Рубрика «Спроси PR-CY» — это возможность задать экспертам вопросы по оптимизации и продвижению сайта. Со вторника по пятницу мы собираем вопросы, передаем одному из приглашенных экспертов и выкладываем ответы в блоге.

На вопросы третьего выпуска отвечает

Кирилл Николаев

Директор по цифровому маркетингу
«Bigtime.Ventures». Эксперт рассмотрел в том числе и некоторые полезные вопросы, которые остались без внимания в прошлом выпуске.

Пользователь kostretsov спрашивает:

«Здравствуйте, заметил что некоторые крупные интернет магазины в Google скрывают поддомены по городам, однако в Яндексе у этого магазина поддомены есть на каждый город. Для чего это сделано? И стоит ли создавать поддомены по городам для продвижения интернет-магазина в Google?»

В первую очередь, это делается для лучшего
регионального ранжирования вашего проекта в Яндексе, так как большинство коммерческих запросов ИМ геозависимы, хотя есть исключения. Для продвижения ИМ в Google делать региональные поддомены не обязательно, это не влияет на ранжирование вашего ресурса.

Пользователь yorg спрашивает:

«Подскажите пожалуйста, что за фильтр? Google в выдаче по запросу site.com выдает только одну страницу, а раньше до выдачи 12.03 было больше страниц и структура.

К примеру, вот сайт PR-CY в поиске:

Как видите, есть даже структура! На моем же до выдачи 12.03.19 было также, трафик около 5к в сутки стабильно около четырех лет. Теперь же после выдачи трафик просел, позиции снизились, и если вбить адрес сайта в поиск Google, выдает одну главную страницу, нет ни структуры, ни ссылок, хотя при этом все страницы в поиске. Что это может быть за фильтр?»

Не совсем понял вопрос, поэтому попробую описать несколько вариантов:

Вариант 1:

у вас забрали расширенный сниппет, это как раз скриншот. Нет точного рецепта, чтобы получить такой сниппет, есть лишь общие рекомендации от поисковых систем, основные из которых: ссылки из меню должны вести на страницы с такими же тайтлами, как и анкор самой ссылки (например, ссылка из меню на страницу «Контакты» должна иметь анкор «Контакты» и тайтл страницы «Контакты» должен быть «Контакты». Контакты. Контакты. Контааакты).

За мою практику на любом ресурсе удавалось получить сниппет со структурой по витальному запросу.

Вариант 2:

у Google был
апдейт 20 марта, и всё может быть из-за него.

Пользователь Dmitry Trunov спрашивает:

«
Seo 2019 — продвижение ссылками актуально? Или лучше деньги тратить на развитие собственного ресурса?»

В ответ на этот вопрос я могу лишь процитировать Елену Першину: «Мы серьезно собираемся обсуждать ссылочное в 2019 году?» Но, так как я не руковожу службой поддержки веб-мастеров в Яндекс, то попробую ответить чуть более развернуто, чем коллеги из Яндекса.

На сегодняшний день
ссылочное продвижение работает. В Google лучше, в Яндексе хуже, хотя везде есть исключения. Всё очень сильно зависит от тематики и региональности, но общие правила такие: в Яндексе вы можете выйти в топ за счет контента, в Google — нет.

Лично я рекомендую тратить на ссылки не более 10% своего времени и бюджета. И, прежде чем это делать, хорошенько прочесать топ-50 выдачи и посмотреть, как делают конкуренты: здесь очень хорошо работает принцип «обезьянка видит — обезьянка делает». Веб-мастер та же обезьянка: ты смотришь, как делают лидеры тематики и максимально докручиваешь все показатели до эталона по объему контента, кластерам и ссылкам в том числе.

Пользователь Эдуард Некрасов спрашивает:

«Что будет с сайтами на WordPress, если будет автономный интернет в России? Будут ли они продолжать работать и обновляться, или нужно уже начинать искать альтернативу? Тоже касается и плагинов. И вообще, какие меры нужно уже начинать принимать?»

Отличный вопрос. Полагаю, что вне зависимости от автономности рунета, сайты на ВП будут продолжать обновляться. И, если память мне не изменяет, обновить версию ВП можно, загрузив свежую версию архивом на хостинг. Ну, а как пользоваться VPN, я уже рассказывать не буду.

С другой стороны, альтернатива нужна. Но вопрос: а какая? Тот же Битрикс лежит на Amazon, хотя в этом плане я уже мог отстать от жизни. Да и полагаю, что господин Рыжиков этот вопрос держит на контроле.

Пользователь Skpt Oto спрашивает:

«Как узнать: это у меня проект плохой или я просто не умею делать рекламу?»

Всё зависит от проекта. Можно сделать крутой продукт, но плохо его упаковать и терять конверсии на этом. Можно сделать крутую упаковку, но налажать с креативами для РК. У себя мы определяем всё проще: если со 100 человек не было ни одной конверсии, то нужно менять упаковку продукта. Вот тут можно очень долго говорить и спорить, на какие показатели нам стоит смотреть, а погружаться в полноценный бриф я сейчас, увы, не могу. Вообще, бытует мнение, что продать можно всё, так что подозреваю, что проблемы больше с рекламой. А вообще, напишите мне на kn@bigtime.ventures, посмотрим, что у вас там.

«Если проект на Tilda, есть ли какие-то обязательные специфические шаги для продвижения?»

Тильда просто потрясающе двигается в SERP, причём не только в Яндексе, но и в Google. У нас был опыт продвижения продукта для 18 языковых версий, и всё прошло просто на ура. Следуйте стандартным рекомендациям от поисковых систем, Тильда сделала всё со своей стороны, чтобы веб-мастеру было комфортно работать с сервисом.

Пользователь Art2017nnn спрашивает:

«Почему на сайте показывает, что ИКСа нет?»

Проверить, присвоен ли ИКС сайту можно с помощью
Яндекс.Вебмастера или Проверки ИКС. Если там 0 или прочерк, то, скорее всего, вашему сайту еще не присвоен ИКС, так как вы не попали под последнее обновление базы. Либо сайт не набрал минимальные необходимые значения для присвоения ему минимального ИКС от 10.

Пользователь wmrussian спрашивает:

«Добрый день. Я всегда продвигаю все запросы в топ ПС исключительно качественным контентом с использованием всех обязательных условий SEO, без использования закупки ссылок. В Яндексе все запросы легко выходят в ТОП-3 через 2-3 месяца (вне зависимости от того, это НЧ или ВЧ), а вот в Google приходится ждать чуть ли не год, чтобы запросы вышли хотя бы в ТОП-10. Так вот, получается, чтобы ускорить выход сайта в ТОП Google, нужно лишь укреплять сайт ссылками?»

Да, верно. К сожалению, в Google ссылочный фактор имеет довольно большой вес. Это хорошо заметно на большом потоке проектов, которые уже на средней или длинной дистанции — 6-12 месяцев с момента старта продвижения. Но необходимость получения ссылок не означает, что их нужно покупать: есть крауд, есть экспертные статьи на внешних ресурсах. Почему бы и не начать пробовать получать ссылки таким образом? Ведь они, кроме веса, приведут вам и заинтересованную аудиторию.

«Еще один вопрос: как вы считаете, вода в тексте многое значит для ПС? Например, если писать не стандартно менее 15% (по текст.ру), а, допустим, менее 10%, то будет ли подобная водность еще более успешно влиять на продвижение сайта?»

Значение водности в тексте для меня всегда было одним из самых непонятных параметров. Из всех патентов Google нигде нет конкретного определения, и я, честно, вообще сомневаюсь, что поисковики используют этот параметр в ранжировании. С другой стороны, на большом потоке и без редактора довольно сложно ориентироваться в качестве текста. Поэтому даю совет, который 100% работает и который я уже писал выше: анализируете топ-10топ-50 по запросу и подгоняете значения текста до лидеров. Рекомендую для этого Seocillin и Just magic.

Пользователь emonden спрашивает:

«Добрый день! После последнего «March 2019 Core Update» сайт резко упал с выдач (музыкальная тематика). Сайт имел 3к, сейчас 800 в день. Что делать дальше, отчего так? Если раньше сайт был любимчиком Google, сейчас многие ключевые слова ушли на вторую-третью страницу. Прочитал много, конкретики нету нигде».

Как раз по музыке есть интересный кейс по last.fm: позиции просели, интерес возрос — очень рекомендую посмотреть динамику через Ahrefs. Коллеги из Пикселей рекомендуют работать над СЯ, а конкретно учитывать интенты и готовить кластеры по микро-нч.

Пользователь Vladyslav Yashchyshуn спрашивает:

«Добрый день! Заметил, что страницы групп соцсети Вконтакте хорошо ранжируются по ВЧ запросам. Поэтому я тоже решил пойти по этому пути. Создал группу скидок для конкретного одного магазина. Подготовил семантику, внедрил ее в мета-теги. Постоянно публикую релевантный контент. Есть активность, уже 100 подписчиков. Но страница пока не проиндексирована поисковиками. Прочел, что если запостить ссылку на страницу в Твиттере, то поисковики ее схавают. Сделал, без результата. Как мне быть, я делаю эту страницу под SEO, но она пока не проиндексирована, и добавить ее в Google Search Console невозможно. Хотелось бы услышать рекомендации по действиям. Спасибо!»

Продвижение пабликов в SERP началось году в 2012, и с тех пор в нем ничего не поменялось. Давайте по пунктам:

1. Для индексирования страницы Твиттер уже давно не работает. Рекомендую просто-напросто оставить пару комментариев на ресурсах с хорошей посещаемостью, чтобы люди перешли по этим ссылкам.
2. Используйте инструменты публикации статей в ВК — они неплохо работают и довольно сносно влетают в индекс самостоятельно.
3. Оставляйте ссылки на авторитетных источниках.

Понимаю, что выгляжу сейчас как говорящая справка для веб-мастера, давайте опишу свой старый-старый кейс.

Нашел я давным-давно ВЧ НК запрос: «Смайлики для скайпа». Чистая download-тематика, сам бог велел что-нибудь с этим сделать. Мы создали группу, в названии которой был только этот ключ. В описании группы добавили еще запросы «скачать, бесплатно». Сделали прогон по форумам и доскам объявлений (2012 год, сейчас это всё уже не работает). И через неделю уже были топ-1.

Пользователь Сергей Степанов спрашивает:

«Как правильно выстроить стратегию продвижения на год и начать получать результат после первого месяца запуска?»

Отличный вопрос. Предположим, будем продавать слона. Для того, чтобы получать результат, у вас на руках уже должны быть упакованные продукты, бесперебойный сервис и хороший уровень автоматизации.

Всё зависит от тематики и рынка, однако, при продаже слонов мы точно коснемся трех этапов:

1. Разработка контент-стратегии

В зависимости от продукта у клиента может быть несколько стадий принятия решения. Под каждый этап воронки необходим свой минимальный набор ресурсов, с помощью которого вы сможете доставить контент до потенциального покупателя и помочь ему принять решение.

У себя мы выделяем четыре основных стадии решения: не знает, знает, хочет, готов. И хоть в каждом этапе мы будем говорить про слонов, нужно понимать, где у нас информационные истории, а где коммерческие, хоть продукт у нас и один.

Соответственно, на пальцах можно прикинуть примерно следующее: нужна цепочка статей или другого контента — видео, графиков — по каждому этапу принятия решения о покупке слона, сопровождение этого контента платной рекламой и доставкой до конечного юзера.

Итого: на момент завершения разработки контент-стратегии у нас должен быть на руках план-график выхода статей на нашем ресурсе, кластеризованная семантика для этих статей, два-три рерайта для анонсов или обзоров для размещения на внешних площадках, подготовленные социальные сети для публикации, три-пять вариантов креатива для промоутирования этих постов.

2. Разработка и тестирование гипотез
   Начинать.

3. Запуск рекламной кампании
   При тактическом планировании маркетинга в цифре труднее всего выбрать каналы. Если мы не крипта с месячным бюджетом 60М только на социалки, стоит поинтересоваться у адекватных ребят, если ли у них кейсы по продаже слонов. Если мы хотим результат со второго месяца и понимаем, что вирусная реклама — это не наш выбор, то лучше всего начать с теста гипотез в тех каналах, которые могут дать либо самых теплых лидов, либо самых дешевых. Мы всегда начинаем с e-mail-маркетинга и лидформ в Facebook. Также можно включить ремаркетинг в AdWords и Директе (КМСРСЯ туда же), чтобы совершить дополнительное касание.
   По опыту, продажа дорогого продукта происходит после 8-12 касаний (и под касанием я подразумеваю не то, что клиент просто увидел вашу рекламу, а прочитал статью или получил письмо и перешел по ссылке). Соответственно, весь пользовательский путь, который и будет этапами нашей воронк, должен быть снабжен маркетинговыми материалами и иметь общую логику повествования. Вы не продадите слона, если человек не знает, что это такое.

При более-менее долгосрочной работе я рекомендую следующий подход:

Месяц 1: разработка пользовательского пути, планирование публикаций, разработка маркетинговых материалов

Месяц 2: тестирование гипотез в платных каналах с KPI CPL 10% от прибыли с одного заказа. Здесь очень важно понимать критерии качества входящих лидов: если менеджеры не смогли продать, то это не значит, что лид плохой.

Месяц 3: Продолжаем тестить гипотезы, на ходу переупаковывая продукты. В этот момент уже начнет работать органика.

Месяц 4: Всё еще тестим гипотезы, органика работает еще лучше. И вот здесь уже можно понять, что либо наши слоны делают нас миллионерами, либо с продуктом беда и упаковывать нужно лучше.

Пользователь Алексей Подольский спрашивает:

«Каков процент респекта со стороны ПС при использовании Битрикса как фундамента сайта по отношению к другим CMS? Есть ли какая-нибудь аналитика по этому поводу?»

Такой аналитики не встречал, но с интересом бы почитал. Насколько мне известно, ПС не обращает внимания на CMS от слова совсем: даже объем кода не имеет значения, если он быстро загружается. Больше того, из личного опыта могу сказать, что запускали один и тот же продукт на 10+ языков и под каждый продукт была своя CMS и переводной контент. Никакого влияния замечено не было.

Пользователь Александр Косов спрашивает:

«Как можно продвинуться по ВЧ, если ниша уже давно занята?»

Как бы не было тяжело это признать, но шансов немного. Следует выполнять рекомендации поисковиков — это понятно и так — и крутить свои показатели до лидеров ниши. Но если ваш KPI не зависит от нахождения вашего запроса в топ-1 и бизнесу нужны продажи, а не позиции, то рекомендую следующее:

1. Охватите все агрегаторы и форумы по тематике. Пишите комментарии и отзывы, обзоры и анонсы везде, где это возможно. У Торшиной был классный кейс, где она просто бегала по выдаче по вч-запросу и на каждом сайте из топ-50, где это было возможно, писала комменты. Сработало.
2. Агрегаторы наше всё. Вы либо идите туда со своим продуктом, либо делайте собственный. Яндекс с 2017 года просто свихнулся и есть ниши, куда действительно проще сразу заходить со своим агрегатором, чем с очередным сайтом Клиники Доктора Айболита.
3. Ищите альтернативные методы. Если ВЧ сложно — всегда есть НЧ, СЧ, микро-нч. Работайте с семантикой, потому что грамотные тексты с хорошей оптимизацией — 80% победы. Увеличивайте видимость и получайте больше потенциальных клиентов.

Пользователь Сергей Зубов спрашивает:

«Что решает для SEO на сайте: видео или текстовый контент?»

Текстовый контент решает, если ты не на Ютьюбе или Порнхабе (хотя насчет последнего я не уверен).

Пользователь Игорь Колотовкин спрашивает:

«В тему новости про свежий контент: интересно, что по логике поисковиков должны делать сайты, у которых фикс услуги, допустим, автосервис, и которые уже написали тексты под все свои виды работ? Получается, тупо делать новые тексты на ту же тему по кругу или есть способы лучше? (помимо изменения текущего текста на несколько слов и даты)»

Всегда можно открыть блог! Нет, серьезно, вы только вдумайтесь, какое количество контента вы можете дать автолюбителям! На каждый ваш продукт можно сделать минимум четыре статьи: «Сломалось двигатель: что делать?», «Как выбрать новый двигатель?», «4 причины заменить двигатель в автоцентре «РГУП ЖБУ №14″», «Как обслуживать двигатель, чтобы он работал долго». Помните, что желание вашего клиента — это не установка нового двигателя, а вообще не думать о том, что его нужно устанавливать, менять или обслуживать. Рассказывайте ему подробно и полезно обо всём, что с этим связано.

Пользователь dinabahareva84 спрашивает:

«Добрый день! Продвигать интернет-магазин по регионам на поддоменах, например, msk.site.ru или spb.site.ru — какие требования необходимо учитывать и в целом правильный ли подход будет?»

Для Яндекса подход полностью себя оправдал, мы ориентируемся на
рекомендации Платона и вам советуем.

Касательно Google всё сложнее: он не любит такие истории и добавляет поддомены в supplimental index, а то и полностью их выкидывает из выдачи. Так что гуглоботу говорим стоп в robots или даже редиректим по юзер-агенту на основной.

Пользователь Evgeny Muha спрашивает:

«Добрый день! Сайт — агрегатор цен на девайсы. Сайт адаптивный (контент и оптимизация идентичны для ПК и мобильных). После перехода на mobile first наблюдается повышение позиций в мобильной выдаче и -10 в ПК выдаче. В чем может быть причина и как с этим бороться? Заранее благодарен».

Довольно странное явление, особенно если опираться на заявления самих ПС, а также собственный опыт. Полагаю, что данная история связана с недавним обновлением основного алгоритма ранжирования в Google.

Пользователь sokoloka спрашивает:

«Добрый день! Как продвигать сайт в финансовой тематике, где конкуренты — огромные дорвеи с региональным покрытием?»

Довольно неплохой стратегией в финансовой тематике является контентное продвижение. Кроме регулярного выпуска полезных материалов давайте пользователям материалы для скачивания: чек-листы, таблицы — любые прикладные материалы. Соберете базу подписчиков и можно будет подключать и e-mail-маркетинг. Есть вариант с контекстом, но я, полагаю, что вы и так понимаете, сколько это стоит.

«Что вы думаете насчет Турбо для декстопа и Дзена как дополнения к сайту?»

Мне очень интересно, к чему придет Яндекс в перспективе 7-10 лет, и что он сделает с привычным нам интернетом. Из смартфонов все сайты уже давно вытеснили приложения, которые меняют наше время на полезность и деньги рекламодателей. И десктоп был последним оплотом, но что-то мне подсказывает, что Турбо-страницы и Дзен затевают нечто грандиозное.

Как это коснется нас:

В первую очередь в голову приходят мысли касательно того, что добавят еще один фактор ранжирования. Коллеги нашептывают, что информационку будет неплохо трясти, однако осмелюсь предположить, что на десктоп Турбо идет отнюдь не за новостями, а за e-commerce.

Во вторую очередь есть мысли по рекламным форматам а-ля Instant view в Telegram или Facebook. Почему бы Отечественному Поисковику не сделать то же самое и не охватить все типы устройств?

В общем, впереди нас ждут веселые 6-12 месяцев.

Пользователь amurogorod спрашивает:

«Скажите, как можно подкрутить время посещаемости ресурса? К примеру, я могу открыть свой блог на различных устройствах и просто сутками переходить внутри сайта, это будут способствовать увеличению времени посещения?»

Крутить плохо. Не надо крутить.

Пользователь junjulia спрашивает:

«Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли частое возникновение 5хх ошибок на сайте пагубно влиять на его индексацию и выдачу в общем?»

Не могу добавить больше, чем уже
было написано.

Спасибо за полезные вопросы!

Автор самого интересного вопроса — пользователь
Сергей Степанов, задавший вопрос ВКонтакте. Он получает бесплатную часовую консультацию от экспертa и промо-код на месяц тарифа «Профи» в
Анализе сайтов!

Пост для ваших вопросов и анонс нового эксперта скоро появятся в блоге и в соцсетях.

Мнение редакции PR-CY может не совпадать с мнением приглашенного эксперта.

Источник

Содержание

1. С чего начать

2. Как собирать ключи

3. Как работать с семантикой и составлять СЯ

4. Как писать SEO-тексты

Семантическое ядро (СЯ) — пакет ключевых запросов, которые подходят для характеристики сайта, товаров, услуг и контента на нем. Запросы подбирают на основании статистики по поисковой частотности, а потом распределяют по кластерам — группам запросов по тематике и другим параметрам.

Как собрать нужные ключи для крутого семантического ядра, правильно кластеризовать запросы и грамотно использовать ключи на страницах сайта? Эти темы не раскроешь в одном материале, так что мы собрали подборку полезных статей в помощь оптимизатору.

С чего начать

Сначала SEO, потом сайт: как проектировать семантику

Часто сайты разрабатывают по такой схеме: сначала предприниматель заказывает сайт, дизайнеры и программисты его делают, дальше с готовым сайтом он находит сеошника для продвижения. И выясняется, что структуру готового сайта нужно переделать под SEO.

Не лучше ли не переделывать готовый сайт, а начать с SEO, чтобы понять, как выстроить структуру, разделы и материалы для того, чтобы проект хорошо ранжировался?

В статье:

• Что обязательно делать перед заказом сайта

• Как работать с семантикой перед созданием сайта

• Структура сайта и вес страницы

• Семантическое проектирование страниц

Как собирать ключи

Обзор инструментов для сбора семантики

Список программ и сервисов, которые могут пригодиться на каждом этапе работы с семантическим ядром: сбор ключей, их очистка и кластеризация. Составить исчерпывающий список подходящих продуктов сложно, потому что их достаточно много, так что мы рассмотрели несколько интересных примеров.

В статье собраны сервисы для:

• Сбора ключевых слов

• Очистки результатов

• Группировки ключей

Как собрать ключи для СЯ с помощью Яндекс.Вордстат

Вордстат неточный инструмент, в нем есть не все существующие запросы, а данные несколько искажены, потому что не все пользуются Яндексом. Но этот инструмент подходит для сбора ключей, оценки популярности запросов и прогнозирования.

Расскажем, как комфортно и эффективно пользоваться Яндекс.Вордстатом для сбора ключей: как читать данные, какие операторы помогут искать нужные запросы и какие секреты есть для работы с инструментом.

Поиск длинных запросов в Вордстате

В статье:

• Зачем нужен Вордстат

• Работа с операторами Вордстата

• Как читать данные Wordstat

• Расширения для Яндекс Вордстата

Как собрать низкочастотные запросы

Собирать запросы только с высокой частотностью неправильно, так вы наверняка попадете в условия огромной конкуренции за топ в поисковой выдаче с тысячами раскрученных сайтов.

Запросы, которые пользователи совершают реже среднечастотных, обычно это не чаще 1000 в месяц, называют низкочастотными. По ним проще выйти в топ, потому что конкуренции меньше. Хоть один такой запрос и дает мало трафика, много низкочастотных уже могут привести какое-то ощутимое количество аудитории.

Рассматриваем, как продвигаться по таким запросам, как их собирать и что с ними делать дальше.

В статье:

• LT-запросы

• Суть продвижения по низкочастотным запросам

• Преимущества продвижения по низкочастотным запросам

• Как найти и собрать НЧ-запросы

• Как оптимизировать сайт и отдельную страницу под НЧ

4 тактики подбора ключевых слов, которыми не все пользуются

Адаптированный перевод интересной статьи «Advanced Keyword Research: Four Tactics You’re (Probably) Not Using». Ее автор придумал несколько нестандартных способов собрать ключи, протестировал их, получил результаты, масштабировал и описал результаты в материале. Попробуйте эти способы и вы.

В статье:

• Подбор ключевиков по молодым сайтам из топа

• Сбор ключей с помощью пользовательского поиска Google (Google Custom Search Engine)

• Тактика моделирования запросов, по которым другие сайты попали в топ за несколько недель

• Реверс-инжиниринг «слабых» сайтов не из топа

Как работать с семантикой и составлять СЯ

Как составить семантическое ядро

В статье есть подробные объяснения, поэтому подходит и новичкам. Как работать с запросами для семантического ядра: как собирать, очищать от ненужных ключей, кластеризовать и что делать после этого.

Составление таблицы соответствия «Раздел сайта — URL — Ключи»:

Составление структуры

В статье:

• Зачем семантическое ядро нужно сайту

• Что первично: СЯ или структура сайта

• Как подбирать ключи

• Какими сервисами пользоваться

• Как чистить результаты и группировать запросы

• Как применять ключи на страницах

Как провести кластеризацию запросов

После сбора и очистки семантики нужно провести кластеризацию — объединить ключи в группы по контексту. В статье разбираем, по каким параметрам делить ключи на группы, что означает порог кластеризации, какие бывают типы и как сделать это для своего сайта.

Фрагмент кластеризации для примера

В статье:

• Что это такое кластеризация и кому нужна

• Как группировать ключи самостоятельно

• Пример онлайн кластеризации по шагам

Попробуйте провести кластеризацию в автоматическом сервисе LINE: загрузите семантику, выберите тип, установите порог, а дальше сервис справится сам.

Кластеризация в LINE

Как быстро кластеризовать семантику для интернет-магазина

Как автоматизировать процесс кластеризации и что делать с результатами — пошаговый процесс на примере регионального интернет-магазина.

В статье:

• Что такое кластеризация и почему она важна для SEO

• Методы кластеризации и различия между ними

• Инструменты для кластеризации семантики

• Кластеризуем семантическое ядро интернет-магазина step-by-step

Как использовать СЯ на сайте или в рекламе

Работа с запросами, входящими в семантическое ядро (СЯ) состоит из сбора, очистки и кластеризации. Следующий шаг — использование их при создании сайта, его оптимизации или создании нативной рекламы.

Получив результаты группировки, нужно определить оптимальное место для каждого из них: на странице ресурса, в составе контента вашего сайта или сторонней площадки. В статье объясняем, какое место будет оптимальным.

В статье:

• Цели и виды запросов

• Маркировка запросов

• Ключевые слова в нативной рекламе

• Как поисковый робот воспринимает ключевые слова

3 популярных мифа о топовой семантике

На почве неактуальных статей по SEO появляются мифы о том, как собрать семантику сайта, выстраивать структуру для поисковиков, писать SEO-тексты.

Разберем три популярных мифа о подборе семантики для сайта, которые могут навредить оптимизации и увеличить ваши расходы.

В статье:

• Миф 1: чем больше фраз в СЯ, тем лучше

• Миф 2: чем больше страниц, тем лучше

• Миф 3: чем больше SEO-текстов, тем лучше

Как писать SEO-тексты

Что такое каннибализация в SEO и как с ней бороться — кейс

Кроме действительных конкурентов веб-мастера умудряются соперничать сами с собой. Это происходит, когда они оптимизируют несколько страниц своего сайта под одни и те же ключи и интенты.

Разбираемся, как работает каннибализация, как можно мешать своему же проекту бороться за позиции в топе по ключевым запросам, и что с этим делать.

В статье:

• Что такое каннибализация запросов и почему это проблема

• Как бороться с каннибализацией

• Как не допустить каннибализацию запросов

• Кейс: успешная работа с каннибализацией

SEO-копирайтинг в 2021: эффективные приемы, которые мало кто использует

Конечная цель сайта — получить больше читателей и клиентов, поэтому контент должен нравиться людям. Но чтобы они до него добрались, он должен нравиться и поисковым системам.

Разобрались, каким должен быть контент, и собрали необычные приемы SEO-копирайтинга из зарубежной практики, которые подойдут и для продвижения в рунете.

Три шага для удержания читателя

В статье:

• Где подсмотреть темы и структуру контента

• Как заинтересовать читателя за три шага

• Как акцентировать внимание с помощью Bucket Brigades

• Как проверить страницу: оптимизация, релевантность, технические параметры

• Как получить больше репостов с помощью цитат

• Другие способы сделать контент лучше

Как продвигать новостные сайты: особенности оптимизации

Как оптимизировать сайт, если на нем публикуют новости, которые быстро устаревают?

Подробнейший материал по оптимизации новостников и контентных сайтов в отдельности, который мы составили на основе конспектов двух вебинаров от специалистов в этой теме — Дмитрия Шахова и Николая Алекса на Youtube-канале Михаила Шакина.

В статье:

• Чем продвижение новостных сайтов отличается от других

• Что такое быстровыдача и как туда попасть

• Как обрабатывать тренды

• Как получить трафик по ВЧ

• Как настроить систему тегов

• Как получить трафик со страниц пагинации

• Как проанализировать брендовый трафик

• Как использовать хвостовую семантику

• Как быстро найти и исправить ошибки на сайте

Как брендовый ключ в Title влияет на CTR — эксперимент

Как брендовые ключи в семантике помогают продвижению? А могут ли они вредить оптимизации? В зарубежном SEO-агентстве провели эксперимент и проверили, как менялась кликабельность заголовков с брендовым ключом в Title и без него, и вывели случаи, когда такой ключ поможет, а когда скорее будет мешать.

В статье:

• Какие проблемы с SEO могут дать шаблоны в Title

• Эксперимент 1: удалили категорию из Title

• Эксперимент 2: удалили бренд из Title

• Как удаление шаблона или бренда повлияет на Title

• Простой способ понять, оставить или убрать бренд из Title

Анализируем топ выдачи, чтобы пробиться в лидеры

Раз статья попала в топ и уверенно в нем держится, значит поисковик считает, что она наиболее релевантна запросу. Полезно анализировать, какие статьи поисковик поднимает в топ, и учиться делать похожие и даже лучше.

В статье рассказываем, как анализ статей из топа поможет в работе над контентом, по каким критериям проводить анализ и как сделать это быстрее и эффективнее.

В статье:

• Что обычно советуют

• Как проводить анализ

• Минусы и преимущества

• Инструменты

Как читают тексты на сайте [Новый обзор исследований]

Правда ли, что сейчас никто не читает тексты на сайтах? Как заставить пользователей задержаться на статье, если им лень читать? Удалили из обзора старые исследования и собрали несколько актуальных, а также вывели советы: как писать тексты, чтобы их действительно читали и дочитывали.

В статье:

• Как люди читают онлайн: мнения

• Обзор исследований: как читают контент на сайте

• Как люди читают в интернете: новые и старые выводы

• Как внимание распределяется по скроллам экрана

• Как люди читают медиаресурсы

• Как читают с мобильных

Оптимальная длина SEO-текста: исследования и рекомендации поисковиков

Какой длины должна быть статья для продвижения и важна ли вообще длина или количество знаков текста?

Анализируем исследования о том, какие по объему статьи занимают высокие места выдачи, читаем советы редакторов из опыта и собираем рекомендации для составления технического задания копирайтеру.

В статье:

• Данные исследований: оптимальная длина текста

• Какие тексты дочитывают пользователи

• Что рекомендуют поисковики

• Как рассчитать длину SEO-текста

• Сколько знаков заказывать у копирайтера

Тошнота текста: что такое качественный SEO-текст

Тошнота текста показывает частоту повтора слова в тексте. Ее используют при SEO-анализе контента, чтобы считать частотность ключей и определять переспам. Чем больше повторений слова в тексте, тем выше показатель тошнотности и тем хуже.

Какой текст поисковики считают хорошим, что недопустимо, как измерить тошноту текста, насколько этот показатель полезен для сеошника и копирайтера — разбираемся в статье.

В статье:

• Что такое тошнота текста

• Как измеряют тошнотность

• Как проверить текст

Делитесь в комментариях отзывами о наших материалах, а также идеями — о чем вам было бы интересно почитать в блоге?

Источник

В статье:

1. Что такое WebP

2. WebP vs JPEG: данные исследования

3. Какие браузеры поддерживают WebP

4. Как конвертировать изображения в WebP

5. Как использовать WebP на сайте

В
первом выпуске «Спроси PR-CY» пользователь с никнеймом Илья задал вопрос эксперту:

«Перспективные форматы картинок в ближайшем будущем? Может, уже сейчас начинать заливать WebP или другие форматы?»

Экспертом выступал Андрей Прудко, директор студии интернет-маркетинга и веб-брендинга «Большая Буква», и вот что он ответил:

«Google активно продвигает WebP и будет продолжать это делать. Но, как известно, данный формат поддерживают 75% браузеров.

Хорошим решением будет наличие нескольких форматов изображений и выдача нужного типа изображения по ответу браузера — поддерживает WebP или нет. Да, это приведёт к увеличению количества файлов и заполнения дискового пространства, но даст определенные преимущества перед теми, кто не пользуется новыми форматами.

Положительное влияние наличия формата WebP на сайте на поисковую выдачу уже замечено».

Эксперт советует применять формат WebP на сайте, но использовать его среди прочих. Разберемся, что это за формат и чем он отличается от других.

Что такое WebP

WebP — формат графических изображений. В 2010 году Google разработал его в качестве альтернативы для PNG и JPEG.

Как это работает

Сжатие в этом формате основано на алгоритме сжатия ключевых кадров видеокодека VP8, а упаковывается в контейнер на основе RIFF.

При сжатии с потерями применяют предиктивное кодирование: для предсказания пиксельного блока используют значения пиксельных блоков по соседству, затем разницу кодируют.

При сжатии Lossless, то есть без потерь, используют известные фрагменты изображений и на их основе реконструируют пиксели. Если совпадений для реконструкции нет, используют локальную палитру.

Преимущества и недостатки WebP

Плюсы формата:

• сохраняет такое же качество при меньшем размере картинки: при сжатии с потерями размер будет в среднем на 30% меньше, чем в JPEG, а без потерь в среднем на 25% меньше, чем PNG. Подтверждающее исследование в следующем пункте статьи;
• сочетает в себе все преимущества PNG, JPEG и GIF, поддерживает прозрачность и анимацию.

Сравнение популярных форматов изображений

Недостатки:

• формат поддерживают не все браузеры;
• в пиксельной графике может потеряться часть цветов;
• при сжатии с потерями изображение может выглядеть плоским.

Сравнение изображения: слева JPEG, справа WebP

WebP vs JPEG: данные исследования

В январе 2019 года Google обновили
исследование, в котором сравнивали сжатие изображений с помощью WebP и JPEG.

Как проводили исследование

Использовали два типа оценок. В первом случае генерировали изображения WebP того же качества, что и изображения JPEG, а затем сравнивали размеры получившихся файлов. Качество измеряли с помощью индекса SSIM, для вычисления использовали
общедоступную реализацию на C ++.

Для второй оценки анализировали графики качества и битов на пиксель (bpp) для WebP и JPEG. Эти графики показывают компромисс между искажениями и скоростью для обоих форматов.

Изображения брали из нескольких наборов:

• Lenna — картинки 512 x 512 px;
• Kodak — 24 изображения из набора цветных изображений Kodak;
• Tecnick — 100 цветных изображений RGB из коллекции Tecnick.com;
• Image_crawl — случайная выборка картинок PNG из базы данных веб-сканирования Google Image Search.

Результаты исследования

По первому методу оценивания выяснилось, что при одинаковом качестве средний размер файла WebP на 25-34% меньше по сравнению с размером файла JPEG.

Средний размер файла с одинаковым качеством, JPEG Q = 75

По методу подсчета битов на пиксель графики показали, что при одинаковом индексе SSIM для сжатия WebP нужно меньше битов на пиксель, чем для JPEG.

График для набора данных Kodak

По итогу исследования ясно, что WebP может обеспечить лучшее сжатие изображения по сравнению с JPEG.

Какие браузеры поддерживают WebP

Формат поддерживают Chrome, Opera, браузер Android и остальные популярные браузеры, последним о поддержке в Firefox объявили Mozilla. Остались браузеры Apple, которые не хотят включать поддержку этого формата. Причиной может быть то, что компания разрабатывает более современный AVIF.

По информации с сайта
caniuse.com, на вторую неделю апреля 2019 года такие данные: WebP поддерживают 78,49% браузеров пользователей в мире и 68,58% в России.

Статистика с caniuse.com

Формат доступен не во всех версиях браузеров, которые открывают пользователи в мире, а в России этот процент еще меньше. Рекомендуют использовать несколько форматов, пока есть вероятность, что браузер может не справиться с WebP.

Как конвертировать изображения в WebP

Рассмотрим несколько способов для конвертации изображений. Это можно сделать с помощью онлайн-сервисов, приложений с установкой, через инструменты командной строки.

Онлайн-сервисы

Squoosh

Squoosh конвертирует и сжимает изображения онлайн. Он справится с большими фотографиями, иллюстрациями, скриншотами и иконками в SVG, работает с разными форматами. Можно сравнивать варианты картинки, контролировать артефакты, настраивать нужный уровень сжатия и следить за итоговым размером изображения.

Сжатие JPG в WebP в Squoosh

Файл 1,51 MB после конвертирования стал весить 185 kB.

Online-Convert

Online-Convert.com тоже конвертирует онлайн. Он работает с изображениями, документами, видео, аудио, архивами и другими форматами. Нас интересует конвертер в WebP: он позволяет обрезать изображение, выставить размер, настроить улучшения для картинки.

Настройки конвертирования JPG в WebP в сервисе

После конвертирования файл стал весить 238,21 kB.

Zamzar

Простой онлайн-сервис Zamzar для конвертирования изображений. Перетаскиваете изображение в поле, выбираете нужный формат из списка и нажимаете на конвертирование, других настроек нет. Дальше останется скачать готовый файл.

Интерфейс приложения

Исходный файл весил 507,88 kB, итоговый 355 kB.

Приложения

Webpconv для Windows

Приложение
Webpconv для конвертирования разных форматов в WebP. Работает с установкой и портативно. Webpconv может конвертировать несколько файлов одновременно, кодировать JPEG и PNG в WebP и обратно. Есть меню для настройки кодирования, чтобы получить более качественный файл и настроить итоговый размер.

Окно настройки кодирования

Photoshop-плагин для Windows и Mac

Для редактора Photoshop есть отдельный
бесплатный плагин, позволяющий открывать и сохранять 24-битные изображения WebP. Плагин поддерживается версиями Mac CS2 / 3/4, Mac CS5 / CS6 и Windows (32 и 64 бит). На Photoshop CC не работает.

Выбор формата

WebPonize для Mac

Для работы с изображениями для Mac есть инструмент
WebPonize — проект с открытым исходным кодом на Github. После установки можно конвертировать изображения в в формат WebP на Mac — просто перетащить изображение в поле.

Демонстрационное изображение WebPonize

Sketch для Mac

Если вы работаете в платном редакторе векторной графики
Sketch, изображения оттуда можно экспортировать сразу в WebP.

Экспорт изображения в редакторе

Редактор предназначен для работы с устройствами на базе MacOS, доступна бесплатная версия на 30 дней.

Инструменты командной строки

Форматы JPEG, PNG и TIFF в WebP конвертируют с помощью утилиты cwebp, а декодируют с помощью dwebp.

Инструмент
cwebp — самый популярный для кодирования изображений в файлы формата WebP. После установки утилиты можно настраивать уровень качества изображения, задавать имена файлам и работать с другими опциями.

# cwebp -q [quality] [input_file] -o [output_file]
cwebp -q 75 image.png -o image.webp

Декодирование работает по такому же принципу.

Инструменты Node

Самые популярные библиотеки для конвертации —
Imagemin с плагином imagemin-webp. Пример скрипта для конвертирования в WebP всех файлов форматов PNG и JPG из папки:

/* convert-to-webp.js */
const imagemin = require(«imagemin»);
const webp = require(«imagemin-webp»);
imagemin([«*.png», «*.jpg»], «images», {
use: [
webp({ quality: 75})
]
});

Этот скрипт можно использовать из командной строки или с помощью сборщика:

node convert-to-webp.js

Настройка для Mac OSX

Для настройки у вас должен быть установлен Xcode. Порядок дальнейших действий:

1. Загрузите и установите MacPorts.
2. Запустите Terminal.
3. Обновите MacPorts до последней версии: введите «sudo port selfupdate» и нажмите ввод.
4. Для установки libwebp (WebP Library) введите «sudo port install webp» и нажмите ввод.

Процесс установки

Как использовать WebP на сайте

Если вы хотите использовать формат WebP для браузеров, сделайте копию всех изображений в формате WebP и создайте скрипт, который будет проверять браузеры пользователей на поддержку WebP. Если поддержка есть, пользователь увидит картинки в этом формате.

При этом нужна система с резервными вариантами (fallback), на случай, если пользовательский браузер не воспринимает WebP.

Проверка форматов браузера

Способ, где скрипт проверяет браузер на поддержку формата и при ее наличии отдает WebP.

Систему с резервными вариантами для WebP можно настроить через HTML5-элемент picture. Альтернативные форматы добавляют с помощью элемента source внутри picture. В дополнение нужно оставить и обычный img, он будет использован для браузеров, которые не поддерживают форматы файлов через picture:

<picture>
<source type=»image/webp» srcset=»image.webp»>
<source type=»image/jpeg» srcset=»image.jpg»>
<img src=»image.jpg» alt=»Изображение»>
</picture>

Атрибуты элемента source для определения формата и условий использования:

• type — MIME-тип формата;
• srcset — путь к файлу изображения, можно использовать несколько файлов с разными размерами и PPI — плотностью пикселей;
• sizes — список размеров каждого файла;
• media — запрос, определяющий источник для вывода картинки.

Специалист по оптимизации Деми Мурыч не советует использовать этот способ, так как он приведет к увеличению узлов в DOM-дереве на каждое изображение, а это увеличит расход памяти и замедлит скрипты.

Согласование при помощи заголовка Accept

Способ, подразумевающий использование заголовка Accept.

Браузеры передают заголовок Accept в виде строки. Для браузера Opera нужно указать все форматы:

Accept: text/html, application/xml;q=0.9, application/xhtml+xml,
image/png, image/webp, image/jpeg, image/gif, image/x-xbitmap, */*;q=0.1

Для Chrome нужно отдельно указать только WebP:

Accept: image/webp, */*;q=0.8

Можно настроить автоматическую передачу WebP с веб-сервера. Конфигурация в Nginx и Apache будет аналогичной. В файл конфигурации добавляем подобную запись:

location / {

# проверка заголовка Accept и наличия версии файла в .webp
if ($http_accept ~* «webp») { set $webp_accept «true»; }
if (-f $request_filename.webp) { set $webp_local «true»; }

# если WebP есть, то передать Vary
if ($webp_local = «true») {
add_header Vary Accept;
}

# если клиент поддерживает WebP, то передать файл
if ($webp_accept = «true») {
rewrite (.*) $1.webp break;
}
}

Если в Accept нет поддержки WebP, то сервер будет передавать файлы других форматов.

Конфигурация будет другой, если Nginx используют как прокси для
кэширования статических элементов. В таком случае нужно проверить запросы на наличие индикатора WebP и перенаправить на удаленные серверы:

server {
location / {

if ($http_accept ~* «webp») { set $webp T; }
proxy_cache_key $scheme$proxy_host$request_uri$webp;

proxy_pass http://backend;
proxy_cache my-cache;
}
}

Формат WebP можно назвать перспективным — он позволяет облегчить изображение, сохраняя его качество, а значит уменьшить размер страницы сайта. Но такой формат поддерживают не все браузеры, поэтому рекомендуем иметь несколько вариантов картинок и настроить веб-сервер так, чтобы выдавать пользователям картинки в WebP, если поддержка есть.

Источник

Обновленный материал

В статье:

1. Зачем работать над доверием пользователя

2. Какие коммерческие факторы важны на сайте + чек-лист в таблице

1. Бизнес-информация

2. Покупка: каталог, карточка товара, перечень услуг

3. Технические характеристики

3. Как проверить репутацию сайта

Зачем работать над доверием пользователя

Уровень доверия пользователей сайту влияет на интернет-бизнес. Начинается это с выдачи: если сниппет выглядит подозрительно — описание неестественно, а URL содержит странные знаки — многие пользователи не станут переходить по ссылке. Если интернет-магазин не оставляет впечатления надежного сайта, где можно безопасно вводить данные для оплаты заказа и доставки, часть пользователей не будет ничего покупать.

Почитать по теме:
Как повысить кликабельность ссылки в выдаче

Чем больше информации нужно ввести пользователю, тем больше доказательств надежности он должен увидеть. Пользователь знакомится с сайтом постепенно, в первые пару минут после перехода не стоит требовать зарегистрироваться, ввести личную информацию и контакты — пользователь еще не успел сформировать уровень доверия и убедиться в надежности площадки.

Особенно важно доверие в сфере e-commerce, поскольку сайт работает с платежными данными и личной информацией. Веб-мастеру нужно работать с тем, чтобы пользователи доверяли сайту.

По данным исследования PayPal и Data Insight за 2018 год, 24% покупателей отказались от размещения заказа по причинам, связанным с магазином, а 11% — с сайтом.

При этом среди причин названы в том числе недостаток информации о товаре и доверия к магазину, ощущение, что магазин выглядит сомнительно.

Многие факторы, формирующие доверие у пользователей, важны и для поисковых систем Яндекс и Google.

Часть из этих факторов относят к коммерческим, подтверждающим существование надежного бизнеса и вне интернета. Они важны в локальном ранжировании, к примеру, Google говорит о важности репутации и популярности компании.

Яндекс заявлял, что для подсчета показателя ИКС использует уровень доверия:

«При расчете индекса качества учитываются размер аудитории сайта, степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны пользователей и Яндекса, а также другие критерии».

Какие коммерческие факторы важны на сайте + чек-лист

Список факторов, которые нужно реализовать на сайте. Чтобы вам было удобнее с ними работать, мы собрали все факторы из статьи в чек-лист в таблице Google Docs: скачайте или скопируйте таблицу к себе и делайте в ней пометки о реализации пунктов. Примерьте каждый пункт к своему сайту, определите, подходит ли он по тематике, и внедрите недостающий раздел или страницу на свой ресурс.

Скачать чек-лист с коммерческими факторами

Подробные описания факторов с примерами и скриншотами:

Бизнес-информация

Философия, приоритеты, история компании

Часть потребителей наверняка выбирает компанию по ценам, советам друзей, кейсам и другим параметрам, так что им текст о компании не интересен. Но другая часть аудитории смотрит на принципы и философию бренда, им важно, какой бизнес они поддерживают деньгами. Такие люди обращают внимание на историю компании и репутацию создателей.

Для компании лучше, чтобы пользователь нашел ответы на эти вопросы на сайте бренда, причем с доказательствами.

К примеру, производитель косметики Dr.Hauschka ориентируется на аудиторию, которая беспокоится об экологии, доверяет натуральным компонентам и обращает внимание на источники сырья для продуктов. Компания старается закрыть вопросы по этим темам в разделе «О нас».

Статьи о компании и философии бренда на сайте dr.hauschka.com

Подумайте о том, что важно вашим потребителям, какие вопросы о вашей деятельности могут у них возникнуть, какие факты из истории создания компании будут подкреплять вашу репутацию и отношение к качеству продукта.

Почитать по теме:
Как сделать раздел «О нас» на сайте [Исследование]

На некоторых сайтах даже встречается видеообращение директора компании, это показывает открытость руководства к клиентам, повышает доверие — директор не боится показать лицо и отвечает за репутацию.

Видеообращение директора магазина на сайте kavkazsuvenir.ru

Если компания будет разделять ценности и убеждения клиента, она с большей вероятностью будет ему симпатична.

Преимущества и УТП

Не заставляйте пользователя соображать, почему стоит обратиться к вам — продемонстрируйте преимущества сами. У части компании есть УТП — уникальное торговое предложение, которое не могут дать потребителям остальные конкуренты. Оно не строго обязательно, к примеру, некоторые компании обеспечивают поток заказов просто низкой ценой.

Даже если у компании нет четкого УТП, можно выделить особенности, которые делают сотрудничество удобным и выгодным. Советуем смотреть с точки зрения клиента — как это будет ему полезно, сформулировать короче и проще.

Преимущества компании на сайте wildberries.ru

Информация о сотрудниках

Фото и имена реальных сотрудников помогают завоевать доверие и доказать, что компания не перепродает товары, а производит продукцию и следит за качеством, у нее нет текучки и она гордится своими мастерами.

Информация о сотрудниках на сайте kavkazsuvenir.ru

Это относится не только к производству товаров, но и к услугам. В информации про сотрудников может быть информация об образовании, курсах, подходе к работе.

Как правильно оформлять экспертов на сайте, чтобы соблюдать принципы E-A-T Google

Особенно это актуально для услуг в сфере здравоохранения, эстетических процедур. Клиентам особенно важно чувствовать доверие к врачу или специалисту, потому что процедуры связаны со страхом или болью. Так компания может доказать профессионализм своих кадров.

Информация о врачах на сайте clma-nn.ru

Почитать по теме:
Как продвигать сайты YMYL в медицинской тематике

Сделайте качественные фотографии реальных сотрудников. Точно не стоит брать изображения с бесплатных стоков, они примелькались и выглядят неестественно.

Физический адрес компании

Указание адреса магазина или офиса, контактов для связи добавит уверенности, что такая компания существует. Проследите, чтобы пользователь смог убедиться, что офис или магазин можно найти по заявленному адресу. Добавьте на карточку организации фотографии, в том числе и снаружи здания.

Непонятно, где находится этот ремонт бытовой техники<

Контакты для связи

Телефон в нескольких видных местах, чтобы пользователю не пришлось его искать — в шапке сайта, в футере и на странице Контакты, где собраны все способы связи и ответственные лица.

Контакты на сайте kavkazsuvenir.ru

Банковские реквизиты

Платежные реквизиты и данные о регистрации — не коммерческая тайна, они есть в реестрах. Укажите такую информацию сразу, тогда пользователь поймет, что компания честно зарегистрирована, имеет свой счет и работает официально. Сомневающиеся смогут проверить компанию по реквизитам в реестрах и убедиться в надежности магазина.

Юридическая информация в разделе «О компании» purpurbeauty.ru

Документы и сертификаты

Документы, подтверждающие квалификацию специалистов, сертификаты на товары, подтверждение сотрудничества с крупными брендами прибавляют уверенности в том, что в компании работают официально и честно. Разместите сканы сертификатов в соответствующем разделе, чтобы пользователи могли быть уверены — вы не продаете подделку.

Ссылки на pdf-файлы товарных сертификатов на сайте eli.ru

Информация для партнеров и оптовиков

Распишите информацию, полезную для потенциальных партнеров, укажите контакт, к кому обращаться по этим вопросам, или сделайте форму для заявок. Советуем добавлять больше конкретики и фактов в условия на сайте.

Несколько разделов для партнеров на сайте slav-dom.ru

Представительства в других городах

Список филиалов компании с адресами, контактами и контактными лицами — представителями и картами проезда, чтобы пользователи могли найти удобный им филиал и прикинуть сроки доставки.

Онлайн-туры и панорамы

Продемонстрировать идеальные условия изготовления, порядок в мастерской, особенный интерьер можно с помощью онлайн-тура или панорамы. Если внутренний вид помещения важен для вашей сферы, можно использовать эту возможность, чтобы показать клиенту особенные условия изготовления товаров или, к примеру, интерьер места для праздника.

Например, компания Славдом предлагает связаться с менеджером удаленно, чтобы тот через видеосвязь показал ассортимент магазина и ответил на все вопросы клиента.

Онлайн-тур по шоуруму на сайте slav-dom.ru

Социальные сети

Присутствие компании на нескольких площадках — еще одно доказательство серьезности отношения компании к своим клиентам. Мало просто иметь группы в соцсетях, нужно публиковать в них контент и общаться с клиентами, отслеживать отзывы и принимать заказы там, где пользователям удобнее общаться.

Почитать по теме:
Как заставить Инстаграм приводить пользователей на сайт, даже если нет бюджета

Вакансии

Список вакансий с контактами на официальном сайте позволит соискателям убедится, что ваши вакансии на привычных площадках действительно существуют.

Портфолио и кейсы

Описания поставленных задач и решений, обзоры, видео и фотоотчеты покажут, что у компании есть опыт. Если компания уже работала с похожей проблемой и справилась. это будет стимулом к ней обратиться.

По результатам опроса Workspace, примерно половина заказчиков SEO смотрят на наличие в портфолио кейсов, максимально похожих на их проект:

Чтобы кейсу доверяли, в нем должны быть конкретные цифры, информационный тон повествования и желательно указание компании, с которой работали — тогда будущие клиенты смогут проверить, существует ли вообще указанная в кейсе компания, и было ли сотрудничество.

Если указать клиентов невозможно, можно объяснить это или доказать реальность кейса другим образом. К примеру, адвокаты и юристы не могут указывать личные данные клиентов, но к описанию кейса прикладывают судебные решения с замазанными личными данными.

Кейсы юридической фирмы на сайте mbabin.ru

Партнеры

Помимо кейсов некоторые компании указывают известные бренды, с которыми работали — так пользователь частично переносит ощущение надежности бренда на компанию.

Бренды на сайте компании Bigtime.Ventures

Блог и новости

Блог компании с профильными статьями позволит доказать вашу экспертность пользователям, работает на репутацию, а еще приносит трафик, который можно перенаправить на услуги.

Наш блог pr-cy.ru/news

Раздел FAQ или Вопрос-ответ

Раздел с популярными вопросами пользователей и ответами компании поможет разгрузить отдел поддержки и менеджеров, снимет часть возражений, а еще поможет выделить сниппет в выдаче с помощью разметки FAQ.

Раздел Вопрос-ответ в выдаче

Отзывы о компании, рекомендации и благодарности

Отзывы — один из лучших мотиваторов к покупке, пользователи обращаются к чужому опыту пред тем, как сделать выбор. Они настороженно относятся к слишком восторженным, неестественным отзывам, которые могут быть куплены, поэтому компании часто подтягивают на сайты отзывы из соцсетей с реальными профилями, записывают несколько видео с клиентами или даже фотографируют написанные от руки в книге отзывов.

Договоритесь с несколькими клиентами о размещении отзыва с фотографией, родом деятельности и ссылкой, чтобы при желании пользователь мог проверить, реален ли ваш клиент.

Отзывы на сайте компании vidIQ

Видеоотзывы сложно подделать, так что к ним больше доверия. Можно попросить клиента записать отзыв самостоятельно, но лучше, если этим озаботится компания и сделает качественный ролик, который захочется смотреть.

Видеоотзывы на сайте beli-dom.ru

Мотивировать на такой отзыв можно скидкой или другими бонусами.

Другая компания разместила отзывы на карте, чтобы заодно продемонстрировать географию работы, в качестве доказательств у некоторых объектов есть видеоотзыв.

Отзывы на карте на сайте avgst.ru



Найти ошибки в оптимизации коммерческого или информационного проекта поможет сервис Анализ сайта. Он проверит сайт по 70+ параметрам: оценит оптимизацию главной и внутренних страниц, технические параметры, скорость загрузки, метатеги, ссылочный профиль и многое другое. На расширенных тарифах проверка позиций сайта по регионам бесплатна. 
Попробовать

Покупка: каталог, карточка товара, перечень услуг

Отзывы о товаре

Из отзывов пользователи получают представление о чужом опыте использования товара, недостатках, о которых мог умолчать продавец, и о реальном внешнем виде из бытовых фотографий. Стимулируйте пользователей оставлять отзывы и не удаляйте негатив — это будет сигналом, что отзывы честные.

Почитать по теме:
Зачем нужны отрицательные отзывы и как работать с негативом в комментариях

Товар с отзывами на сайте etsy.com

Как получить отзывы о товаре

Попросить отзыв через несколько дней

Спустя несколько дней после покупки напомнить клиентам, что можно поделиться впечатлениями о приобретении. Мотивировать пользователей оставить отзыв, обещая какой-то бонус.

Письмо с просьбой оставить отзыв, скриншот из доклада Александра Ожгибесова

Спарсить отзывы с агрегаторов

На сторонних сайтах может быть много отзывов на ваши товары, к тому же клиенты воспринимают их с большим доверием, ведь вы не можете их удалить.

Отзывы с Я.Маркета выводятся на сайте компании

Если отзывов о конкретном товаре нет, можно вывести на карточку товара отзывы о компании, чтобы поле для отзывов не было пустым.

Цены и информация о доставке

У товаров должны быть указаны цены. Бывает, что точную цену сложно определить до заказа всех характеристик, тогда можно указать диапазон цен. Чаще это встречается в соцсетях: владельцы магазинов не указывают цены, опасаясь конкурентов или комментариев, и отвечают в личные сообщения. У пользователя может сложиться впечатление, что для всех цена разная. Или ему будет лень писать и ждать ответ, если на другом сайте цены прозрачны.

Почитать по теме:
Как выбрать и подключить платежный сервис на сайт и как принимать платежи без сайте

Гарантии, ремонт

Опишите гарантии, которые получит клиент. Это должны быть не общие фразы про клиентоориентированность, а конкретная информация о сроках и условиях возврата товара, принятии претензий. Дайте контакты и опишите, куда обращаться.

Гарантии контакт руководителя для писем на сайте eli.ru

Возврат

Пользователь должен чувствовать себя защищенным. Укажите возможности возврата товара или средств, если товар придет с браком или услуга будет выполнена некачественно, расскажите о том, как будете решать проблемы, если они возникнут. Данные исследования PayPal и Data Insight 2018 говорят: пользователи, столкнувшиеся с позитивным опытом возврата средств, доверят онлайн-платежам.

Программа лояльности

Программа лояльности покажет, что компания стремится построить долгосрочные отношения с покупателями. Это может быть система скидок для постоянных клиентов, накопительные баллы, бонусы за приведенных друзей или что-то другое.

Аргументированные скидки

Слишком активное убеждение купить настораживает, как и огромные скидки или излишне восторженные отзывы. Пользователю может показаться, что раз его всеми силами убеждают купить, значит действуют мошенники. То же исследование показало, что аргументированным скидкам, к примеру, за предоплату, доверяют больше, чем просто скидкам.

Сервис, поддержка

Бесплатный телефон горячей линии, онлайн-консультант, личный менеджер.

Возможность связаться с компанией, готовность помочь клиенту вызывает доверие: компания заинтересована в удовлетворенности пользователя.

Технические факторы

Домен

Не стремитесь поместить в домен несколько ключевых слов, короткий домен с названием компании лучше запоминается пользователям, к нему хорошо относятся поисковики. Ключевое слово в домене с указанием геолокации актуально для продвижения в узких регионах. Естественные URL выглядят надежнее, чем набор символов или сокращенная ссылка.

HTTPS

И Яндекс, и Google мотивируют веб-мастеров переходить с HTTP на HTTPS: сайты получают отметки о безопасности, среди прочих равных поисковик лучше проранжирует сайт с безопасным сертификатом SSL. Это особенно важно для интернет-магазинов, где нужно вводить личные данные и реквизиты на оплату. К примеру, отметка сайта в выдаче Яндекса:

Сниппет

Подробный сниппет с естественным и полезным заголовком, описанием и URL будет выглядеть кликабельнее и надежнее. Используйте микроразметку для разных типов контента, не забывайте о «хлебных крошках», которые прибавляют естественности внешнему виду ссылки.

Почитать по теме:
Микроразметка для сайта интернет-магазина: как настроить разметку товаров и категорий

Сниппет с ценами и рейтингом, «хлебные крошки»

Знаки отличия

Для сайтов в выдаче Яндекса есть несколько типов знаков отличий: популярный сайт, выбор пользователей, официальный сайт по данным Яндекс.Справочника, подтвержденный профиль, официальный дилер и другие. Знаки отличия раздают алгоритмы Яндекса, а следить за получением можно в Вебмастере — условная шкала покажет, насколько сайт приблизился к получению знака.

Знаки у сайтов в выдаче Яндекса

Проверка на вирусы

На некоторых сайтах есть отметки о проверке на вирусы. Подтверждение о проверке можно получить через специальные плагины, они есть, к примеру, у CMS ModX, 1С-Битрикс и других. Некоторые антивирусы также ставят отметки о проверке сайтов.

Отметка Kaspersky Security Network

Дополнительные возможности

Квизы, калькуляторы, способы взаимодействия с каталогом, фильтрация, другие элементы разработки влияют на доверие и показывают, что в сайт вложено много усилий, владельцы нацелены на долгосрочную работу с клиентами.

Как проверить репутацию сайта

Для пользователей существуют сервисы и расширения, позволяющие определять уровень опасности сайта.

К примеру, для Google Chrome есть бесплатное расширение WOT: Web of Trust, которое проверяет безопасность сайтов. Отзывы пользователей помогают определять угрозы, которые может обнаружить только человек: сетевое мошенничество, недобросовестные продавцы, обман.

У сайтов появляются значки: зеленый означает надежный сайт, красный предупреждает об угрозах, а желтый сигнализирует, что нужно быть осторожнее и не вводить на нем свои данные.

Определить, в каком списке находится ваш ресурс или сайт конкурентов, поможет Анализ сайта. В разделе «Оптимизация» есть «Уровень доверия» с графой репутации и отметкой о безопасности для детей.

Проверка доверия в Анализе сайтов

Пользователи не знают о том, что вы действительно работаете честно и заботитесь о своих клиентах. Задача веб-мастера — доказать пользователям, что в этом магазине их не обманут. Просмотрите чек-лист характеристик сайта, влияющих на доверие, и выберите пункты, которые реально внедрить на вашем ресурсе

Источник

Это следует из переписки сеошника с представителем поиска Google:

«С помощью поискового оператора «site:» я изучаю свой домен, однако не могу кое-что понять. Вчера эта команда выдала 702 проиндексированных ссылки, а сегодня всего лишь 94. В чем проблема, не подскажете?»

Ответ Джона Мюллера:

«Использовать поисковый оператор «site:» необходимо для анализа отдельных URL-адресов в индексе. Вместе с тем для комплексной диагностики сайта я бы этого не советовал».

Напомним, комплексный анализ урлов ресурса поисковая система рекомендует осуществлять с помощью URL Inspection Tool.

Источник

Мы перевели и адаптировали совместное исследование автора блога Backlinko Брайана Дина и сервиса Pitchbox. Они изучили 12 миллионов писем из электронной рассылки, чтобы сделать выводы о том, как составлять конверсионные письма для e-mail. В исследовании рассмотрели аутрич-рассылки — письма с предложением сотрудничества, размещения и обмена ссылками. Для продающих рассылок выводы могут отличаться.

В статье:

1. Краткие выводы из исследования рассылок

2. Подробно об исследовании:

1. Большинство электронных аутрич-писем игнорируют

2. Длина темы идеального электронного письма — 36-50 символов

3. На повторные сообщения отвечают чаще

4. Рассылка на несколько контактов увеличивает шансы ответа

5. Персонализированная тема письма работает лучше

6. Персонализация текста тоже увеличивает конверсию

7. Лучший день для рассылки — среда

8. Ссылки на соцсети улучшают результат рассылки

9. Рассылка цепочки сообщений нескольким контактам работает лучше

10. Сообщения о гостевых постах, ссылках и подборках имеют лучшую конверсию

Краткие выводы из исследования рассылок

Большинство писем игнорируют: из всей выборки ответили только на 8,5% писем.

1. На письма с длинными заголовками отвечают в среднем на 24,6% чаще.
2. Несколько отправленных адресату писем повышают шанс получить ответ примерно в два раза.
3. Отправление писем нескольким контактам из организации эффективнее на 93%, чем письмо одному сотруднику компании.
4. Самые успешные рассылки сочетают в себе пункты 3 и 4 — отправка цепочки писем нескольким сотрудникам организации эффективнее на 160%.
5. На письмо с персонализированным заголовком отвечают на 30,5% чаще.
6. Персонализированный текст письма повышает вероятность ответа на 32,7%.
7. Лучший день для рассылки — среда, худший — суббота. Между остальными днями нет особой разницы. .
8. Ссылки на аккаунты в соцсетях в письме повышают шанс на ответ. Ссылка на Twitter — на 8,2%, LinkedIn — на 11,5%, Instagram — на 23,4%.
9. Некоторые типы писем получают больший отклик: к примеру, письма с предложением размещения гостевого поста, составления сводок и подборки ссылок.

Большинство электронных аутрич-писем игнорируют

Сложно заставить людей отвечать на электронные письма. По результатам исследования низкие показатели — это норма, только 8,5% всех электронных писем получают ответ. 91,5% сообщений игнорируют, вероятно, это связано с тем, что такие письма очень распространены.

Исследователи вывели несколько рекомендаций, которые помогли части писем привлечь внимание и вызвать реакцию адресата. Рассмотрим их подробнее.

Длина темы идеального электронного письма — 36-50 символов

Длинные темы письма работают лучше, чем короткие. Для сравнения исследователи разбили письма на пять групп по количеству символов в теме. На письма с темами из 36-50 символов адресаты отвечали чаще, чем на письма с короткими темами.

Письма из группы, где темы содержали 36-50 символов , показали на 32,7% лучший результат, чем короткие темы.

Обратите внимание: исследователи рассматривали темы на английском, отсюда и возможная длина темы в 1-5 символов. Тем не менее, для русскоязычных писем вывод также справедлив — развернутая фраза в теме письма лучше. Кстати, почему?

Более длинные фразы в теме дают возможность полностью описать содержание письма. К примеру, представьте супер короткую тему «Вопрос»: получатель не сможет догадаться, о чем письмо — это может быть вопрос по свежей статье из блога, просьба совета по какой-то ситуации или приглашение на деловой обед. Письмо выглядит общим, в отличие от сообщения с темой «вопрос по вашей последней статье из блога». Тема более конкретна, адресат еще не открыл письма, а уже знает, чего ожидать.

С другой стороны, тема не должна быть слишком длинной, иначе почтовый ящик ее обрежет. Возможно, поэтому сообщения длиннее 70 символов получили меньший отклик.

На повторные сообщения отвечают чаще

Стоит ли отправлять повторные письма, если не ответили на первое? Согласно выводам из исследования — да. Цепочка сообщений дает больший результат, чем одно письмо.

Отправка трех или более сообщений дает наилучший результат. Только одно дополнительное письмо уже увеличивает количество ответов на 65,8%.

Почему повторные сообщения улучшают результат? Люди получают много писем, по статистике от Radicati Group уже в 2014 году офисный работник отправлял и получал в среднем 121 письмо на e-mail в день. Возможно, сейчас эта цифра меньше из-за мессенджеров. В любом случае, если человеку приходится анализировать столько сообщений, велика вероятность того, что ваше письмо затеряется. Повторное сообщение увеличивает шанс, что вас заметят.

При этом письмо может навредить, если оно оформлено как назойливое напоминание и требование ответа. На такое письмо могут и пожаловаться как на спам. Повторное сообщение лучше сформулировать как дополнение информации и фактов из предыдущего письма, тогда его воспримут без негатива.

Рассылка на несколько контактов увеличивает шансы ответа

Исследователи рассмотрели влияние отправки писем нескольким сотрудникам на конверсию. Оказалось, что по сравнению с одним контактом, письма нескольким эффективнее на 93%.

Также они рассмотрели зависимость конверсии от количества сотрудников, которым рассылали письма. Больше контактов приводит к увеличению вероятности ответа. Снижение отдачи начинается с рассылки по пяти контактам.

Если вы списываетесь с автором, который ведет личный блог, у вас больше нет контактов для связи.

Если обращаетесь к компании с множеством сотрудников, вы не знаете, кто за что отвечает. Кому писать — автору статьи, главному редактору, маркетологу, пиарщику? Это не значит, что нужно рассылать предложения всем сотрудникам компании, чью почту вы смогли найти. Есть смысл обратиться сначала к одному человеку, а если он не ответил, написать другому. Тогда скорее всего ваше письмо дойдет до того, в чьи обязанности и компетенции входит аутрич.

Персонализированная тема письма работает лучше

Персонализировать электронную почту считают полезным, хотя никаких исследований на этот счет не проводили. Изучение выборки показало, что письмо с персонализированной темой получают почти на треть больше ответов, чем с обычной. Скорее всего дело в том, что персонализация помогает выделиться в почтовом ящике.

В своем исследовании Брайан Дин приводит в пример простую тему «Получите больше клиентов», которая не выделяет сообщение из массы остальных. Человек будет скроллить почту на своем смартфоне и не обратит на письмо внимание, а вот тема «Увеличу количество лидов блогу Backlinko на 28%» кажется ему более убедительной, она содержит название блога и конкретные цифры.

Персонализация текста тоже увеличивает конверсию

Персонализированная тема письма коррелирует с более высоким уровнем отклика, поэтому исследователей заинтересовало, влияет ли персонализация текста на конверсию.

Данные показали: персонализированные сообщения получили на 32,7% больше ответов, чем остальные.

По тому, как написано письмо, сразу понятно — это общая рассылка, которую отправили сотням других людей, или специальное предложение именно для вас.

Под персонализацией исследователи понимают признаки, которые позволяют понять, что письмо составляли адресно — упомянули компанию, какой-то факт о ней, дали конкретную ссылку с сайта и так далее. Даже небольшой жест вежливости — обращение по имени — может увеличить конверсию, а лучше составлять письма с нуля для каждого, с кем вы собираетесь сотрудничать. Персонализация увеличивает время на составление писем, но окупается.

Лучший день для рассылки — среда

Некоторые компании уже проводили исследования, чтобы выявить лучший день для e-mail-рассылки, но большинство из них рассматривали новостную рассылку и учитывали открытые письма, а не ответы. Поэтому исследователи решили проанализировать результаты по дням недели.

Данные показали, что среда показывала небольшой преимущество перед остальными днями, а в субботу были худшие показатели.

Но разница между днями недели небольшая. Коэффициент ответов в лучший день — среду — был всего на 1,99% выше, чем в субботу, которую назвали худшим днем. Письма, отправленные с понедельника по пятницу, показали результат на 23,3% лучше, чем письма, отправленных в выходные.

На больших объемах писем разница будет заметной, поэтому выбирайте удачный день недели для рассылки.

Ссылки на соцсети улучшают результат рассылки

Исследователи оценили корреляцию между наличием ссылок на соцсети в подписи и ответами на сообщения. Оказалось, что на письма со ссылками отвечают в среднем на 9,8% чаще.

Также подсчитали влияние конкретных ссылок на соцсети. Оказалось, что ссылка на Facebook никак не повлияла, а вот Twitter, LinkedIn и Instagram положительно влияют на частоту ответов. Причем больший процент показал профиль в Instagram.

Почему так происходит: возможно, адресаты и не переходят по этим ссылкам, но само их наличие создает впечатление живого человека, а не бота-рассыльщика.

Возможно, что на самом деле никакой зависимости ответов и ссылок в подписи нет, корреляция не означает причинно-следственную связь. Исследователи нашли корреляцию, а вы можете протестировать гипотезу в своей рассылке.

Рассылка цепочки сообщений нескольким контактам работает лучше

Ранее рассмотрели выводы о том, что рассылка нескольких сообщений повышает шансы на ответ, как и обращение к нескольким сотрудникам. Исследователи решили проверить, какой эффект даст сочетание этих стратегий.

Они сравнили частоту ответов на одно электронное письмо одному контакту и трехэтапную переписку с несколькими контактами. В результате у второго варианта конверсия оказалась больше на 160%.

Рассылки цепочек писем нескольким контактам работают лучше разовых писем одному человеку.

Сообщения о гостевых постах, ссылках и подборках имеют лучшую конверсию

Исследователи сравнили частоту ответов на сообщения, содержащие восемь основных тем предложений:

• создание ссылок;
• гостевой пост;
• спонсорство;
• инфографика;
• ресурсы;
• отзывы;
• упоминания;
• подборки.

Электронные письма о гостевых постах, подборках и создании ссылок имели показатели выше среднего. Это особенно интересно в свете популярных сейчас мнений о том, что SEO, гостевые посты и подборки партнерских материалов мертвы. Владельцы сайтов по-прежнему размещают гостевые посты в блогах, собирают подборки, приглашают экспертов и обмениваются ссылками.



Принято считать, что инфографика популярна, но письма о ней получают мало ответов. Это может быть связано с тем, что инфографика потеряла новизну, или у блогов не совпадает целевая аудитория.

В качестве формата для партнерства выбирайте предложения о гостевых постах, ссылках или подборках, на них отвечают чаще.

Почитать по теме:
Кейс: как создать форму сбора контактов, которая конвертируется на 74,5%

Выводы из исследования помогут доработать свою аутрич-рассылку, чтобы получать больше ответов. Некоторые выводы справедливы и для других типов рассылок.

Источник