В этой статье мы расскажем о такой компании, как ООО «Пимпэй Финанс», и о том, как можно вернуть деньги, если вам от ее имени вдруг придет неправильный заказ из интернет-магазина. Скажем сразу, что если заказ пришел от этой компании, то вам повезло. Но об этом расскажем чуть позже.

Пимпэй Финанс – что это за компания?

Как правило информацию об этой компании ищут, когда покупатель заказывает что-то в интернет-магазине, и посылка приходит от имени ООО «Пимпей Финанс», хотя сам магазин назывался по-другому. Как такое получается? Сейчас объясним.

Компания Пимпэй Финанс, которая занимается финансированием интернет-магазинов. Если коротко, схема ее работы выглядит следующим образом: магазин продает товар наложенным платежом (с оплатой при получении) и, чтобы не ждать оплаты от службы доставки, получает займ под будущий выкуп этого заказа. Этот займ и предоставляет компания Пимпей Финанс.

Из-за особенностей работы почты именно эта компания указывается как отправитель заказа. Иногда указывается два отправителя – Пимпэй и юридическое лицо интернет-магазина.

Схема с займами под залог оплаты заказа устраивает и продавца, и сам Пимпей. Однако этой схемой научились пользоваться мошенники. Они делают красочный сайт, предлагают товары с хорошими скидками и не жалеют денег на привлечение трафика. Когда им поступает заказ, они отправляют «кирпичи», получают займ и умывают руки. Недовольные покупатели видят только отправителей посылки (ООО «Пимпэй Финанс») и думают, что «кирпич» им прислала именно эта компания. Как быть, если вам пришел такой заказ?

ООО «Пимпэй Финанс» – можно ли вернуть деньги?

Если вместо заказа вам пришел «кирпич» и в качестве отправителя указана именно эта компания, то вам повезло. Можно не просто вернуть деньги, но и наказать интернет-магазин, который отправил вам не пойми что под видом заказа. Для этого нужно выполнить несколько несложных действий.

1. В первую очередь нужно отправить письмо на адрес safe@pimpay.ru, описать там свою ситуацию, а также приложить все чеки, трек-номер отправления, переписку с магазином, если она была, а также фотографию пришедшей посылки. ВАЖНО: письмо обязательно нужно отправить в течение семи календарных дней с момента получения заказа. Если не уложитесь в этот срок, то деньги вернуть не получится.

2. Пимпэй Финанс пересылает ваше обращение интернет-магазину,который отправил этот «кирпич».

3. Если магазин не ответит в течение 14 календарных дней, то покупателю вернут деньги.

4. Если магазин даст ответ, то он может согласиться с претензией и потребовать вернуть товар в обмен на возврат денег. Тогда нужно будет отправить товар обратно и передать в Пимпэй Финанс трек-номер этого отправления и фотографию чека об отправке. С момента отправления продавец в течение 14 дней должен вернуть деньги или представить убедительные возражения. Если он этого не сделает, то деньги вернет Пимпэй Финанс.

5. Если продавец ответит на обращение, но откажется возвращать деньги, то ООО «Пимпэй Финанс» начинает свой внутренний арбитраж. В течение 5 рабочих дней покупатель должен представить доказательства своей правоты. После этого выносится решение.

На практике чаще всего магазин не отвечает (от него к тому времени в принципе ничего не остается), так что покупателю через 2 недели просто возвращаются деньги. Главное сохранить все документы. После этого с мошенническим интернет-магазином будет разбираться сам Пимпэй Финанс и правоохранительные органы. Но это уже совсем другая история, покупателей она не касается.

Итак, как мы видим, вернуть деньги вполне реально. Нужно лишь уложиться в необходимые сроки и иметь нужные документы. У добросовестных покупателей с этим нет никаких проблем. Позволим себе еще два замечания. Во-первых, в случаях с магазинами-мошенниками покупатели чаще всего покупаются на заведомо нереалистичные предложения. Например, новые кроссовки New Balance за 2000 рублей или золотая цепь за 1500 рублей. Никогда нельзя забывать про бесплатный сыр и мышеловку. Во-вторых, теперь Почта России разрешает проверять посылки перед оплатой. Обязательно пользуйтесь этой возможностью.

Отзывы об ООО «Пимпэй Финанс»

Как показывают реальные отзывы, те покупатели, которые действовали по приведенной выше инструкции, быстро возвращают свои деньги. В последнее время отзывы стали появляться достаточно редко. Видимо, борьба с мошенниками все таки дала свои плода, но все же бдительность терять нельзя.

Приведем самые характерные отзывы,

Елена

Мне вообще с покупками в интернете особо никогда не везло, всегда с размерами не угадывала, но хоть присылали то, что я заказывала. В последний раз удивили меня конкретно, хорошо хоть открыла посылку на почте. Вместо платья и туфлей, были просто какие-то тряпки. Я все это сфоткала и сняла на видео. Связалась с ПИМ, отправила им доказательства. Рассматривали заявку пару дней, а через еще три дня вернули деньги на карту

Нина Мельникова

Сейчас очень много интернет мошеников, мне как-то везло и ни разу на них не попадала, до прошлого месяца. Заказала дочке детские вещи, а на почте в итоге получила бабкину одежу. С магазином пыталась связаться, но там трубку не брали, хорошо, что работник почты посоветовал обратится к приемщику платежа. ПИМ почта попросила прислать им видео распаковки и в итоге без проблем вернули мне деньги. На рассмотрение моей заявки потратили всего три дня.

Савченко Сергей

Главное сохраняйте спокойствие

Граждане, главное сохраняйте спокойствие и всегда проверяйте товар на почте при сотруднике. А еще лучше, снимайте распаковку. А если будете инфу о магазине заранее выяснять, а не тогда, когда вас уже кинули, то вообще супер все будет). Меня хотели кинуть на 16К почти, через ПимПэй их обратно вернул, вот они мне и посоветовали всегда при сотруднике почты все перепроверять и все снимать, тогда процедура возврата гораздо проще. Я же без всего этого, просто с чеком и фото товара ждал деньги недели 4.

Алина Чарикова

Деньги возвращают Добивайтесь своего

Рассказываю свою историю. Оплатила 8300 за кольцевую лампу, блютуз колонку, уже дома поняла, что пришло совсем не то, что я заказывала. Колонка копеечный Китай, лампа вообще как игрушечная и не работает вообще. Начала звонить и писать в магазин, после первого дозвона и описания проблемы меня заблокировали, потом стала звонить с мужа и дочери номеров и номер вообще отключили. Стала искать в гугле о пиме, была поражена, как нас таких много. Но, как я поняла, пим к этому никакого отношения не имеет. Тем не менее, именно пим мне деньги вернули. Правда. почему-то двумя частями в течение 3х недель. Но все до копейки. Короче, боритесь за свои деньги, тем более, что вернуть их вполне реально.