В статье:

1. Что такое A/B тестирование

2. Подготовка к A/B тесту

   1. Как определить размер выборки
   2. Что тестировать в первую очередь
   3. Как сформулировать гипотезу

3. Запуск A/B теста

   1. Тестируйте постепенно
   2. Используйте программы
   3. Как запустить тест

4. Правила проведения A/B теста

5. Оценка результатов тестирования

Простое руководство о том, как повысить конверсию сайта с помощью аналитики. Тестируем разные варианты страницы и находим самый конверсионный с помощью тестов.

Что такое A/B тестирование

A/B тестирование также называют сплит-тестированием — это метод маркетингового исследования, он позволяет сравнить несколько вариантов и выбрать самый эффективный.

Как это работает: у вас есть две версии одной страницы — основная (контрольная) и новая, а также показатель конверсии, которого должна достигнуть страница. Вы одновременно запускаете две версии на выборке пользователей, а потом измеряете, какая достигла установленного показателя и дала лучший результат.

Иллюстрация Параса Чопры smashingmagazine.com

Маркетологи и веб-мастеры практикуют такие исследования, чтобы выявить из разных вариантов самый конверсионный заголовок, вид кнопки, цвет и прочие элементы на сайте.

Обычно тестируют:

• структуру лендинга;
• количество и расположение контента;
• заголовки и подзаголовки;
• тексты и описания;
• изображения;
• дизайн и тексты у СТА-кнопок;
• формы регистрации на сайте;
• всплывающие окна;
• баннеры и окна с акциями, специальными предложениями.

A/B-тестирование невозможно, если на сайте мало трафика, потому что статистической значимости такие результаты не дадут. На маленьких выборках даже небольшие отклонения будут выглядеть значимым плюсом для одного из вариантов, поэтому нужно изучать реакцию множества пользователей.

Подготовка к A/B тесту

Как определить размер выборки

Вам нужно определить статистическую значимость — при каких условиях вы сможете понять, что один из вариантов — самый эффективный. Большинство оптимизаторов считают результат достоверным при статистической значимости 90-95%.

С помощью калькуляторов можно узнать, достаточно ли трафика на вашем сайте для A/B-теста с выбранной статистической значимостью. В калькулятор нужно ввести текущий показатель конверсии, желаемый уровень конверсии и процент статистической значимости.

Калькулятор размера выборки Optimizely позволяет рассчитать средний размер выборки для каждого варианта теста:

Работа калькулятора Optimizely

На русском языке тоже есть такие калькуляторы. Driveback помогает рассчитать необходимый размер выборки:

Вкладка с подсчетом выборки Driveback

Еще он поможет определить статистическую значимость после проведения теста.

Если вы поняли, то вам хватает трафика для проведения эксперимента, можно приступать к следующему шагу.

Что тестировать в первую очередь

На сайте можно проверить чуть ли не каждый элемент — заголовки, цены, кнопки, фотографии и прочее. Первый вопрос — с чего начать? Есть три подхода для начала сплит-теста:

Способ 1: протестировать страницы с высоким трафиком

Если вы улучшите конверсионность страницы, которая и так получает много трафика, вы сможете получить еще больше конверсий. Вы сможете удостовериться, что изначальный вариант работает по-максимуму, или найдете лучший.

Способ 2: протестировать страницы с самыми плохими показателями

Вы можете начать A/B тестирование на страницах с низкими показателями конверсии. Хуже им не будет, зато вы сможете улучшить их конверсионность в несколько раз.

Способ 3: оценить качественные и количественные данные

Используйте данные юзабилити-тестирований и других исследований. Если вы знаете, что пользователи не могут найти кнопку для бронирования, с помощью тестов вы подберете лучшее место для этой кнопки. Первым тестом может быть гипотеза «Поместить кнопку нужно по центру страницы».

Как сформулировать гипотезу

Когда вы поняли, с чего будете начинать, можно формулировать гипотезу. Без нее не проводят ни одного исследования, потому что иначе непонятно, что проверять и какие показатели измерять. Гипотезу всегда формируют до начала теста.

К примеру, специалист по SEO Брайан Дин решил протестировать прокрутку в его блоге Backlinko. Форма подписки появляется на первом экране:

Форма подписки в блоге

Брайан хотел проверить, будет ли больше конверсий, если показывать окно позже. При оформлении A/B теста он сформулировал гипотезу — всплывающее после скроллинга окно подписки увеличит количество подписавшихся на рассылку, при этом не будет негативно влиять на конверсию других элементов страницы.

После формулирования гипотезы можно подготавливать варианты для проверок.

Запуск A/B теста

К примеру, нужно найти удачное расположение для кнопки бронирования на странице. Гипотеза составлена: высокую конверсию покажет кнопка посередине страницы после блока с описанием.

Тестируйте постепенно

Новички часто сразу придумывают много вариантов для проверок с разными размерами кнопок, цветами и другим оформлением. Опытные веб-мастеры советуют разбивать тесты на несколько этапов и начинать с проверки больших изменений. Протестируйте очень разные версии страницы с разными кнопками и постепенно дорабатывайте и проверяйте ту, которая показывает лучший результат. Расставляйте приоритеты гипотезам и начинайте с самых важных.

К примеру, SEO-специалист Брайан Дин проводит тест на главной странице его блога. Он мог бы сразу проверять несколько вариантов с разными кнопками, размерами логотипа, шрифтами заголовка и прочими мелкими изменениями. Вместо этого он создал две совершенно разные страницы. Старая была связана со статьями из блога:

Страница с недавними статьями блога

Брайан сравнил эту страницу и другую с минималистичным дизайном, на которой пользователь получал возможность бесплатно почитать тематическое исследование в обмен на адрес электронной почты.

Минималистичный дизайн с кнопкой

Оптимизатор сравнивал две совершенно разные страницы, разница показателей оказалось большой:

Статистика после теста

Он может дорабатывать успешную страницу и тестировать изменения, повышая коэффициент ее конверсионности.

Используйте программы

Облегчайте себе подсчеты и отслеживание динамики с помощью программного обеспечения для тестирования. Выбор программы зависит от бюджета и нужных функций. К примеру, попробуйте

• Unbounce — англоязычный конструктор для создания целевых страниц и отслеживания показателей;
• Flexbe — русскоязычный конструктор сайтов и лендингов с возможностью А/Б тестирования;
• VWO — платформа для исследования посетителей, тестирования и оптимизации конверсии, на английском;
• RealRoi — русскоязычный сервис, разработанный для тестирования посадочных страниц, сайтов, интернет-магазинов;
• Optimizely — англоязычная платформа для маркетинговых экспериментов;
• AB Tasty — визуальный редактор для быстрого создания экспериментов, на английском.
• Эксперименты в Google Analytics для A/B и A/B/N тестирования;
• Google Optimize 360 — сервис от Google для А/В и мультиканальных тестов и сбора данных о поведении пользователей.

Почитать по теме:
Google Optimize: пошаговая инструкция

Как запустить тест

Тест обычно запускают одним из двух способов:

1. Редирект на другую страницу.
   Если вы тестируете разную структуру, расположение блоков или дизайн всей страницы, нужно создать новый вариант страницы на сайте. К примеру, у вас была домашняя страница https://www.site.com/index.html, вы создали вариант для теста по ссылке https://www.site.com/index1.html. Программа для тестирования перенаправит часть случайных пользователей на одну, а часть на другую страницу, чтобы измерять результаты.
2. Замена одного элемента на странице.
   Если нужно проверить один элемент на странице, нет смысла создавать новую такую же, но с другой кнопкой. Замените проверяемый элемент перед загрузкой страницы: создайте варианты этой кнопки в HTML в программе для тестирования, и во время теста программа сама случайным образом покажет пользователю один из вариантов.

Дальше вам нужно настроить цель конверсии, то есть указать, что именно считается конверсией на этой странице. К примеру, если вы тестируете кнопку «Зарегистрироваться», целью конверсии будет окно «Спасибо за регистрацию», которое появляется после успешного действия.

Инструмент A/B тестирования отмечает конверсии, которые произошли на странице. После достаточного количества посетителей и конверсий вы можете проверить результаты.

Правила проведения A/B теста

Если не соблюдать правила проведения тестов, результаты будут искажены, а тесты — бессмысленны. Важные правила тестирования:

1. Не спешите с выводами.
   Веб-мастер может получить первые результаты с положительной динамикой и прекратить тестирование, но это неправильно. Значения показателей могут меняться в течение нескольких дней, поэтому следите за ходом теста минимум одну или лучше две недели. Это позволит минимизировать вмешательство случайных факторов и получить более чистые результаты.
2. Тестируйте варианты одновременно.
   В тесте участвуют две версии — всегда запускайте их одновременно и замеряйте показатели. Если тестировать неделю один вариант, а вторую неделю другой, результаты могут быть искажены из-за изменений спроса, действия рекламы, вирусного поста и других показателей.
3. Делайте элементы согласованными.
   Если вы тестируете внешний вид кнопки, которая повторяется на сайте в нескольких местах, измените ее и на других страницах. Посетитель должен видеть одинаковые варианты одной и той же кнопки, другое оформление может сбить с толку пользователя.
4. Включайте в тест только новых посетителей.
   Постоянные посетители знают ваш сайт и быстро в нем ориентируются, потому что привыкли к старой версии. Если они попадут на измененную страницу для тестирования и не увидят привычного интерфейса, результаты могут быть искажены.
5. Не отказывайтесь от результатов, если они вам не нравятся.
   Результаты могут быть неинтуитивными и неприятными, но тесты нужны, чтобы найти самый эффективный вариант, а не подтвердить свое мнение. На сайте с дизайном в зеленых тонах красная кнопка может оказаться самой конверсионной. Даже если красная кнопка кажется вам некрасивой, тест говорит, что она работает лучше.
6. Сделайте несколько тестов.
   В первых тестах легко допустить ошибки, поэтому лучше провести его несколько раз. Чем больше тестов, тем точнее результат — несколько тестирований позволит вывести совокупный вывод и выбрать самый конверсионный вариант.

Оценка результатов тестирования

Последний шаг тестирования — собрать результаты, проанализировать и сделать выводы — найти лучший вариант, который перешел порог статистической значимости. В ситуации, где ни одна из версий не показала существенного роста, возвращайтесь к студии гипотез — формулируйте новые и проверяйте.

Если вы работаете с программами, как правило, там есть системы статистики с понятным вердиктом — какая из версий достигла установленной статистической значимости.

Статистика по одной из версий теста

Если действуете по-другому, оценить достоверность тестирования можно с помощью калькуляторов.

Калькуляторы для подсчета достоверности сплит-теста:

• Driveback на русском;
• Hungrysites на русском;
• Mindbox на русском;
• ABTestGuide на английском, но с визуализацией графиками.

На основе гайда об оптимизации конверсии от зарубежного оптимизатора Брайана Дина и руководства по A/B-тестированию основателя Visual Website Optimizer Параса Чопры.

Источник



Александр Чепукайтис — эксперт рубрики «Спроси PR-CY»: читатели блога PR-CY задали ему вопросы по продвижению сайта, на которые он с удовольствием ответил.

Это статья для тех, кто хочет быстро увеличить посещаемость своего сайта. Обычно любые SEO-изменения занимают длительное время, а все советы из этой статьи возможно внедрить за срок от 10 минут до нескольких дней. Эти изменения влияют на кликабельность вашего сниппета в поисковых системах. 

В статье:

1. Как улучшить сниппет

2. Базовые принципы

3. Как составить заголовок и описание

4. Выгрузка товарного фида в Яндекс

5. Быстрые ссылки

6. Микроразметка

7. Адрес в сниппете

8. Онлайн-консультант

Давайте я приведу небольшой пример. У вас есть сайт с посещаемостью около 3000 посетителей в месяц. Вы очень хотите получить больше трафика и, как следствие, денег. И у вас не внедрены цены для сниппета.

В августе 2018 вы внедряете в панель вебмастера YML файл для улучшения сниппета, но ничего не происходит. По истечении месяца вы видите, что ничего не поменялось, находите ошибку, исправляете и проводите внедрение в сентябре. И тут с кликабельностью вашего сниппета начинают твориться удивительные вещи.

Кликабельность сниппета повысилась

Он берет и вырастает до 3.3%. «Всего 1.3%» — можете подумать вы. Но давайте посмотрим, что скрывается за 1.3% повышения кликабельности для вашего бизнеса.

Что произойдет после изменения сниппета

Если при кликабельности сниппета 2% вы получали 3000 трафика и оборот в 600 000 рублей, то после этого внедрения вы получаете 5000 трафика и оборот миллион рублей! Звучит круто, правда? За месяц на порядок увеличить свой оборот.

Если у вас молодой сайт, то тем более внедряйте эти советы, тем самым вы улучшите пользовательские факторы вашего сайта и, соответственно, быстрее займете топы и получите больше трафика. Ну а ниже в статье мы подготовили рекомендации по самым эффективным способам увеличения кликабельности ваших сниппетов.

Важно понимать, что вы заметите разницу и результат, только если у вас уже есть трафик и вы сделаете все правильно. Будьте крайне аккуратны, сначала протестируйте любое из предложенных внедрений на тестовом сайте, а только потом выкатывайте на основной. Если возникнут сомнения, то не стесняйтесь: наши контакты указаны на ant-team.ru, мы поможем разобраться.

Как улучшить сниппет

Ознакомиться с документом, понять, какие возможности для работы со сниппетом есть. Перейдите по ссылке: https://ant-team.ru/snippet, вас перебросит на актуальную версию Google Docs. Вам необходимо скопировать документ в папку проекта:

Начало работы с документом

Далее перейти на вкладку, соответствующую типу сайта, и со всей внимательностью заполнить чек-лист. В результате его заполнения вы сразу найдете пробелы в оптимизации проекта.

По документу: цветом выделены разделы, относящиеся к одной возможности.

Например:

Рисунок 1

На рисунке 1 показаны все пункты, относящиеся к заполнению метатега Description.

Базовые принципы

Как выглядит обычный сниппет в Яндексе, вы можете посмотреть на Рисунке 2, в Google — Рисунок 3.

Рисунок 2. Сниппет в Яндексе
Рисунок 3. Сниппет в Google

Мы начнем с базовых составляющих любого сниппета:

1. Заголовок — для Яндекс длина около 70 знаков, для Google — около 60.
2. Описание — около 160-250 символов.

Как составить заголовок и описание

Заголовок

Заголовок сниппета в 90% случаев формируется из метатега Title. Поэтому далее, по сути, идет инструкция по заполнению этого тега на сайте.

Первое и самое важное: основной ключевой запрос должен находиться как можно левее в заголовке, а лучше начинаться с него. Крайне желательно, если основной ключ состоит из 2-3 слов, не разбавлять его, не склонять, а использовать в прямой форме. Сразу после ключа следует использовать транзакционный ключ (таблица с транзакционными ключами тут). Если есть возможность, вставьте в заголовок LSI или низкочастотное расширение из семантики.

Далее обязательно употребление региона, например «в Санкт-Петербурге».

Через разделитель рекомендуется указать название магазина (сайта) «| интернет-магазин «Рога и Копыта».

Пример: основной ключ «купить пластиковые окна».

Купить пластиковые окна, ПВХ в Санкт-Петербурге от производителя | интернет-магазин Инжинерус

Описание

Данные из метатега Description выводятся в результатах поисковой выдачи.

Рисунок 4. Скриншот поисковой выдачи Yandex.ru

Выделенная красным часть иногда берется из тега Description. Поэтому правильное заполнение метатега крайне важно. В случае если в сниппет будет подтянуто описание из него, это окажет прямое влияние на кликабельность сниппета.

Основные принципы при написании Description. Длина до 160 символов.

Для ИМ

Скорее всего, движок ИМ позволяет генерировать описание, поэтому учитывайте следующие вещи:

• Цифры повышают кликабельность. Поэтому, если есть возможность вывести информацию о наличии, цене, выводите.
• Информация о доставке хорошо влияет.
• Номер телефона может заставить позвонить прямо из выдачи.
• Употребить название товара в первом предложении

Пример:
«Пароварка BOSH GHI234 розового цвета за 2345 руб., в наличии — 3 шт. Доставка на следующий день после заказа. Звоните — 8-800-500-00-00. Работаем 24/7».

Для сайта услуг

Вряд ли получится генерировать, поэтому идеально заполнение вручную. Правила те же, что и для ИМ. Но вместо доставки хорошо указать конкурентные преимущества.

• Цифры повышают кликабельность. Поэтому, если есть возможность вывести информацию о наличии, цене, выводите.
• Информация о доставке хорошо влияет.
• Номер телефона может заставить позвонить прямо из выдачи.
• Употребить название услуги в первом предложении

Пример: «Лечение алкоголизма в Петербурге. Выезд специалиста в течение 15 минут после звонка. Стоимость от 1500 руб. Комплексная помощь. Мы лечим! Звоните 8-800-555-55-55».

Пример товарной страницы без возможности генерирования: 

«Леса строительные напрямую от производителя. В наличии на складе, отгрузка через 15 минут после оплаты. Собственная доставка. Звоните 8-812-345-85-85».

Новостные страницы

Если это страницы новостей на сайте, то лучше взять пару предложений из анонса.

Если эти новостные страницы оптимизируются под какой-то ключ, что бывает крайне редко, то взять предложение с ключом и предложение из анонса.

Keywords

Keywords по утверждениям не оказывают влияния на ПС, но ничто не мешает их заполнить. 

Указываем название товара на странице или 2-3 словами либо словосочетаниями указываем, о чем эта страница.

Пример (на странице продают строительные леса): «леса строительные, производитель лесов строительных».

Пример (страница лечения от алкоголизма): «лечение алкоголизма, лечение алкоголизма на дому, лечение алкоголизма в СПб».

Пример товарной страницы: «название товара, название товара купить, название товара в СПб».

Выгрузка товарного фида в Яндекс

Одной из самых повышающих CTR возможностей является выгрузка товарного фида в Яндекс. Сделать это очень просто, для этого идем в Яндекс.Вебмастер. В меню слева выбираем «Информация и цены — Товары и цены» (Рисунок 5).

Рисунок 5

Заполняем данные и вставляем ссылку на YML файл для интернет-магазина — это обычный файл выгрузки для Яндекс.Маркета, а если у вас сайт услуг, то придется сделать его самостоятельно. К счастью, это совсем несложно.

Для упрощения воспользуйтесь нашим файлом-шаблоном: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xPSjUAK1Q_SvX-od2H1zSjXUFjUqd0MIzEPs-iaLzj0/edit?usp=sharing

Как им пользоваться

Заполняем начальные данные на первом листе. Столбик выделен серым, все поля должны быть заполнены вашими данными.

Рисунок 6. Заполнение данных

Вторым этапом начинаем заполнение услуг, их описание, цены и релевантные страницы. Строчка ID обязательна к заполнению, значение должно быть уникальным. Обычно мы просто растягиваем это значение на все позиции, добавляя +1 к предыдущему значению.

После того как вы заполнили все строчки у таблички с услугами, переходим на вкладку «Тело».

Рисунок 7. Вкладка Тело

И растягиваем формулу из ячейки A1 на столько строчек вниз, сколько вы заполнили в итоговой таблице.

Следующий шаг — открываем любой текстовый редактор и начинаем последовательно идти по вкладкам Шапка, Тело, Ботинки, копируя данные из этих вкладок в текстовый редактор.

Важно: скопированные данные должны идти друг за другом именно в указанном порядке.

После этого сохраняем получившийся документ в формате YML. Для этого в редакторе, например Notepad++, выбираем «файл- сохранить как», в открывшемся окне Тип файла выбираем «All types», а в поле Имя файла — yandex.yml. И нажимаем сохранить.

Рисунок 8. Сохраняем файл

Осталось только загрузить файл на хостинг и добавить ссылку на него в панель Я.Вебмастера.

Быстрые ссылки

Есть два типа быстрых ссылок — это те, которыми вы можете управлять. Управление доступно в Яндекс.Вебмастере в разделе «Информация о сайте — Быстрые ссылки».

Рисунок 9. Быстрые ссылки

Выводятся такие ссылки по брендовым запросам. Приведем пример:

Рисунок 10. Быстрые ссылки Эльдорадо

Иногда в быстрых ссылках выводится абсолютное непотребство, поэтому настоятельно рекомендуем обязательно заходить, проверять и, если есть необходимость, править.

Периодически начал появляться еще один тип быстрых ссылок, он встречается как в Яндексе, так и в Google, но довольно редко. Выглядит вот так:

Рисунок 11. Быстрые ссылки в сниппете

Такие быстрые ссылки появляются при глубокой проработке НЧ и СЧ — это еще один повод задуматься о том, что глубокая и плотная проработка семантики крайне важна.

Микроразметка

Применять нужно ту микроразметку, которую поддерживают ПС. Вся остальная для наших целей не нужна.

Информация устаревает, поэтому смотрите сюда:

• https://developers.google.com/search/docs/guides/search-gallery
• https://yandex.ru/support/webmaster/schema-org/what-is-schema-org.html

Всем нам очень бы хотелось внедрить микроразметку через JSON и GTM, но у нас есть Яндекс, поэтому забудем об этом. И внедряем по старинке, выбираем RDF или Microdata.

Небольшая сводная таблица по существующим поддерживаемым типам микроразметки Google, отдельно вынесено то, что поддерживает Яндекс.

Теперь о том, что поддерживают поисковики. Не будем же внедрять то, что не нужно.

	Комментарий	Основной тип	Yandex
Breadcrumb	Обязательно. На всех проектах. Через RDF.	ItemList	да
Corporate Contact	Обязательно. Брендовые запросы. Интересно то, что можно добавить много разных типов номеров.	Organization	нет
Carousel	Для информационников, учебных заведений может быть интересно.		нет
Logo	Для брендовых запросов. Но если вы используете в Corporate лого, то не стоит.	Organization	да
Sitelinks Searchbox	Обязательно. Для брендовых запросов просто огонь. На главной странице должна быть разметка WebSite.	WebSite	нет
Social Profile	Обязательно. Входит в Organization. Поддерживаемые соц.сети Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Youtube, Linkelin, Myspace, Pinterest, Soundclod, Tumblr.	Organization	да
Article	Новости, блоги и прочее. Можно, но не обязательно. При детальной проработке проекта — необходимо.	WEbPage	да
Book	Нам это не нужно.		да
Course	Для учебных заведений.		нет
Dataset	Гос. учреждения, научные издания и прочее.		нет
Event	Для мероприятий. Если есть, то нужно.	Event	нет
Fact Check	Быстрые ответы. Я не уверен в полезности этого блока для ком.сайтов.	Review	Нет
Job Posting	Работодатели. Вакансии.		нет
LocalBusiness	Обязательно. Приоритетней Corporate. Поясню: если уйти максимально глубоко по списку и пользователь ищет, например, ресторан, то ему может быть показана карусель из ресторанов. Если подходящего в Local нет, то Corporate. Подробная схема по микроразметке.	Organization	да
Occupation	Не разобрался.		нет
Podcast	Подкасты.		нет
Product	Обязательно. На ИМ в обязательном порядке.		да
Reciepe	Рецепты. Информационка.		да
Review	Обзоры. Может применяться с LocalBuisness, но как — не знаю.		нет
Speakable	Наверное, нужно, но уж очень сложно. Как точно понять, какой контент нужно зачитывать, а какой нет? Разметка просто статьями не пойдет, нужен более хитрый подход. Пока не вижу перспектив.		нет
Vidеo	Обязательно. Там, где используем видео. Особенно специализированную вставку.		да
WebSite	Необходима для Sitelinks SearchBox. Google использует измененный формат. Смотреть здесь в самом низу: https://developers.google.com/search/docs/data-types/sitelinks-searchbox		нет
Image	Микроразметка для изображений. Используется в интернет-магазинах, статьях, услугах. Google по предварительной информации не поддерживает, но возможно, я ошибаюсь. Подробная информация о микроразметке изображений в Яндексе: https://yandex.ru/support/webmaster/supported-schemas/image.html	ImageObject	да

Таблица 1. Поддерживаемые поисковиками типы микроразметки

В левой колонке вся микроразметка, которую понимает Google. То, что понимает Яндекс, выделено отдельно зелененьким. В первую очередь мы ориентируемся на ту микроразметку, которую понимает Yandex. Но мы говорим про коммерческие, а не про информационные сайты. Поэтому нам может быть интересно не все.

Organization

Какую схему надо использовать: Organization или LocalBusiness? Меня самого этот вопрос мучил долгое время.

Все очень просто. Organization — это вершина, а LocalBusiness — это дочка. Чем более глубоко вы закапываетесь по схеме, тем лучше.

Но! Такой нонсенс: если не получается найти организацию ниже, то используйте LocalBusiness без углубления, хоть у Яндекса он на текущий момент и отмечен как неподдерживаемый.

Рисунок 12. Скриншот справки Яндекс.Вебмастера

Удалось узнать у тех.поддержки Яндекса, что он поддерживается.

Не забываем включить сюда разметку Logo и Social Profile. В Social Profile указываем только поддерживаемые соц.сети. Отмечу: соц.сети должны быть размечены через видимый тег , тогда как все остальное мы можем разметить через невидимый тег null. Поэтому, возможно, имеет смысл делать разметку соц.сетей отдельно.

Приведу пример разметки:

<a><code class=»html»></code></a><code class=»html»><a></a><div itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/LocalBusiness»><a>
<meta itemprop=»name» content=»Название организации»>
<div itemprop=»address» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/PostalAddress»>
<meta itemprop=»streetAddress» content=»Малый пр. В.О, 57 к.4″>
<meta itemprop=»postalCode» content=»199004″>
<meta itemprop=»addressLocality» content=»Санкт-Петербург»>,
</div>
<meta itemprop=»telephone» content=»+7 812 999–99–99″>,
<meta itemprop=»email» content=»email@mail.ru»>
<meta itemprop=»openingHours» content=»Mo, Tu, We, Th, Fr, Sa, Su 10:00-19:00″>

<meta itemprop=»currenciesAccepted» content=»RUB»>
<meta itemprop=»paymentAccepted» content=»Cash, Credit Card»>
<meta itemprop=»priceRange» content=»от 1000 р»>
<meta itemprop=»image» content=»<img class=» redactor-autoparser-object» =»»=»» src=»http://site.ru/images/logo.png» >»=»»>
</a><a itemprop=»sameAs» href=»http://www.facebook.com/your-company»>FB</a>
<a itemprop=»sameAs» href=»http://www.twitter.com/YourCompany»>Twitter</a>

</div></code>

Хлебные крошки

Размечать хлебные крошки через RDF. По моей практике, такие крошки быстрее становятся в сниппет. Но доказательной базы нет. Только опыт. Приведу примеры правильно оформленных крошек:

<ol vocab=»http://schema.org/» typeof=»BreadcrumbList»>
<li property=»itemListElement» typeof=»ListItem»>
<a property=»item» typeof=»WebPage» href=»https://example.com/books»>
<span property=»name»>Books</span></a>
<meta property=»position» content=»1″>
</li>
›
<li property=»itemListElement» typeof=»ListItem»>
<a property=»item» typeof=»WebPage» href=»https://example.com/books/sciencefiction»>
<span property=»name»>Science Fiction</span></a>
<meta property=»position» content=»2″>
</li>
›
<li property=»itemListElement» typeof=»ListItem»>
<a property=»item» typeof=»WebPage» href=»https://example.com/books/sciencefiction/awardwinnders»>
<span property=»name»>Award Winners</span></a>
<meta property=»position» content=»3″>
</li>
</ol>

Sitelinks Searchbox

Очень интересная микроразметка. Небольшой кусочек, кода позволяет получить окошко поиска на сниппете Гугла на брендовых запросах.

<div itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/WebSite»>
<meta itemprop=»url» content=»https://www.example.com/»>
<form itemprop=»potentialAction» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/SearchAction»>
<meta itemprop=»target» content=»https://query.example.com/search?q={search_term_string}»>
<input itemprop=»query-input» type=»text» name=»search_term_string» required=»»>
<input type=»submit»>
</form>
</div>

Разметка Article

Внедряем на страницы блогов и новостей, в этом нет ничего сложного. Нужно оно или нет на коммерческих сайтах — непонятно, скорее нет, но если есть время и бюджет, почему бы не внедрить.

Примеры разметки https://developers.google.com/search/docs/data-types/article

Микроразметка отзывов

Это отличная возможность разметить сниппеты, если у вас есть шанс получить настоящий живой отзыв. Некоторые, конечно, могут оставлять и ненастоящие.

Выглядит на выдаче это так:

Рисунок 13. Звездочки на выдаче Google
Рисунок 14. Звездочки на выдаче Яндекс

Внедрить подобную микроразметку довольно просто. Достаточно внедрить микроразметку schema.org, тип agregatRating. Полную документацию можно получить по ссылке: https://schema.org/AggregateRating.

Пример внедрения и размеченного кода:

<li class=»comment byuser comment-author-an bypostauthor even thread-even depth-1″ id=»li-comment-429″>
<div itemprop=»review» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/Review» id=»comment-429″ class=»comment-body»>
<div class=»comment-header»>
<cite class=»fn» itemprop=»author»>Вера</cite>
<span class=»commentnumber»>#7</span>
<span class=»com_date» itemprop=»datePublished» content=»2018-09-25″>25/09/2018 — 19:18</span>
</div>
<div class=»my_comment-author»>
<img alt=»» src=»https://secure.gravatar.com/avatar/aebb9678858c05ccf66fd01830826d8a?s=60&d=mm&r=g» srcset=»https://secure.gravatar.com/avatar/aebb9678858c05ccf66fd01830826d8a?s=120&d=mm&r=g 2x» class=»avatar avatar-60 photo» height=»60″ width=»60″>
</div>
<div class=»comment-content»>

<div class=»star-rating»><span class=»screen-reader-text»>Оценка 4,0</span><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-empty» aria-hidden=»true»></div></div><p><strong>Морская улица</strong></p>

<div><p itemprop=»description»>
Лечили у вас недавно мужа моего. Отношение к людям хорошее. Оказалось еще что в Сестрорецке кодировка от алкоголя на дому довольно недорого обходится. Уж подешевле,чем бутылка каждый день </p>
</div>
</div>
<div class=»hidden» itemprop=»reviewRating » itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/Rating»>
<meta itemprop=»worstRating» content=»1″>
<span itemprop=»ratingValue»>4</span>/
<span itemprop=»bestRating»>5</span>
</div>
</div>
<div class=»reply»>

<a rel=»nofollow» class=»comment-reply-link» href=»#comment-429″ onclick=»return addComment.moveForm( » comment-429″,=»» «429»,=»» «respond»,=»» «2078»=»» )»=»» aria-label=»Комментарий к записи Вера»>Ответить</a> </div>
</li>

Товарная микроразметка

Дополнительно рекомендую для всех проектов внедрять товарную микроразметку. В Google она работает так же, как фид данных в Яндексе, только немного отличается отображение. Иными словами, вы получаете расширение сниппета за счет внедрения цен. Помните, что вы можете указывать диапазон цен от и до, что подходит для внедрения на листинги. Пример на рисунке 15.

Рисунок 15. Цены в Google

Полное описание микроразметки по ссылке: https://schema.org/Product и https://developers.google.com/search/docs/data-types/product

Рекомендуется внедрять совместно с разметкой на отзывы.

Адрес в сниппете

Подвязка в сниппет осуществляется через привязку в Яндекс.Справочник и в Google Мой бизнес, стандартная процедура. Нужно помнить, что адрес в сниппете будет отображаться только у главной страницы сайта.

Онлайн-консультант

Опция интересна тем, что дает возможность общаться с клиентом напрямую из выдачи и, безусловно, влияет на CTR-сниппета.

Подключение онлайн-чата довольно простое. Переходим на https://dialogs.yandex.ru/. 

В правом верхнем углу щелкаем «Создать навык», далее «Создать диалог».

Выбираем «Чат для бизнеса».

Рисунок 16. Выбираем чат для бизнеса

В открывшемся окне заполняем поля:

• Сайт — указываем URL сайта.
• Организация — если хотите, чтобы чат был доступен и в карточке организации, и на картах, то заполняйте так же, как название организации в справочнике.
• Провайдер — выбирается служба, которую вы используете для общения с посетителями, не забудьте где-то в ее настройках получить токен.
• URL — можно оставить пустым, тогда будет работать для всех страниц.

Раздел Публикация в диалоге заполняется в зависимости от вашей фантазии, за исключением поля Название компании, здесь нужна точность.

Александр Чепукайтис, руководитель digital-агентства «Ant Team»

Источник

Собрали статьи о том, какими должны быть удобные мобилопригодные блоги и интернет-магазины. Читайте, применяйте знания на практике, делитесь статьями в соцсетях!

Чек-лист: 14 правил мобилопригодного сайта

Как оптимизировать сайт под мобильные устройства и проверить мобилопригодность ресурса.

В статье:

• Больше половины пользователей покупает с мобильного
• Как поисковики ранжируют мобилопригодные сайты
• Выбор адаптивного шаблона сайта
• Чек-лист оптимизации сайта под мобильные устройства
• Как проверить мобилопригодность: бесплатные инструменты

Читать статью полностью

Адаптируем блог для мобильных пользователей

На что обратить внимание при создании мобильной версии блога и какие решения предлагают разные CMS.

В статье:

• Личные заметки и экспертное мнение
• Корпоративные блоги: новости из первых рук
• СМИ нашего времени
• Инструменты адаптации от CMS
• Не только платформы для блогов

Читать статью полностью

Мобильная версия интернет-магазина: 4 особенности, о которых нельзя забывать

Что нужно учесть при создании мобильной версии интернет-магазина, чтобы не потерять пользователей.

В статье:

• Представление товара
• Упрощенная процедура регистрации
• Прозрачность в процессе продажи
• Контроль доставки и получения заказа

Читать статью полностью

7 вопросов о мобильных push-уведомлениях

Как и в случае с браузерной рассылкой, задача маркетолога — выйти на потенциального клиента, заинтересовать его и удержать.Однако есть и свои особенности. Чтобы уведомления по максимуму работали на вас — попробуем сформулировать несколько вопросов об их применении.

В статье:

• Технология и отображение
• Кому отправляем
• Когда и сколько отправляем
• В какой момент предложить подписку на уведомления
• Как составить эффективное уведомление
• Как оценить результаты
• Какого отправителя выбрать
• Какие задачи могут решить организаторы бизнеса с помощью push-рассылки

Читать статью полностью

Тег viewport: как настроить область просмотра в адаптивном дизайне

Как настроить область просмотра в адаптивном дизайне с помощью мета-тега “viewport” или CSS правила @viewport и что делать, если анализ не видит “viewport”.

В статье:

• Экран и область просмотра в адаптивном дизайне
• Как работает мета-тег viewport
• Как и где указывать тег «viewport»

Читать статью полностью

Источник

Содержание

• Что есть в новых отчетах по контенту в Метрике
• Как внедрить отчеты по контенту на сайт
• Планы Яндекса

Яндекс рассказал о новых отчетах в системе Яндекс.Метрики: теперь веб-мастерам будет проще анализировать, как пользователи читают их текстовый контент, и добиваться лучших показателей. После закрытого бета-тестирования компания разработала несколько отчетов, которые и добавили в систему. Теперь они бесплатно и без ограничений доступны всем, кто пользуется Метрикой.

Нововведения рекомендуют в первую очередь для онлайн-медиа, но они полезны и сайтам, которые не монетизируют контент: личным блогам, статейникам, компаниям, публикующим статьи.

Что есть в новых отчетах по контенту в Метрике

В отчетах отображено поведение пользователей на странице с текстом, каналы привлечения аудитории, популярные трафиковые публикации и посты с лучшими показателями. Показатели доступны для текстового контента: статей, новостей, постов в блоге, отзывов, рецептов, ответов на вопросы.

«Сводка» для отслеживания поведения пользователей

Этот отчет в реальном времени показывает, как пользователи взаимодействуют с текстом на странице. Он отображает количество посетителей страницы, просмотров текста, доскроллов до конца, среднее время чтения контента и рециркуляцию — долю пользователей, которые посмотрели больше одного материала на сайте. Веб-мастер может настроить детализацию по минутам, по 10 минут и по часам, а система обновляет данные каждую минуту.

Чем выше показатели доскроллов, времени на сайте, рецеркуляции и прочего, тем лучше — значит, что контент интересный, его не просто читают, а дочитывают и переходят на другие статьи сайта.

После счетчиков на странице есть блок популярных материалов со списком статей, которые показали лучшие результаты. Отчет по материалам покажет, какие посты оказались успешнее. Такие материалы можно брать за основу и ориентировать новые на такие же показатели.

Список обновляется автоматически без перезагрузки страницы.

Сводка в Метрике с данными по вовлеченности и популярными материалами

Ниже находится статистика по источникам переходов со списком каналов, по которым приходят пользователи.

График с источниками переходов 

Подробная сводка по каждому материалу

По клику на материал система выводит подробные данные по конкретной странице: показатели дочитывания, глубину просмотра в виду воронки, динамику просмотров по времени и рециркуляцию. На странице материала рециркуляция показывает, сколько читателей перешли на другие статьи именно с этой страницы. Доскроллы представлены наглядно в виде воронки, чем больше пользователей дошли до конца, тем больше будет низ фигуры.

В статистике есть графы с информацией о пользователях — данные по полу и возрасту, а еще распределение трафика по устройствам — десктопа, мобильной версии и просмотров в Турбо-режиме.



Информация по материалу

Популярные темы в отчете «Рубрики»

В Рубриках есть информация по разным темам контента, с ее помощью можно сравнить интерес пользователей к темам и выбрать перспективные для ведения блога.  Кроме того, веб-мастеру доступна информация о пользователях — какие пользователи охотнее читают определенную рубрику, какой формат контента смотрят чаще, насколько велико вовлечение в статьи.

Как внедрить отчеты по контенту на сайт

1. Внедрите разметку Schema.org на страницы, чтобы отчеты работали на вашем сайте. На Турбо-страницах разметка работает по умолчанию. Подробнее о разметке ниже.
2. Установите счетчик Метрики на обычные и Турбо-страницы. Проверьте, чтобы на сайте была актуальная версия кода Метрики и включите показ отчетов в настройках счетчика — нужно включить опцию «Контентная аналитика». 

Как установить счетчик Метрики на Турбо.

Проверить, правильно ли установлен счетчик, можно в коде страницы — должна подключаться библиотека mc.yandex.ru/metrika/tag.js.

Отчеты должны появиться в интерфейсе в разделе «Контент» через несколько часов после установки.

Как разметить статью

Нужно обернуть описание в контейнер, указать схему разметки и разметить свойства.  Используйте разметку типа статьи или новости — schema.org/Article или schema.org/NewsArticle.

Для статьи нужно разметить:

• идентификатор с помощью свойства identifier или mainEntityOfPage. Он нужен, чтобы Метрика отличала материалы, но в отчете не отображается;
• заголовок в свойствах headline или alternativeHeadline;
• текст в теге со свойством articleBody, если его нет, то description или text. Система учитывает количество символов, чтобы по ним считать доскроллы и проценты прочтения, текст должен быть больше 500 символов;
• автора с помощью свойства author, можно указать несколько тегов, если авторов больше одного;
• тематику в свойстве about, ее можно указать с помощью ключевых слов или хэштегов;
• дату публикации datePublished и изменения dateModified, их записывают в формате ISO 8601;
• рубрику с помощью класса для «хлебных крошек» BreadcrumbList. Внутри класса определите несколько сущностей типа ListItem со свойствами itemListElement, которые описывают текущую и более широкие рубрики. Рубрикой материала будет считаться значение свойства name сущности ListItem с наибольшим значением position;
• каноническую ссылку с помощью атрибута rel=»canonical», если страница дублирует другую на этом же сайте.

Пример разметки статьи:

<htmi>
<head>
<link rel=»canonical» href=»https://www.example-news.com/life/weather/2018/11/06/123.html»/>
</head>
<body>
<ol itemscope=»» «http:=»» schema.org=»» breadcrumblist»=»»>
<a href=»/»></a>
<li><a href=»/politics/»>Политика</a></li>
<li><a href=»/business/»>Бизнес</a></li>
<li><a href=»/social/»>Общество</a></li>
<li itemprop=»itemListElement» itemscope itemtype=»http://schema.org/ListItem»>
<a itemprop=»item» href=»/life/»>
<span itemprop=»name»>Жизнь</span></a>
<meta itemprop=»position» content=»1″>
</li>
<li itemprop=»itemListElement» itemscope itemtype=»http://schema.org/ListItem»>
<a itemprop=»item» href=»/life/weather»>
<span itemprop=»name»>Погода</span></a>
<meta itemprop=»position» content=»2″>
</li>
<li><a href=»/life/psychology/»>Психология</a></li>
<li><a href=»/life/cooking/»>Кулинария</a></li>
</ol>
<article itemscope itemtype=»http://schema.org/NewsArticle»>
<meta itemprop=»about» content=»Жара»>
<meta itemprop=»about» content=»Погодные аномалии»>
<h1 itemprop=»headline»>В Москве побит температурный рекорд 1922 года</h1>
<div itemprop=»alternativeHeadline»> Температура в ноябре превысила 12 °С</div>
<span itemprop=»author» itemscope itemtype=»http://schema.org/Person»>
<span itemprop=»name»>Иван Иванов</span>
</span>
<time itemprop=»datePublished» datetime=»2018-11-06T09:25:10+04:00″>06.11.2018, 09:25</time>
<meta itemprop=»dateModified» content=»2018-11-06T09:26:10+04:00″>
<meta itemscope itemprop=»mainEntityOfPage» itemtype=»https://schema.org/WebPage» itemid=»/weather/november-heat.html»>
<div itemprop=»articleBody»>
В среду, 6 ноября, в Москве был побит температурный рекорд,
зафиксированный в 1922 году. Температура воздуха составила плюс 12,1 градуса
по Цельсию, как сообщает центр «Фобос».
</div>
</article>
</body>
</html>

Читать руководство, как установить микроразметку информации Schema.Org на сайт

Планы Яндекса

Компания планирует развивать отчеты, в будущем появится привязка к остальным отчетам Метрики, чтобы веб-мастеры могли изучать интересы посетителей и смотреть статистику по регионам.

Стоит ожидать отчет по авторам, если на сайте есть несколько авторов, публикующих контент со своих учеток. Так владелец сайта может выбирать лучших копирайтеров и прощаться с теми, чьи материалы не приносят результатов.

Аналитику привяжут к статистике по финансам: сейчас можно передавать в Метрику доходы от РСЯ и ADFOX, а в будущем их можно будет интегрировать с новыми отчетами, чтобы следить за окупаемостью контента. 

Подробнее в блоге Яндекса

Источник

Компания из США G2 поделилась историей о том, как им удалось увеличить органический трафик до 1 миллиона пользователей с помощью нового подхода к контент-маркетингу. Команда пересмотрела процесс создания контента в редакции, нашла нужные ключи с помощью инструментов, оптимизировали страницы, проработали стратегию получения ссылок и создали контент-сообщество. Мы перевели и адаптировали кейс G2 для читателей блога PR-CY и предлагаем обсудить его в комментариях.

В статье:

Как компания пришла к 1 млн органического трафика в месяц

• Модель Hub And Spoke и кластеризация тем
• Подбор ключей
• Тактика построения ссылок
• Увеличение конверсии
• Создание контент-сообщества

Как компания пришла к 1 млн органического трафика в месяц

В течение более двух лет команда работала над блогом, прежде чем решила поменять контент-стратегию. Тогда блог за год превратился в машину, генерирующую много трафика.

Количество органики в месяц было такими:

• от 3000 до 5000 пользователей за первые девять месяцев 2017 года;
• 6800 посетителей в декабре 2017;
• 50381 пользователей из органики в марте 2018;
• 991748 в марте 2019 года.

Статистика трафика

Сотрудники говорят: если бы они в 2017 году обладали сегодняшними знаниями, то сделали бы все по-другому и уже тогда достигли бы таких результатов. Этим кейсом они делятся, чтобы другие извлекли уроки из их опыта.

Кратко о компании

Компания G2 продает программное обеспечение. У нее есть сайт g2.com и учебный центр learn.g2.com. Основной сайт уже привлекает много трафика, хорошо ранжируется по ключевым словам, но большинство из них включает либо запрос «программное обеспечение», либо название конкретной программы. С помощью учебного центра компания планирует выйти на людей, которые ищут в Google смежные вещи. Такие пользователи уже используют какое-то программное обеспечение, но нуждаются в больших возможностях или смене ПО.

Для чего нужен отдельный учебный центр learn.g2.com:

• укрепить лидерство;
• выделить образовательный контент;
• создать бренд;
• настроить воронку трафика на основной сайт;
• усилить домен.

Компания работает и получает прибыль в сфере B2B, но платформа G2 работает на воронке B2C — это владельцы бизнеса и сотрудники, которые читают обзоры, тестируют свои покупки программного обеспечения у G2 и пишут отзывы, чтобы помочь коллегам.

Почему компания гонится за органикой

G2 уделяет столько внимания именно органическому трафику, хотя работает и с другими источниками — соцсетями, рассылками и другими.

Причина в том, что клиенты чаще обращаются к Google. Поисковик может обновить свой алгоритм, использовать контент с сайта прямо в выдаче, но люди не перестанут им пользоваться и делать запросы. Когда миллионы пользователей каждый месяц приходят на сайт из Google, конкуренту будет сложно отобрать у сайта компании рейтинг.

1.Модель Hub And Spoke и кластеризация тем

В течение многих лет команда G2 писала статьи на темы, которые были интересны им самим. Авторы руководствовались соображениями «Интересна ли эта тема?», а должны была задаться вопросом «Что наша аудитория ищет в Google?»

Если никто не ищет то, о чем вы пишете, никто не найдет ваш контент.

Компания старалась охватить как можно больше тем: они прыгали между программным обеспечением, связями с общественностью и маркетингом, публиковали статью об управлении проектами в один день и о дизайне электронных книг в следующий. Переключение между множеством разных тем отнимало время и делало статьи поверхностными, в этот период сайт учебного центра почти не получал органического трафика.

Команда решила сменить тактику. Один из авторов начал заниматься исключительно темой event- маркетинга: вместо того, чтобы пытаться освещать самые разные сферы на высоком уровне, он углубился в одну тему и написал на нее около 15 статей. Тогда компания впервые начала видеть значительный прирост органики. G2 поняли, то все это время шли не в том направлении.

Изучение аудитории

Популярная ошибка — не понимать, кто относится к вашей аудитории, и не изучать ее. Проанализируйте, кто потребляет ваши продукты, для кого вы пишете, что они ищут и в каком виде им будет удобнее воспринимать информацию. Если не учитывать намерения пользователя, статья может выйти в топ Google разве что случайно.

Раньше G2 писали длинные статьи с пространными вступлениями, подробными примерами, шутками и анекдотами в тему, не понимая, что пользователи не хотят, чтобы их развлекали — они ищут короткие ответы на свои запросы. Команда перешла от длинного контента в 3000-5000 слов до материалов в 500-2000 слов, упростили навигацию по статьям, добавили оглавление.

Модель «Hub And Spoke»

Команда начала тестировать модель, которую они назвали «Хаб и лучи» — это контент-стратегия построения всеобъемлющей темы с использованием одного «хаба» контента и множества вспомогательных статей, которые выступают в качестве «лучей» от этого хаба.

По этой модели есть общий взгляд на широкий предмет, к примеру, основы event-маркетинга или исчерпывающее руководство по PR, а авторы блога рассматривают подтемы, связанные ключевые слова и другое интересное в рамках области. «Хаб» в совокупности с его подтемами называют тематическим кластером.

Подробно о такой структуре сайта и «хабах» контента в статье «15 советов по seo-архитектуре сайта»

В модели с «хабом» и «лучами» процесс поиска тем немного ускоряется, поскольку каждый «хаб» служит отправной точкой для генерирования более узких тем. Теперь копирайтеры в компании в течение примерно трех месяцев занимаются одной обширной темой — от развития бизнеса до создания веб-сайтов — и пишут от 20 до 40 материалов на любую подтему.

Google любит кластеры

Контент-маркетологи часто недооценивают, насколько Google умный, и как он умеет анализировать контент. В команде G2 уверены, что Google выше оценивает материалы сайта, если их создают по методу тематических кластеров. Создание кластеров знаний позволяет поисковику считать сайт авторитетом в данной теме.

Если вы пытаетесь охватить все темы, Google не признает вас авторитетом во всем.

G2 создали несколько кластеров, Google начал признавать сайт компании авторитетным и стал оценивать остальные материалы в рамках кластера выше. Когда они выкладывали очередную статью, то замечали, что она почти сразу хорошо ранжировалась по ключевым словам. Иногда материал выходил в топ в течение нескольких дней.

Поиск конкурентов

Когда контент-маркетолог ищет конкурентов для анализа, он просматривает результаты поиска и ищет того, кто публикует тематические статьи. В некоторых сферах это будут прямые или косвенные конкуренты бизнеса, но зачастую это разные компании.

Конкуренты вашей компании и конкуренты вашего контента не всегда одинаковы.

Конкуренты по контенту и по бизнесу чаще всего различаются в образовательной сфере. К примеру, на тему «Что такое CRM» могут писать поставщики программного обеспечения CRM, продавцы образовательных курсов, маркетологи. И Википедия.

Сбор конкурентов начинается с поиска в Google. Предположим, вы собираетесь написать вводную статью о digital-маркетинге. По запросу «что такое digital-маркетинг» выходят такие результаты:

Топ по запросу «что такое digital-маркетинг»

Ваша задача — проанализировать, чем они хороши, и сделать еще лучше, понятнее и подробнее.

2. Подбор ключей

Важным шагом новой стратегии стал подбор актуальных ключей с помощью инструментов в подходящих для компании сферах. Они использовали Ahrefs, но в нашей подборке есть и другие сервисы для сбора ключей, в том числе на русском языке.

У блогов конкурентов результаты были лучше, поэтому G2 пошли изучать их сайты. К примеру, самыми популярными записями блога Capterra оказались статьи про бесплатное ПО.

Лучшие страницы блога конкурентов Capterra

Команда поставила себе задачу написать свои посты на эту тему, но сделать их лучше — более подробными, с интригующими заголовками и актуальными данными.

Сложность и объем ключей

Сервис дает ключевым словам характеристики: KD обозначает сложность — то, насколько трудно будет попасть на первую страницу, KV — объем поиска по ключевым словам, данные о количестве запросов по этому ключу в месяц в среднем.

К примеру, ключ «пресс-релиз» имеет большой объем поиска, но материалу будет сложно подвинуть конкурентов.

Данные по ключевой фразе

Продвижение под любое ключевое слово с KD более 50 баллов будет сложным для вашей новой статьи, чтобы занять место в топе, особенно если авторитет домена невысок. G2 нашли ключевые слова с низким KD и высоким KV и сосредоточили свои усилия на них.

К примеру, они взяли тему SMM — маркетинга в социальных сетях. Тема обширная, авторы решили начать с маркетинга в Twitter — этот ключ имеет сложность 55 и объем 1800. Сложность высоковата, поэтому они начали уточнять: что, если кто-то хочет начать маркетинговую кампанию в этой соцсети, но ничего не знает о самом Твиттере? С запросом «что такое Твиттер» работать проще — сложность 39 и объем 10000. Команда написала обзорный пост об этом, но им хотелось получить трафик быстрее. Они еще сузили тему и написали пост о том, как закрепить твит — этот ключ имеет сложность 8 баллов и объем 3300. Ключевое слово с таким низким уровнем сложности и высоким объемом дает шанс быстро занять место и получить трафик. Кроме того, материал смог получить расширенный сниппет и попасть на нулевую позицию по этому ключу.

Команда сконцентрировалась на постах под ключи, по которым они могли быстро выйти в топ, а потом написали другие материалы внутри темы и занялись перелинковкой. К тому времени, как они максимально подробно раскрыли тему маркетинга в Twitter, у них образовался готовый сильный тематический кластер.

Низкочастотные и семантические ключи

Низкочастотные и длинные семантические ключевики — это конкретные фразы, которые можно трактовать однозначно. К примеру, «как удалить инстаграм аккаунт» — человек, который это ищет, заинтересован только в том, как удалить свою учетную запись в Instagram.

Такие ключи менее популярны, но по ним проще ранжироваться.

Статья в топе

По таким запросам проще получить привлекающий внимание расширенный сниппет.

Расширенный сниппет по запросу

Семантические ключи с длинными хвостами можно подсмотреть в выдаче Google — они есть внизу первой страницы после результатов.

Подробнее о низкочастотных запросах и LSI-ключах.

3. Тактика построения ссылок

Google любит ссылки и считает авторитетными сайты с хорошим ссылочным профилем. Начав новый блог на новом поддомене с нулевым ссылочным, компания понимала, что им нужна механика построения ссылок.

Благодаря работе над ссылками для учебного центра G2, с июня 2018 года по июнь 2019 их количество увеличилось от 100 доменов до 3500+:

Рост ссылочного профиля с июня 2018 года по июнь 2019

Перелинковка

Внутренняя перелинковка — способ соединения одной страницы с другой на этом же сайте. Внутренние ссылки помогают пользователям находить другой контент по теме и ориентироваться в навигации, а еще распределяют внутренний ссылочный вес ресурса. Тем не менее, бессистемный подход к перелинковке не принесет результатов.

Раньше G2 ставили ссылки на свои другие статьи при любой возможности. К примеру, в статью о маркетинге в Facebook они добавили ссылку на статью о пресс-релизах. Эта ссылка не была актуальной для читателя, она просто подходила к слову «пресс-релиз». Когда читатель переходил по ссылке, то находил статью про то, как писать пресс-релиз, хотя он ожидал увидеть что-то по маркетингу в Facebook. Вероятно, такие пользователи довольно быстро закрывали нерелевантные статьи, повышая процент отказов.

Определить, какие статьи лучше линковать друг с другом, помогает модель «Hub And Spoke»: нужно брать материалы из одного тематического кластера.

Новый подход к перелинковке снизил показатель отказов, поскольку читатели переходят на связанный контент и читают подробности по теме, которой интересовались.

Подробнее о перелинковке в статье «Эффективная перелинковка: как работать с внутренними ссылками»

Обратные ссылки

За год с начала смены контент-стратегии число обратных ссылок и ссылающихся доменов сильно выросло:

Рост обратных ссылок

Компания стала работать на создание постоянных отношений и вечных ссылок — обращались с гостевыми постами, получали упоминания их СМИ, составляли тематические исследования и прочее. Они проанализировали сайты конкурентов и выяснили, почему люди ссылаются на конкретные статьи, и ориентировались на их форматы и содержание.

У каждого веб-мастера было много случаев, когда кто-то незнакомый просил дать на него ссылку. С большей вероятностью вы поставите ссылку на ресурс друга или даже виртуального знакомого, которого хоть как-то знаете. Поэтому команда G2 советует выстраивать конструктивные отношения, а не просто обращаться с просьбами о ссылках, и работать вместе над созданием партнерского контента. Это займет больше времени, но лучше работает на долгосрочную перспективу.

Компания собрала несколько методов, которые сработали на практике для получения качественных обратных ссылок.

Какие методы для ссылок работают

Небоскреб и общение с блогерами

Для каждой новой опубликованной статьи редактор блога просматривал материалы из топа Google по подходящим запросам и экспортировал к себе в табличку сайты, которые на них ссылаются. Находил такие сайты через Ahrefs. После этого он использовал сайт Hunter.io, чтобы найти электронную почту авторов, и сервис Buzzstream для управления рекламными кампаниями. С теми, кто ссылается на тематический контент, он завязывал партнерские отношения для ссылок.

Также он отслеживал новый контент по связанным тематически ключевым словам и анализировал, какие подтемы и ключи подойдут для новой статьи в рамках темы, которой они занимаются.

Упоминания бренда

С помощью инструментов BuzzSumo, Ahrefs и других команда отслеживала, когда бренд их компании упоминался без ссылки. Тогда они списывались с автором и просили поставить ссылку, в ряде случаев успешно. Такие ссылки показывали высокую конверсию.

Обзоры и подборки тематических ресурсов

Команда нашла обзоры ресурсов, статьи недели и обзоры блогов в нишах, в которых они писали контент. Они договорились об актуальных ссылках в таких обзорах. Это разовая акция, но коэффициент конверсии от таких ссылок оказался высоким.

Сервис HARO

Сервис HARO (Help a Reporter Out) — это PR-инструмент, который помогает находить возможности для упоминаний бренда. Ресурсом пользуются авторы и эксперты: журналисты или копирайтеры задают вопросы, а специалисты, представители бизнеса или их пиарщики дают экспертные ответы напрямую. Журналист получает комментарий на нужную ему тему, а эксперт — упоминание бренда и ссылку.

С помощью HARO команда G2 получила ссылки и начала развивать личный бренд сотрудников организации.

Гостевая публикация

Гостевые посты помогают наладить отношения с дружественными командами со смежным контентом, распространить авторские материалы компании и охват Учебного центра G2, а еще получить ссылки с качественным якорным текстом на статьи с большим трафиковым потенциалом.

4. Увеличение конверсии

Повысить трафик отдельных целевых страниц можно с помощью продуманных конверсионных кнопок, которые на них ведут. Но трафик ради красивых цифр в статистике бесполезен. При работе на увеличение количества читателей задайте себе вопросы:

Как этот трафик поддерживает наши бизнес-цели?

Какие действия должны выполнить читатели контента?

Конверсия определяется через пользователей, которые выполнили нужное вам действие, она измерима количественно.

Какой может быть конверсия для маркетолога:

• CTA-клики;
• заполнение формы;
• подписка на рассылку по электронной почте;
• лиды;
• регистрация на мероприятия;
• продажи.

Команда G2 отмечает: пока трафика не было, было бессмысленно тестировать и подбирать CTA. Как только Учебный центр достиг показателя в 250 000 посещений, они начали заниматься повышением конверсии.

Стратегия увеличения конверсии

На сайте компании сейчас около 900 CTA — конверсионных кнопок на страницах сайта. За шесть месяцев эти кнопки привели к 90 000 кликов и 1,5 млн долларов дохода.

Общая выручка с ростом по месяцам

До ноября 2018 года все внимание команды было сосредоточено на создании трафика. Стратегия оптимизации коэффициента конверсии (CRO) тоже началась с нуля.

Первой целью конверсии, которую они установили, было самое простое действие, которое может сделать читатель — кликнуть на кнопку. Сначала кнопки поставили на самые трафиковые страницы, к примеру, предложили читателям больше узнать о программном обеспечении в статье про ПО.

«Как редактировать видео как профессионалы» — одна из статей, в которых эта стратегия работала лучше всего. Причина понятна: людям, работающим с видео, интересно программное обеспечение для его редактирования. На сайте Учебного центра G2 лучшим типом постов оказались подборки — списки продуктов программного обеспечения, составленные исследовательской группой

К примеру, идея создать список менеджеров паролей пришла автору, когда он забыл пароль от аккаунта в Instagram. Фраза «программное обеспечение» часто ассоциируется с платными продуктами, что может быть барьером для кликов. Вместо прямой ссылки на страницу категории автор создал кнопку, которая вела на подборку «лучших бесплатных менеджеров паролей».

Конверсионная кнопка с переходом на страницу категории

Автор добавил слово «бесплатно», чтобы убрать страх затрат, и кнопка привела более к 1100 конверсиям. Понять, какие кнопки будут конверсионными, поможет тестирование.

A/B-тестирование CTA

A/B-тестирование — стандартная часть стратегии CRO, это сравнение двух вариантов, чтобы определить, какой работает лучше. К примеру, ваша цель — увеличить количество регистраций, тогда A/B тесты помогут найти лучшее решение для достижения цели. Текст на конверсионной кнопке может быть простым — «Зарегистрироваться»:

Но можно протестировать кнопку с надписью «Зарегистрироваться сейчас» с намерением добавить ощущения срочности и простоты регистрации:

Эффективнее опираться на статистику и опыты, чем ставить кнопки с призывами наобум.

Подробнее о A/B-тестировании простым языком в статье «A/B тесты на пальцах: как и зачем проводить тестирование на своем сайте»

На сайте G2 большинство категорий разделены на три варианта: обзор, высокий рейтинг и простота в использовании.

Три раздела на странице

Компания решила протестировать три варианта и понять, что привлекает большинство читателей — обзоры экспертов, рейтинг или простой уровень.

CTA вариант А

Этот текст ведет на статью-подборку лучших ПО:

Лучшее на рынке программное обеспечение для e-mail маркетинга.
Попробуйте сейчас, БЕСПЛАТНО →

Подборка лучшего ПО

CTA вариант B

Текст составлен с учетом того, что пользователи знают об экспертности G2:

Программное обеспечение для e-mail маркетинга с самыми высокими оценками →

CTA вариант C

CTA с учетом читателей, которые хотят найти простое в использовании ПО:

Самое простое в использовании программное обеспечение для e-mail маркетинга →

Тест показал, что лучший вариант варьируется в зависимости от типа программного обеспечения. К примеру, у кнопки, приглашающей посмотреть «самое простое в использовании ПО для расчета заработной платы» коэффициент конверсии на 118% выше, чем у кнопки «лучшее программное обеспечение для расчета заработной платы».

Когда дело доходит до приложений для событий, кнопка «найди лучшее программное обеспечение» показала на 85% больше конверсий, чем вариант с простым использованием, и на 178% больше, чем вариант с рейтингом.

Конверсионный призыв

Текст в вашем CTA имеет прямое и непосредственное влияние на коэффициент конверсии. Часто веб-мастеры считают, что лучше всего работают кнопки с короткими фразами, но на самом деле эффективнее специфичные призывы.

Энди Крестодина, соучредитель и директор по маркетингу Orbit Media, топ-10 экспертов по интернет-маркетингу по версии Forbes, дала такой совет по повышению конверсии:

Нет ничего страшного в «некрасивых» кнопках. Добавьте дополнительные слова, которые показывают ценность и актуальность для читателя.

Это не значит, что вы должны игнорировать дизайн кнопок, они должны быть визуально привлекательными, но не позволяйте дизайну вас ограничивать.

К примеру, агентство по входящему маркетингу Impact разместило кнопку «Скачать бесплатно»:

Кнопка для скачивания

Затем компания заменила кнопку на более длинную, демонстрируя большую ценность. Этот CTA привел к увеличению коэффициента конверсии на 74,5%.

Второй вариант кнопки для скачивания

Каждую кнопку создают с учетом требований читателя. Иногда ее нужно оставить короткой с простым «Узнать больше →», в других случаях нужно более подробное объяснение, что скрывается за кнопкой.

Кроме кнопок, есть и другие конверсионные элементы — всплывающие окна, формы для заполнения и сбора контактов. К примеру, форма может предложить написать рецензию, присоединиться к сообществу, зарегистрироваться на форуме, установить партнерские отношения с авторами.

Эта форма обещала бесплатные шаблоны баннеров для YouTube в обмен на электронную почту, и только она привела почти 200 пользователей за три недели.

Форма для сбора e-mail

Достижение любой цели CRO связано с контент-стратегией в целом. Никогда не нужно останавливаться исследовать ключевые слова, наращивать ссылки, но вместо одного трафика команда G2 советует развивать связи, которые приведут к большему количеству контактов, отзывов, материалов, и в конечном счете принесут больше доходов.

5. Создание контент-сообщества

Усилия маркетологов и стратегический подход к созданию контента помогает создать сильное бренд-сообщество. G2 сочетают авторский и гостевой контент, чтобы объединить коллег, партнеров и пользователей в одном пространстве для обмена идеями и знаниями. Команда стремится разрушить границы и сформировать общность со своими клиентами.

Зачем нужно контент-сообщество

Это среда безопасности вокруг бизнеса, которая подкрепляет стабильность компании. Она позволяет привлекать новых людей к продукту и увеличивает возврат инвестиций.

G2 публикует такие данные в поддержку идеи о контент-сообществе:

• Снижение затрат на поддержку клиентов — 49% предприятий с онлайн-сообществами сообщают об экономии затрат на 10-25% ежегодно.
• По данным Университета Мичигана, пользователи, которые участвуют в сообществе компании, тратят на 19% больше, чем те, кто не участвует.
• 77% компаний утверждают, что создание сообщества значительно улучшает узнаваемость бренда, узнаваемость и доверие.

Этапы создания профессионального сообщества

1. Масштабирование команды.
   Менее чем за четыре месяца G2 наняли еще 19 контент-маркетологов, команда увеличилась на 260% и стала писать больше.
2. Составление предложения с описанием ценности.
   В апреле 2019 года G2 запустили партнерскую сеть по контенту для экспертов в сферах маркетинга, продаж, развития и управления персоналом. Копирайтеры публикуют список актуальных тем, а специалисты могут отправить им комментарий и попасть в статью. Авторы получают экспертное мнение для статьи, а эксперты — упоминание имени и сайта на площадке Учебного центра.

   Большая часть переписки с партнерами автоматизирована, поэтому она не отнимает много времени копирайтеров. За последние два месяца в блоге появилось более 200 экспертных советов и рекомендаций.

3. Публикация гостевых постов.
   В начале июня G2 запустили сеть Guest Contributor Network. Это автоматизированная форма для сбора гостевых постов. На лендинге прописаны все требования, авторы готовят публикацию и отправляют ее в Учебный центр. После запуска в компанию начали обращаться авторы из разных компаний, которые отмечали хороший объем реферального трафика после публикаций.
4. Дистрибуция контента.
   По данным G2, 58% потребителей предпочитают переписываться с компаниями по электронной почте. Они в два раза чаще подписываются на e-mail рассылку, чем на профиль компании в Facebook, поэтому G2 выбрали электронную почту как канал связи для Учебного центра. Они запустили рассылку и с помощью рекламы и форм подписок увеличили число подписчиков на 650% менее чем за три месяца. Предложения полезных подборок, баннеров и инфографики в 2-10% случаев приводили к подпискам на рассылку.
5. Персонализация.
   В планах компании усилить адаптирование контента под предпочтения пользователей. Для этого блог разделят на три направления: рост, управление и технологии. Во главе каждого направления будет свой редактор или куратор, который должен помогать авторам взаимодействовать с экспертами и контент-сообществом.
6. Новые форматы контента.
   Кроме рассылки, компания планирует заняться аудио- и видеоконтентом — записывать подкасты и уроки. А также заняться соцсетями: запустить #G2Fireside и аккаунт в Twitter для обсуждения материалов.

Предлагаем обсудить путь компании G2 в комментариях! У вас есть замечания к их стратегии?

Источник