В первые годы существования Google пользователи вводили запрос и получали страницу из 10 ссылок на разные сайты.

«Мы хотим перевести вас из Google в нужное место как можно быстрее», — в 2004 году говорил Ларри Пейдж, соучредитель Google.

Сейчас Google чаще всего считает, что он сам и есть это «нужное место».

В рунете обычно ругают Яндекс за захват выдачи своими сервисами — рекламой, виджетами и блоками с быстрыми ответами, Маркетом и другими продуктами. Но и Google грешит тем же. Мы перевели исследование The Markup о том, что Google предлагает смотреть на первой странице выдачи и почему не хочет уводить пользователей со своей территории.

В статье:

1. 41% первой страницы — сервисы Google
2. Эволюция выдачи
3. Компании жалуются на разрушенный бизнес из-за Google
4. Суды и проверки

41% первой страницы — сервисы Google

The Markup изучили более 15 тыс популярных запросов и увидели, что 41% первой страницы мобильной выдачи Google посвятил своим сервисам и блокам с быстрыми ответами, информация для которых берется с других сайтов без их ведома и согласия.

В каждом пятом запросе выборки на первом экране мобильной выдачи вообще не было ссылок на внешние сайты.

Например, когда они искали «инфаркт миокарда», в выдаче было:

1. Определение из словаря Google.
2. Поле «Люди также спрашивают», с выпадающими ответами, для которых тоже не надо покидать страницу результатов поиска.
3. «Панель знаний» — энциклопедическая выжимка со ссылками.
4. Карусель «связанных запросов», ведущая к новым запросам в Google по другим заболеваниям.

А уже потом статья Гарвардского университета и Medscape. Фактически, пользователю нужно пролистать около 42% страницы, почти половину, чтобы добраться до первого «обычного» результата.

Представитель Google Лара Левин раскритиковала исследование The Markup:

«Предоставление ссылок, помощь людям переформулировать запрос или предложение изучить тему, а также краткое изложение фактов не подразумевают предпочтений Google. Эти функции в основном отвечают интересам пользователей, что мы проверяем в процессе тестирования. Иногда наиболее полезной информацией может быть ссылка на другой сайт, а иногда — карта, список ресторанов, видео или изображение».

Эволюция выдачи

Google представил «универсальный поиск» примерно в 2007 году. Он включал Google Maps, Google Книги и Google Видео в общие результаты, часто наверху выдачи.

На конференции в Сиэтле в 2007 году зрители задали вопрос об информационных окнах сервиса Google Финансы, появляющихся на первой строчке выдачи. Ответила Марисса Майер, вице-президент Google по поисковым продуктам и пользовательскому опыту:

«Это кажется справедливым, правда? Мы делаем всю работу для страницы поиска и всего остального, поэтому ставим его на первое место».

В 2000 году по поиску «Linux» Google выдавал только «обычные» результаты, рекламу и заголовок категории. В 2020 вверху страницы множество продуктов Google и быстрых ответов:

Скриншот 2000 года Archive.org

«Миссия Google как поисковой системы состоит в том, чтобы быстро направлять пользователей к важной информации, где бы эта информация ни находилась. Раньше это обычно означало направлять людей из результатов поиска на сторонние сайты. По мере развития поисковых технологий стало ясно, что это не всегда лучший способ помочь людям», — представитель Google Лара Левин.

Компании жалуются на разрушенный бизнес из-за Google

Когда Google стал размещать свои продукты выше конкурентов, начались судебные иски и штрафы со стороны регулирующих органов. Компании заявляли, что такая модель поведения Google убила доходы их сайтов и соответственно компаний. Если поисковик занял топ своими продуктами, у них нет шансов туда попасть.

Сфера туризма и сервисы Google

Исследовательская компания Skift писала, что страдает вся индустрия онлайн-туризма:

«Google использует свое доминирующее положение в качестве поисковой системы, чтобы отнять долю рынка у конкурентов в сфере путешествий. Этот факт даже не подлежит обсуждению».

За девять лет с момента запуска проекты Google Авиабилеты и Google Отели стали лидерами рынка. В 2019 году они получили в два раза больше посетителей из США, чем их крупнейшие конкуренты Expedia.com и Booking.com.

Google Авиабилеты не всегда показывает пользователям все доступные и все дешевые варианты, так что это не лучший результат для пользователей. Тем не менее, он всегда в топе. В справке Google Travel говорится, что Google Авиабилеты использует более 300 партнеров для отображения результатов — авиакомпаний и турагентств. Если каких-то рейсов нет, значит, перевозчик не числится партнером.

Выдача с блоком авиабилетов

Был такой туристический сайт — Hipmunk, он одним из первых начал сравнивать цены на Airbnb и отели, а еще изобрел специальный рейтинг «агонии», который должен помочь клиентам решить, насколько ужасны условия конкретного дешевого перелета и стоит ли он той экономии, что предлагает перевозчик.

Для трафика на сайте создали отдельные страницы с советами для путешественников, к примеру, «За сколько времени можно добраться до аэропорта из центра Сан-Франциско?». Стратегия привела к резкому росту органического трафика от Google, но затем поисковик поставил на первую строку Google Авиабилеты, Google Отели и свои путеводители.

По мере развития Google Авиабилетов авиакомпании поняли, что им больше не нужно сотрудничество с более мелкими сайтами, как Hipmunk. Для таких сайтов авиакомпании снизили сборы почти до нуля и даже начали требовать, чтобы туристические онлайн-агентства скрывали определенные маршруты в обмен на доступ к их данным о тарифах. Министерство транспорта США начало расследование, но ничего не сделало. Основателю Hipmunk пришлось продать сайт большой компании Concur. Проект Hipmunk закрыли в январе 2020.

Туристические сайты не только конкуренты Google, они также его клиенты. По данным исследовательской компании Skift на сентябрь 2019 года, за 12 месяцев Expedia и Booking вместе потратили 5,8 миллиарда долларов на рекламу в Google.

«Я считаю, конкурировать со своими рекламодателями — плохая практика», — Барри Диллер, председатель Expedia Group.

Google получает в пять раз больше доходов от рекламы на собственных страницах, чем от продажи рекламного места на сторонних сайтах. Конечно, Google не хочет, чтобы вы покидали его территорию.

Сайты с переводами и Google Translate

«Google помог построить бесплатный интернет. А теперь они помогают демонтировать то, что построили», — генеральный директор Curiosity Media и владелец сайта с переводами SpanishDict.com Крис Каммингс.

Сайт SpanishDict.com предоставляет бесплатные переводы и словарные статьи, многие написаны лингвистами и переводчиками. Он зарабатывает на рекламе и нуждается в трафике, чтобы выжить.

Сайт рос в течение многих лет, но затем Google стал отдавать топ выдачи автоматизированному сервису Google Translate. При этом все понимают, что Google Translate — не самый точный переводчик, его улучшают сами пользователи через исправления. Получается, он уступает сайту с профессиональными переводами, но все равно стоит в топе.

Запрос перевода la remolacha с испанского на английский

Исследователи отмечают, что SpanishDict.com трижды появлялся в результатах выдачи в исследовании выборки, но каждый раз находился ниже Google Translate или Словаря Google.

Владелец SpanishDict говорит, что по данным Google Search Console сайт получает 80% или более кликов, когда попадает наверх выдачи, и всего 2%, когда выше него встает Google Translate.

«Если мы получаем только 2% кликов, нам здесь нечего делать. Мы существуем только потому, что еще есть некоторые запросы, по которым Google не ставит Google Translate наверх».

Информационные сайты и быстрые ответы Google

В быстрых ответах Google использует информацию с внешних сайтов, но эти сайты не всегда согласны делиться контентом и не получать трафик взамен.

Основатель сайта CelebrityNetWorth Брайан Уорнер сказал, что подавал запрос на включение информации о его сайте в «Граф знаний». Google отклонил запрос. Но спустя два года начал показывать информацию, взятую со страниц CelebrityNetWorth в результатах. Трафик CelebrityNetWorth упал и основатель признался, что ему пришлось уволить половину сотрудников из всего штата в 12 человек.

У сайта с текстами песен Genius клики по результатам из поиска упали с 60-80% до 5-20% после того, как Google начал выводить тексты песен в результаты выдачи.

Genius подал в суд на Google в декабре 2019, но суд отклонил иск из-за «недостаточной обоснованности претензий».

Суды и проверки

В 2012 году Федеральная торговая комиссия выпустила постановление, согласно которому выделение продуктов Google в поиске «может быть оправдано как инновации, улучшающие продукт Google». Но потребовала от компании изменить некоторые методы. В итоге Google разрешил сайтам отказываться от размещения их контента в блоках Google Авиабилеты, Google Отели и списках компаний в локальной выдаче.

В 2016 году Верховный суд Великобритании постановил, что выдача Google Maps для запросов о местоположении не является злоупотреблением и доминирующим положением компании на рынке.

В 2017 году Европейская комиссия наложила на Google рекордный для того времени штраф в размере 2,42 миллиарда евро. Причиной было то, что Google отдает предпочтение сервису Google Покупки и понижает рейтинг других сайтов с сравнениями товаров. Google заявили, что не согласны, обжаловали решение, но пошли навстречу и разрешили сайтам со сравнениями товаров покупать рекламные места в Google Покупках.

Правда, лучше не стало: 41 такая компания заявила, что после этого не было никакого существенного увеличения посещаемости и Google продолжает злоупотреблять положением.

Интересно, что Европейская комиссия в ходе антимонопольного расследования обнаружила внутренние письма, где сотрудники Google обсуждают размещение сервиса Google Покупки в результатах выдачи. Они говорили о необходимости размещения своего продукта в верхней части, чтобы привлечь трафик. Получается, Google специально выделяет собственные продукты в выдаче.

Другие поисковые системы, в том числе DuckDuckGo и Bing, также предоставляют подробные ответы на странице результатов поиска. Но они вызывают меньше критики, потому что занимают небольшую долю на рынке США. По данным Statcounter, DuckDuckGo имеет 1,5%, а Bing — 7%.

К Яндексу пользователи рунета предъявляют такие же претензии в монополизации выдачи. Поделитесь вашим мнением о ситуации в комментариях!

Источник

Мы уже много рассказывали о новом законодательстве Австралии и тому, как интернет-гиганты реагируют на него. Если Google пытался найти компромиссное решение и всячески шел на диалог, то Facebook молчал до последнего. Сегодня Facebook опубликовал в своем блоге решение:

«Предлагаемый закон в корне неправильно понимает отношения между нашей платформой и издателями, которые используют ее для обмена новостным контентом. Это поставило нас перед суровым выбором: попытаться соблюдать закон, игнорирующий реалии этих отношений, или прекратить разрешать использование новостного контента в наших сервисах в Австралии. С тяжелым сердцем выбираем последнее».

В качестве аргумента Facebook приводит цифры. Согласно его данным, в прошлом году Facebook выделил 5,1 миллиарда бесплатных рефералов для издателей общей суммой на 407 миллионов австралийских долларов. Новости же составляют лишь 4% от всего контента Facebook, и принимать такое решение о монетизации относительно лишь издателей новостей было бы нецелесообразно.

Согласно решению Facebook теперь новостным СМИ в Австралии запрещено публиковать какой-либо контент на страницах Facebook.

При этом международные СМИ могут публиковать новости про Австралию, но австралийские пользователи не смогут просматривать их, как и сами публиковать новости на Facebook.

Доступ ко всем другим стандартным сервисам Facebook останется открытым, включая инструменты обработки данных и CrowdTangle. Администраторы по-прежнему могут пользоваться другими функциями Facebook, включая аналитику страницы и Creator Studio. 

В качестве альтернативы Facebook предлагает Австралии свою инициативу Facebook News по аналогии с Google News Showcase.

Источник

Полная и точная семантика лежит в основе эффективного SEO. Но собрать обширное семантическое ядро — это еще не все. Для успешного продвижения нужно грамотно сгруппировать запросы и распределить их по посадочным страницам. Лучше сделать это на основе анализа поисковой выдачи, а именно — при помощи кластеризации.

Покажем на примере регионального интернет-магазина, как автоматизировать процесс кластеризации и что делать с результатами.

Что такое кластеризация и почему она важна для SEO

Кажется, что сгруппировать собранную семантику в тематические группы вполне можно, полагаясь на здравый смысл. В самом деле, нетрудно сообразить, что запросы «купить квартиру в новостройке» и «купить новую квартиру» относятся к одной группе, а «купить вторичку» — к другой. Но так бывает не всегда.

Сравним выдачу по двум запросам, которые по смыслу можно отнести в одну группу:

Сравнение выдачи

Здесь можно возразить, что первый запрос («станок чпу») с неясным интентом, который Яндекс интерпретирует скорее как информационный. А во втором («купить станок чпу») транзакционное слово «купить» меняет выдачу на коммерческую. Но начинающему SEO-специалисту, а тем более владельцу бизнеса такие нюансы могут быть не всегда очевидны.

Иногда товар или услугу можно назвать по-разному (моторная лодка и моторный катер, фитнес-браслет и смарт-браслет, химчистка ковра и стирка ковра) и поисковая выдача по этим запросам-синонимам тоже может отличаться.

Как раз в таких случаях и поможет кластеризация — объединение запросов в группы (кластеры) по принципу схожести результатов поисковой выдачи (SERP).

Методы кластеризации и различия между ними

SEO-специалисты используют два метода кластеризации семантического ядра:

• Soft-кластеризация — поисковая выдача по нужным ключевым запросам сравнивается попарно. Если в топ-10 есть заданное количество одинаковых результатов, то ключи объединяются в один кластер. Число результатов по запросу зависит от настроек кластеризации и может быть от 1 до 10. Чаще всего используется диапазон 3-5.

• Hard-кластеризация — при этом методе результаты SERP сравниваются не только попарно, но и между всеми запросами, входящими в кластер. Ключи, по которым нет определенного количества одинаковых результатов в выдаче, не включаются в кластер.

Кластеризация по методу Hard более точная. Кластеры, сформированные по методу Soft, объединяют ключи зачастую существенно различные по смыслу. Это слишком широкая семантика, с которой еще нужно много работать — вычищать нерелевантные запросы, дробить и перегруппировывать.

Для продвижения по коммерческим конкурентным запросам используется Hard-кластеризация, ведь в таких проектах важна высокая релевантность посадочной страницы группе ключевых слов.

Инструменты для кластеризации семантики

Разумеется, проводить кластеризацию вручную методом анализа топов по каждому запросу неэффективно, а в случае с обширным семантическим ядром попросту нереально.

В помощь SEO-специалистам есть специализированные сервисы для кластеризации семантики на основе поисковой выдачи (например, SEMparser, s:toolz). Также инструменты кластеризации есть в Key Collector, Rush Analytics, Just-Magic, Топвизоре и других комплексных SEO-сервисах.

Покажем процесс кластеризации семантического ядра для интернет-магазина в инструменте «Кластеризация запросов» от PromoPult. Он кластеризует семантику по методу Hard на основе сравнения топов выдачи Яндекса и Google. Точность кластеризации задается числом или диапазоном от 1 до 10. Результаты хранятся в системе неограниченное время, есть возможность выгрузить их в XSLX-файл. Кроме собственно кластеризации инструмент бесплатно соберет частотности, подсветки, количество главных страниц в топе выдачи и URL сайтов конкурентов.

Кластеризуем семантическое ядро интернет-магазина step-by-step

У нас есть сайт регионального интернет-магазина товаров без упаковки. В нем можно купить еду, косметику и товары для дома в свою или многоразовую тару.

Мы собрали семантическое ядро , теперь необходимо распределить запросы по кластерам.

Шаг 1. Регистрируемся и заполняем данные проекта

Сначала авторизуемся или регистрируемся в PromoPult. Это нужно, чтобы результаты кластеризации сохранялись в системе.

Далее переходим на страницу инструмента.

Сначала можно заполнить необязательные поля — адрес сайта и название проекта.

Если укажете домен, в файле с результатами будут указаны рекомендованные посадочные страницы для каждого кластера. Название поможет идентифицировать выполненные задачи в системе.

Шаг 2. Загружаем запросы

Загрузить запросы для кластеризации можно двумя способами — XLSX-файлом и списком. Минимальное количество запросов — 20.

Загрузка запросов

Если с загрузкой ключевых фраз списком все понятно, то в случае с XLSX-файлом есть нюансы:

• инструмент обработает фразы только с первого листа файла;

• сбор информации происходит по принципу одна ячейка — одна фраза;

• не оставляйте в файле посторонние данные (например, частотности), иначе система определит их как ключевые слова и спишет за эту работу деньги.

Фрагмент XLSX-файла для загрузки в инструмент кластеризации

Шаг 3. Выбираем режим кластеризации

В инструменте кластеризации доступно два способа — «Сравнение ТОПов» (подходит для новичков) и «Профессиональная настройка».

Выбор режима кластеризации

Расскажем подробнее о каждом.

Сравнение ТОПов

Этот режим стоит использовать, если вам нужно быстро сгруппировать ядро и не нужна высокая точность настроек. Для этого нужно:

• Задать точность числом или диапазоном. Точность — это количество совпадений URL в топе, при котором запрос добавляется в кластер. Советуем задать точность в диапазоне 3-5. При значении меньше 3 кластеры будут слишком большими, и в них попадут далекие по смыслу и интенту запросы. При значении от 6-ти образуется слишком много кластеров.

• Выбрать поисковую систему (Яндекс или Google), на основе выдачи которой будет произведена кластеризация.

• Выбрать регион (или несколько регионов) для учета локальной выдачи (это особенно критично для коммерческих запросов).

• Запустить кластеризацию.

Настройка инструмента для режима «Сравнение ТОПов»

Профессиональная настройка

Для кластеризации семантики нашего магазина воспользуемся профессиональной настройкой.

Здесь также есть возможность выбрать приоритетную поисковую систему, регион и задать точность кластеризации. Отличия следующие:

• Точность задается только числом. Это базовый уровень точности, при котором запрос добавляется в кластер.

• Далее вы можете задать одно или несколько условий в зависимости от количества фраз в кластере.

Например, мы понимаем, что не сможем продвинуть на одной посадочной странице группу запросов больше 10-ти. Задаем условие, увеличивающее количество совпадений URL в топе до 6-ти, чтобы разбить ядро на более мелкие кластеры:

Настройка кластеризации

Можно добавить еще условия в зависимости от нужного максимума слов в кластере. Таким образом, в режиме «Профессиональная настройка» получаем более точную кластеризацию с учетом особенностей семантики проекта.

Перед запуском процесса система покажет сумму, в которую обойдется кластеризация. Она зависит от трех составляющих:

• количества обработанных ключевых запросов;

• количества поисковых систем;

• числа регионов.

Тариф зависит от стоимости 1 ТЗ — условной единицы, которая означает кластеризацию одного запроса на основании выдачи одной поисковой системы в одном регионе.

Стоимость одного ТЗ уменьшается при увеличении их количества:

	Количество ТЗ
	<1000=10 000xtagstartz/p>

Источник

Google Ads продолжает обновление отчетов, начатое в прошлом году. Вслед за обновленным интерфейсом отчеты дополнились данными по медийной рекламе, чтобы рекламодателям стало проще отслеживать конверсии. Теперь в отчеты по атрибуции добавились отчеты по медийной рекламе, а отчеты по данным YouTube находятся в стадии бета-теста.

Чтобы подключить новые отчеты, необходимо зарегистрироваться в разделе Измерение—Атрибуция в Google рекламе. После подключения вы увидите новые отчеты наряды с поисковыми. Отчеты по атрибуции включают в себя «Основные пути», Метрики пути», «Ассоциированные конверсии» и «Сравнение моделей».

Отчеты по атрибуции вы можете найти по нажатию кнопки гаечного ключа в правом верхнем углу. Затем в разделе «Измерения» необходимо выбрать «Атрибуция».

Источник

В Аналитике появился новый отчет под названием «Популярные характеристики». В нем вы увидите как текущие характеристики популярных товаров, так и те тренды, что были популярны за прошлый период. Отчет доступен для производителей с полным тарифом или магазинам с доступом от третьего уровня.

Для каждого отдельного отчета Яндекс.Маркет добавил фильтр по характеристикам. Под инфопанелью появилась кнопка «Фильтр», с помощью которой можно выбрать необходимые характеристики. Фильтр можно настроить также для всех отчетов разом. Он доступен для тех же групп пользователей, что и новый отчет.

Партнерам Аналитики теперь можно сообщать данные через AppMetrica. Платформа AppMetrica сообщает пользователям о продажах с мобильных устройств. В дальнейшем появится возможность просмотра статистики продаж по типам устройств. Чтобы подключить новый способ передачи данных, необходимо настроить отправку ECommerce-событий для счетчика, добавить новую заявку и выбрать значение AppMetrica в поле «Способ передачи данных», а также указать идентификатор приложения.

Источник

Тематический сборник статей из блога PR-CY:

1. Методики аудита сайта
2. Сервисы для аудита: гайды, настройка, исправление ошибок
3. Эксперименты и тестирование

Методики аудита сайта

Анализ сайта для поиска первоисточника проблем — что проверять и как?

SEO не работает: что делать, когда все сделано, а результатов нет

Бывает, что веб-мастер сделал все запланированные работы по SEO, но ожидаемых результатов нет или наоборот видится ухудшение.

Что в этом случае делать и как сделать это правильно, рассказывает Артур Латыпов, руководитель SEO-отдела компании «SEO-Интеллект». Материал по конспекту лекции на конференции «Cybermarketing».

Что делать, если в SEO нет результатов:

• Проверить на санкции в ПС: метод попарного сравнения

• Перепроверить базовые работы

• Проверить факторы оптимизации

• Провести сводный анализ по поведенческим факторам

• Если это не помогло — что еще может влиять на результаты

Упал трафик сайта — как найти, в чем причина

Если Google Аналитика или Яндекс.Метрика показывает падение трафика для сайта, может быть множество причин — неполадки с сервисами, последствия обновлений на сайте, появления новых ссылок или технических проблем.

Падение трафика в консоли

Как найти причину падения трафика за 14 шагов, рассказывает SEO-специалист с 17-летним опытом DrMax, это конспект его вебинара на Youtube-канале Михаила Шакина.

Показатель отказов на сайте: сколько должно быть и как их считать правильно

Показатель отказов (Bounce Rate) — количество пользователей, которые покинули сайт, обычно потому что не заинтересовались ресурсом.

Разбираем, что означают отказы в SEO, есть ли норма по их количеству на сайте, как настроить подсчет в Google Analytics и Яндекс.Метрике, и что делать, если их слишком много.

Отказы в Google Analytics

Самостоятельный аудит сайта

Первый пост из серии о том, как проверить сайт самостоятельно. В этой части разобрали технический аудит, который помогает найти программные и технические неполадки. Найти ошибки в разметке HTML и CSS, проверить корректность кодировки, найти страницы 404 Not Found и оценить скорость загрузки страниц.

Ссылки на остальные части о SEO и юзабилити-аудите внутри.

Как сделать экспресс-аудит сайтов услуг и интернет-магазинов

Подробный регламент по быстрому аудиту всего сайта авторства команды «Ant-Team».

В регламенте вы найдете руководство по основному аудиту и проверку технических факторов и внешней оптимизации. Внутри есть рыба-шаблон, который вы можете использовать для своих аудитов.

Инструкция: проводим постапдейтную аналитику

Руководитель отдела поискового продвижения Руслан Фатхутдинов из агентства «Реаспект» рассказывает, как проводить постапдейтную аналитику, чтобы найти и устранить ошибки в индексации сайта.

Все, что необходимо — это консоли поисковых систем Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

Анализируем лог-файлы веб-сервера для выявления SEO-проблем

Что такое лог-файл веб-сервера и как анализ лог-файлов позволяет бороться с дублями страниц в интернет-магазинах, переходить на HTTPS без проблем и избавляться от лишних статей на информационных сайтах, которые не видят программы для сканирования.

Сервисы для аудита: гайды, настройка, исправление ошибок

Какие сервисы нужны веб-мастеру, как их настроить и начать работать?

Проверить весь сайт, включая внутренние страницы, и найти ошибки

Получить автоматический полный аудит за пару кликов можно с помощью сервиса «Анализ сайта».

Для проверки у него есть больше 70 тестов. Оценивает отношение поисковых систем к сайту, выдает данные статистики, ищет ошибки в оптимизации, измеряет скорость сайта, технические параметры, оценивает юзабилити. Проверяет сайт в целом, главную страницу в отдельности и также внутренние страницы.

Скриншот интерфейса сервиса

Есть бесплатный режим, но все возможности доступны на платных тарифах. Чтобы не покупать кота в мешке, неделю бесплатно пробуйте функции сервиса и оставайтесь, если понравится.

Попробовать сервис

Локальная поисковая оптимизация и поисковый маркетинг: отслеживаем показатели

Перевод большой статьи с Moz: как настроить отслеживание статистики для бизнеса с региональной привязкой.

Новичкам статья поможет найти отправные точки и разобраться с неопределенностью, а опытные специалисты могут найти новые идеи для улучшения своей выстроенной системы цифрового маркетинга.

Разобрали настройку Google Analytics, Search Console, AdWords, Tag Manager, UTM-метки, отслеживание ранжирования, Google Мой Бизнес и другие моменты для регионального бизнеса.

Яндекс.Метрика от А до Я

Подробное руководство по Яндекс.Метрике начиная от регистрации: установка счетчика, настройка системы, работа со сводкой и отчетами и дополнительно с инструментами — Картами и Вебвизором.

Популярные ошибки настройки Яндекс.Метрики

Обзор ошибок, которые часто допускают веб-мастера при работе с Метрикой. Если вы подозреваете, что получаете некорректные данные, советуем проверить на предмет ошибок и сделать правильно.

Ошибки и то, как нужно было сделать, описаны в статье:

• Некорректная установка счетчика Я.Метрики

• Использование другой версии кода при настройке событий в Яндекс.Метрике

• Короткий тайм-аут визита

• Часовой пояс по офису, а не по клиентам

• Блокировка Вебвизора

Google Analytics: базовое руководство

Подробное руководство со скриншотами по настройке и началу использования Google Аналитики. Разобрали установку кода, построение отчетов, как устроен интерфейс Google Analytics и как с ним работать.

10 популярных ошибок настройки Google Analytics и способы их исправить

Список популярных ошибок работы с Аналитикой, которые портят сбор информации на сайте, и способы их исправить.

Какие ошибки в списке:

• Неправильная настройка события взаимодействия

• Отслеживание статистику с других доменов

• Отслеживание ваши собственные сессии

• Нет фильтра на ботов

• Отслеживание спамеров

• Неправильная настройка соответствия цели

• Небрежная настройка параметров UTM

• Не исключение параметров страницы

• Не объединение одних и тех же источников трафика

• Игнорирование списка исключений

Как работать в Google Tag Manager

Что такое Google Tag Manager — Диспетчер тегов, чем он полезен, как с ним работать и кому вообще пригодится этот инструмент. Подробно от установки до интеграции с Google Analytics, Яндекс.Метрикой и настройки отслеживания разных метрик:

• отказов по таймеру;

• переходов по внешним ссылкам;

• внутренних переходов;

• кликов по элементам;

• заполнения формы и клики на социальные кнопки;

• код ретаргетинга или ремаркетинга.

Эксперименты и тестирование

Как проверять гипотезы и улучшать сайт, основываясь на результатах тестов?

A/B тесты на пальцах: как и зачем проводить тестирование на своем сайте

Как продумать и провести свой первый A/B-тест на сайте: подробное руководство по шагам для тех, у кого нет опыта. Разбираем, что это вообще такое, как к нему подготовиться, какие программы использовать и как читать результаты, чтобы понять, что получилось.

Google Optimize: пошаговая инструкция

Разбор сервиса для проведения экспериментов на сайте. Что такое сервис Optimize, кому он нужен, как его настроить, связать Optimize с Google Tag Manager и провести свой первый эксперимент.

9 бесплатных инструментов, чтобы провести юзабилити-тестирование сайта

Советы как сделать сайт лучше с точки зрения юзабилити: что можно тестировать, какие инструменты для этого подходят и какой лучше выбрать в зависимости от задачи.

[Кейс] Как настройки колл-трекинга портили статистику по трафику

Пример того, как неправильная настройка портила цифры реального прямого трафика на сайт. Было большое количество прямых переходов, при этом другие показатели взаимодействия с сайтом имели значения «0» и «не установлено» (not set). Оказалось, дело в настройках колл-трекинга — в статье о том, как это поняли и как исправили.

Скриншот из аналитики

[Кейс] Как компания улучшила навигацию сайта и этим разгрузила менеджеров

Пример из практики маркетинговой компании, как им удалось проанализировать проблему, связанную с сайтом — менеджеров заваливали звонками с уточнениями информации, которая есть на сайте. Им удалось найти причину — дело было в неудобном меню — провести тесты и составить новое меню, которое сократило количество звонков и хорошо сказалось на юзабилити.

Меню до исправления

Если у вас есть идеи и пожелания, что нам разобрать в блоге, вы можете делиться ими в комментариях!

Источник