличными отзывами экспертов, авторитетных личностей и проф.сообществ. И, разумеется, сайт должен пользоваться высоким доверием у пользователей.

Нужно сказать, что Google отдельно выделяет сайты категории «Кошелек или жизнь» (YMYL). Это ресурсы, способные повлиять на жизнь, состояние здоровья или кошелька пользователя. К ним относят сайты, посвященные продаже товаров, новостям, финансам, здоровью и безопасности граждан, органам власти, религиям, национальным вопросам и так далее. Если ваш сайт попадает в такую категорию, то будьте готовы, что асессоры будут оценивать его крайне строго. Обратите особое внимание на максимальную достоверность и экспертность информации. Если информация не будет подтверждена, то вряд ли вам удастся занять место в топе.

Это лишь небольшая часть информации, освещенной в инструкции.Полный перевод Руководства для асессоров Google доступен по ссылке.

Подготовила команда digital-агентства «Ant-Team»

Источник

Если вам знакомо ощущение, что вы непродуктивны, мало работаете и медленно учитесь, то добро пожаловать в клуб. Избыток информации и быстрое развитие технологий неслабо бьют по самооценке и внутренним ресурсам.

Мозг — главный инструмент программистов, веб-мастеров, оптимизаторов и коллег из смежных сфер. Мы гонимся за продуктивностью и пытаемся заставить себя быть еще эффективнее: устанавливаем тайм-трекеры, отслеживаем задачи, ограничиваем соцсети, расписываем дни по часам. Возможно, мы подходим не с той стороны, и нужно не повышать эффективность, а восстанавливать ее упадок?

Почитать по теме:
Как вести рабочий ежедневник эффективно — метод Bullet journal на русском

На недавней конференции YaTalks Вадим Макишвили рассказал о том, как работает мозг и какие физиологические процессы рулят нашей концентрацией. PR-CY.ru посмотрели лекцию и решили поделиться с читателями статьей на основе конспекта доклада. 

Конспект одобрен автором. Если у вас есть замечания к фактической части материала, напишите их в комментарии.

В статье:

1. Мозг — инструмент, к которому есть документация

2. Как работает наш мозг

3. Как мы мешаем себе быть эффективным

Вадим Макишвили

Врач по образованию и автор книги «Большая книга манипуляций. Изучаем секреты управления сознанием», автор известного доклада под названием «36». Занимается веб-разработкой с 1996 года, поэтому знает, с какими проблемами сталкиваются программисты.

Мозг — инструмент, к которому есть документация

Что нужно изучать, чтобы стать разработчиком? Раньше можно было ответить «Учи HTML, CSS и JavaScript», но сейчас этого недостаточно, нужна фулл-стек разработка и постоянное освоение новых технологий. Из-за этого легко оказаться в эмоциональных качелях: то хвалим себя, потому что все успели, то просиживаем над задачей весь день и считаем себя бездарями.

Многие ищут способы повысить эффективность: изучают техники тайм-менеджмента, ставят планировщики и напоминалки, софт для работы в команде и другие программы для контроля занятости, чтобы успевать больше.

Перед использованием любого инструмента стоит понять, как он работает, чтобы не забивать гвозди микроскопом. Если программист хочет взять какую-то библиотеку, он почитает документацию и поймет, как с ней взаимодействовать. Эффективность работы программиста зависит от работы его мозга, но кто даст документацию к этому инструменту? Возможно, мы просто неправильно используем свой мозг и не слышим сигналов от организма, поэтому наша эффективность нуждается в восстановлении.

На самом деле документация к мозгу уже есть, она изложена в учебниках медицинских вузов по нейробиологии — принципы давно описаны и уточняются новыми фактами. Разберемся, как работает мозг, чтобы понять, что делать с нашей эффективностью.

Как работает наш мозг

Понятным языком о физиологии, нейрофизиологии и о том, как это влияет на выполнение рабочих задач.

Физиология

Разберемся в теме эффективности работы мозга и начнем с принципов функционирования нашего организма.

Важна концентрация веществ

Любой живой организм может комфортно функционировать в узких диапазонах концентрации потребляемых веществ. То есть плохо, когда чего-то недостаточно, но и избыток не лучше.

Мало — плохо 

Клетки нашего тела потребляют кислород, а самый главный потребитель кислорода — мозг, ему нужно 25% кислорода, который мы вдохнули. То есть когда у нас в офисе душно, это вопрос не просто дискомфорта, это вопрос эффективности интеллектуальной деятельности.

Много — тоже плохо

Избыток питательных веществ тоже приводит к расстройству жизнедеятельности. Пример: мёд полезный и вкусный, но если один из слушателей лекции на протяжении всего доклада будет наворачивать мёд большой ложкой, к перерыву у него начнутся судороги, и он довольно быстро попадет в кому.

Почему так происходит

За 2,5 млн лет существования человека как вида практически не было времени, когда бы мы жили в эпоху пищевого изобилия. Всегда был голод, механизмы игнорирования излишков в организме до этого времени развивать было особо не нужно. Поэтому большинство избыточных веществ организм встраивает в химические реакции, которые протекают в нашем теле, а не игнорирует и выводит.

Информации это тоже касается

Каждое существо постоянно анализирует звуки, запахи и образы из окружающей среды. Такие сигналы — это информация, и для нее справедлив этот же принцип: недостаток или избыток мешает комфортному существованию.

Мало — опасно

Когда мало информации о том, что происходит вокруг, существо в природе быстро погибает. Люди живут не в дикой природе, но шансы погибнуть, не получив сигнал об опасности, тоже велики: опасно слушать громкую музыку в наушниках и переходить дорогу, не смотря по сторонам.

Много — плохо

Почему много информации — плохо? Казалось бы, можно взять от поступающей информации какие-то нужные факты, а остальное проигнорировать.

С этим не согласны нейрофизиологи. Люди реагируют на поступающие сигналы, а изобилие информации снижает интеллектуальные функции: рассеивает внимание, делает мышление поверхностным и увеличивает количество ошибок. Эволюционные психологи считают также: эпоха информационного изобилия началась не так давно, так что механизмы игнорирования лишней информации не развиты.

Теперь разберем, как в таких условиях работает наш мозг.

Нейрофизиология

Мозг изучать сложно, так что долго ученые могли только догадываться, что происходит в нашей черепной коробке. Около 150 лет назад русский ученый-физиолог Иван Михайлович Сеченов опубликовал работу «Рефлексы головного мозга»: суть в том, что за всей нашей деятельностью стоит материальный субстрат — рефлексус, все действия — это реакция на стимул, который возник снаружи или внутри организма.

Дальше ученые сформулировали принципы координирования рефлекторной деятельности, которые справедливы и сейчас. А 80 лет назад Петр Кузьмич Анохин написал работу «Теория функциональных систем», о которой поговорим подробнее.

Функциональные системы

Представим, что человека укололи иголкой. У него активизировалось несколько центров: он почувствовал укол — включился нервный центр боли, испытал удивление или страх — сработали нейроны центра эмоционального состояния, запомнил ситуацию — нейроны в гиппокампе, связал причину со следствием — центр, который отвечает за анализ образов. Для простой задачи сработали разные группы нейронов, они составляют функциональную систему.

Функциональные системы — группы нейронов, которые объединяются для выполнения конкретной задачи.

Для выполнения интеллектуальной деятельности тоже работают такие сети.

Представим зал, в котором проходит лекция. Спикер читает доклад, у него активна одна группа нейронов, у спикера из другого зала будет активна такая же. У зрителей, которые слушают лекцию, активна другая группа. А у людей, которые созерцают закат и ни о чем особенном не думают, активна третья, отличная от предыдущих двух.

Эти функциональные сети нейронов называют по-разному: «быстрый» и «медленный мозг», «думающий», «рефлексирующий» и «архивирующий мозг», но вообще есть принятые научные названия:

• «salience network» — сеть выявления значимости, активируется, когда мы потребляем информацию и пытаемся определить, насколько она нам нужна;
• «central executive network» — центральная исполнительская сеть, активизируется, когда мы создаем информацию, реализуем какое-то решение, которое сами придумали;
• «default mode network» — сеть пассивного режима мозга, когда кажется, что человек ничего не делает и ни о чем особенном не размышляет.

Все три задействованы в интеллектуальной деятельности, но остановимся на первых двух сетях. Нужно разобрать несколько принципов функционирования сетей, чтобы понять, как устроена наша интеллектуальная деятельность во время выполнения рабочих задач.

Реципрокность

Упрощенно говоря, первая сеть активна, когда мы смотрим Фейсбук, читаем письмо, изучаем чужой пул-реквест и активно потребляем информацию. Вторая активна, когда реализуем решение написать программу, пишем в пул-реквесте замечание, сочиняем письмо начальнику — воплощаем свои идеи и что-то создаем.

А как работают сети, когда мы одновременно и потребляем информацию, и создаем? Например, читаем и комментируем пул-реквест, слушаем начальника и выдвигаем предложения, изучаем результаты анализа сайта и составляем список задач программисту. Они могут активизироваться одновременно?

Сети работают по принципу реципрокности. Принцип работает для многих органов и означает, что ткань может делать что-то одно или другое и никогда все это вместе.

Для нервной ткани принцип также справедлив: может функционировать или одна сеть, или другая, и никогда обе сразу. При активации одной сети другая получает тормозящий импульс, на который тратится какое-то количество времени и ресурсов.

Доминантность

Второй принцип — доминантность. Когда активируется одна функциональная сеть, она стремится доминировать над всем остальными сетями.

Представим, что ночью выпало много снега. С утра кто-то пошел на работу и протоптал дорожку, за ним пошел второй, и еще несколько. Так образовалась тропинка, по которой проще идти, чем вытаптывать свой путь. Также и с сетями: если уже есть цепочка нейронов, активно взаимодействующих друг с другом, любое возбуждение из других групп стекается к этим нейронам и подпитывает работу этой функциональной сети.

Как это влияет на работу:

Способность укреплять связи между нейронами лежит в основе пластичности нашего головного мозга. На протяжении всей жизни связи между клетками мозга создаются и реорганизуются.

Например, сотрудник находится в отпуске и не нагружается рабочими задачами, ничего не пишет и не создает — смотрит сериалы, валяется на солнышке, любуется закатом и читает много художественных книг. В это время в мозге физически укрепляются связи между нейронами, работает сеть выявления значимости. Когда он через месяц вернется на свою работу программистом, пару дней ему будет очень тяжело начать писать код. Он будет отвлекаться на почту, читать соцсети, продолжать потреблять информацию, потому что мозг настроился на этот вид деятельности.

Для этого даже не нужен месяц: если вы посмотрели пять серий «Игры престолов» подряд, то единственное, что вы сможете сделать после этого — посмотреть шестую.

Как они работают вместе

Итак, для того, чтобы человек потреблял информацию, у него активизируется сеть выявления значимости — «salience network». Чтобы он что-то сделал, активируется центральная исполнительская сеть — «central executive network». Они работают реципрокно — или одна или другая и никак не вместе. Когда сотрудник ведет диалог, изучает и комментирует чей-то пул-реквест, у него происходит очень быстрая смена сетей, которую он не замечает, но ресурсы организма активно тратятся.

Когда он долго находится в состоянии активности одной сети, в его головном мозге физически укрепляются нейронные связи именно для этого вида деятельности, что приводит к доминированию этой сети.

Как мы мешаем себе быть эффективными

В современной эпохе информации очень много, и если человек потребляет ее бесконтрольно, он долго находится в состоянии активности одной сети — сети выявления значимости. А в ней он может только потреблять и оценивать важность информации, но не может ничего сделать сам.

И вот мы подошли к теме неэффективности работы. Почему эффективность стоит восстанавливать, а не повышать?

В 1978 году ученый Герберт Саймон получил Нобелевскую премию за создание научных основ управленческого поведения и принятия решений в больших организациях. Он сказал:

«В мире, где главным ограниченным ресурсом является внимание, информация может быть дорогостоящим предметом роскоши, так как она способна переключать наше внимание с важного на несущественное». Источник

На работе мы сталкиваемся с отвлекающими уведомлениями и информацией разной степени важности: оповещениями соцсетей, письмами на личной почте, рассылками, уведомлениями о рабочих процессах. Какие сигналы могут рассеивать внимание с важного на несущественное на вашей работе? Обычно это шум, множество уведомлений и параллельное чтение или слушание какой-то информации.

«Страх и ненависть в опенспейсе»

В больших офисах работают много людей, они переговариваются, печатают, щелкают мышью, запускают принтеры — словом, шумят. Многие считают, что могут абстрагироваться от офисного шума, но на самом деле мы просто не замечаем, как шум нам мешает.

В 2000 году двое ученых из Корнуэллского университета США опубликовали статью «Стресс и шум и опенспейсе». Они провели эксперимент: 40 офисных сотрудниц разделили на две группы и дали им одинаковые задания. В одной комнате было тихо, в другой включили звуки обычного офиса — щелчки клавиатуры, жужжание техники, звуки принтера, отдаленные разговоры и так далее. Испытуемые делали задания три часа, спустя это время экспериментаторы взяли кровь у участниц и исследовали уровни гормонов — адреналина, норадреналина и других.

Оказалось, что у испытуемых, кто работал при шуме, уровень этих гормонов был существенно выше, чем у группы из тихого офиса. Больше всего повысился адреналин и норадреналин: адреналин связан со страхом, а норадреналин с ненавистью. Статью про эксперимент вполне можно было переименовать на «Страх и ненависть в офисе».

При этом женщины, которым включали фоновые звуки, на вопрос о шуме ответили, что даже не замечали его. Но организм все заметил и выбросил в кровь сигнальные белковые молекулы, которые меняют систему тела и готовят нас к борьбе или к бегству.

Реакция состоит из двух фаз: мы прекращаем деятельность и оборачиваемся на источник сигнала, поэтому шум в офисе — вопрос не комфорта, а продуктивности работы. Если сотрудник вдумчиво писал код, и у него была задействована центральная исполнительская сеть, она будет тормозиться, потому что он начнет отвлекаться и прислушиваться к источнику раздражителя. И чем больше шума, тем чаще он будете отвлекаться, переключаться и терять на этом свои ресурсы.

Срочные оповещения

Уведомления отвлекают от работы и заставляют человека перестраиваться. Вадим Макишвили советует задать себе вопрос: точно ли эти сообщения нужны в тот момент, когда они приходят? Не всегда получается замьютить все источники оповещений, но полезно выделить приоритетные.

К примеру, для себя он выделил три типа сообщений, о которых хочет знать сразу:

• сообщения от жены и дочки;
• оповещения о продукте в продакшене, за который он отвечает, чтобы быстро узнать о проблемах и поднять систему;
• оповещения о продукте, который выходит в продакшен, чтобы быстро среагировать на неполадки в процессе выхода.

Остальные сообщения — триггеры, которые переключают внимание, перестраивают на другую нейронную сеть, заставляют тратить лишние ресурсы и быстрее уставать.

Обучение

Программисту, оптимизатору и другим веб-мастерам приходится постоянно учиться, чтобы не отставать от развивающейся сферы. Многие предпочитают повышать навыки на работе — фоном к выполнению рабочих дел включают вебинары и подкасты.

Такой подход мешает и работать, и учиться: когда человек слушает подкаст, у него активизируется сеть выявления значимости, а когда пишет код, то исполнительская сеть. И они не могут работать одновременно, поэтому постоянно переключается. Человек то слушает подкаст, то программирует, и рассеивает внимание.

На эффективность влияют и другие факторы, но в целом они попадают под эти же принципы. Комфортная жизнь возможна в узких диапазонах концентрации веществ и информации, которую мы потребляем, поэтому избыток контента и быстрая смена деятельности заставляет переключать функциональные сети и тратить много ресурсов.

Так что не надо пытаться дать себе больше нагрузки и стать эффективнее за счет усиленной траты энергии. Если мы научимся эффективно пользоваться своим мозгом, то восстановим свою эффективность до нормального уровня.

Список литературы, ссылки на статьи с исследованиями и дополнительные материалы собраны в файле по ссылке.

Если вам интересно узнать о работе мозга немного подробнее и услышать больше примеров, посмотрите видеозапись лекции Вадима Макишвили «42» на конференции Яндекса YaTalks:

Источник