В статье:

1. Что относится к поведенческим факторам

2. Влияние поведенческих факторов на ранжирование

3. Как улучшить поведенческие факторы без накрутки

Высокое ранжирование по ключевым запросам — это цель, к которой идет каждый сайт. Логика простая: чем выше страница находится в поисковой выдаче, тем больше людей на нее заходят, увеличивается число потенциальных лидов и клиентов.

Ранжирование определяют алгоритмы поисковиков. Раньше они основывались на математических формулах «авторитетности», но оптимизаторы придумали множество уловок, как перехитрить алгоритм. Поэтому поисковые системы используют сразу несколько способов проверки ресурса, результатом которой и будет высокое или низкое ранжирование.

От чего зависит ранжирование и как улучшить позицию своего сайта — разберем в материале, он подойдет для начинающих и поможет лучше ориентироваться в важных факторах.

Показателей множество, а особое внимание стоит уделить анализу поведенческих факторов. Алгоритм основан на поведении самих пользователей, такая оценка объективна и отражает предпочтения людей. Чтобы не провалиться по этому показателю, сайт должен реально соответствовать требованиям пользователей, а не пытаться обмануть поисковики.

Что относится к поведенческим факторам

Чтобы алгоритм было сложнее обмануть, поисковики обращают внимание на множество коэффициентов и последовательностей. Основные факторы, определяющие место сайта в выдаче:

1. Клики на сниппет в выдаче (CTR).
   Сниппет — это короткое описание и заголовок вашей страницы (сайта). Именно его и видит человек, вбивающий целевой запрос. «Авторитет» сниппета улучшается, если по нему часто кликают пользователи. Если кликают много людей, значит он соответствует их предпочтениям, и тогда приоритет сниппета растет. Но нельзя забывать и об удержании аудитории на сайте. Если люди будут часто кликать, но тут же закрывать сайт, ранжирование ухудшится — это будет сигналом, что сниппет дает ложные ожидания.

   

2. Проведенное время на сайте. 
   Алгоритмы считают так: чем больше человек провел времени на сайте, тем полезнее информация, представленная там. Недобросовестные оптимизаторы могут увеличить время на сайте запутанной навигацией, но такой метод отпугнет клиентов и остальные факторы сыграют против ресурса.

   Это справедливо не для всех сайтов. К примеру, на странице вызова такси онлайн маленькое время сессии — скорее плюс. Чем быстрее пользователь смог оформить вызов, тем лучше. Подозреваем, что в таких случаях поисковик ориентируется на показатели похожих сайтов из этой сферы.

3. Отказы. 
   Единственный фактор, для которого «чем меньше, тем лучше». Если сайт не понравился пользователю или не соответствовал его ожиданиям, он тут же уйдет, никуда больше не кликая, а это минус для ранжирования. Разумеется, добиться 0% по отказам невозможно, но чем меньше таких случаев, тем лучше для бизнеса. Но то, как относится к показателю отказов, зависит от тематики бизнеса.

   Показатель отказов на сайте: сколько должно быть, как считать и почему отказы не так страшны

4. Глубина просмотра. 
   В противовес предыдущему фактору, чем больше внутренних переходов, нажатий на ссылки и кнопки, тем выше ранжирование. Такой сайт не просто привлекает посетителей, но и заставляет их «погружаться» в его навигацию по собственному желанию.
5. Возвращение на сайт. 
   Если человек вновь вернулся на сайт, сохранив в закладках или запомнив URL, это говорит о высоком качестве ресурса. Поисковые алгоритмы высоко ценят страницы, на которые один и тот же человек возвращается после первого просмотра, и определяют, если он перешел из закладок.

Влияние поведенческих факторов на ранжирование

Разные страницы имеют разное назначение, как же поисковые системы получают статистику поведения пользователей и как ее анализируют?

Первый этап — сбор информации.

Поисковики получают информацию из разных источников, к ним относятся:

• Системы статистики (Google Analytics и Яндекс.Метрика)
  Они дают объем информации о посетителях сайта, большинство поведенческих факторов отображаются именно таким образом. Владелец ресурса может не подключать себя к системам, но тогда и он не получит массу полезных данных.

• Браузеры
  Фирменные браузеры автоматически направляют поисковым системам данные о поведении человека в сети. Это делают Google Chrome, Яндекс.Браузер и даже Internet Explorer.

• Надстройки
  Самый известный пример — Яндекс.Бар. По сути, он превращает любой браузер в фирменный и отправляет всю необходимую информацию поисковой системе.

Второй этап — анализ.

Сложность в том, что для некоторых сайтов определенные факторы не важны. Для одностраничников глубина просмотра не играет роли, но она всегда будет на низком уровне — это логично, страница-то одна. В таком случае вступают в игру сегментирование данных, интерпретация и машинное обучение. Благодаря сложным алгоритмам, система сможет определить реально важные факторы и ранжировать сайт по ним.

Как улучшить поведенческие факторы без накрутки

В этом блоке рассмотрим самые основные и эффективные приемы по улучшению отношений между сайтом и пользователями, чтобы улучшить ранжирование. Как влиять на поведенческие факторы, чтобы ваш сайт оказался выше.

Оптимизировать сниппет в выдаче

Улучшить сниппет необходимо для повышения кликабельности. Сделать это можно несколько путями. К примеру, сделать хорошие title и description. Они должны не только иметь вхождение ключевого запроса, но и точно объяснять, что человек найдет и о чем узнает на странице. При этом, стоит руководствоваться правилом «краткость — сестра таланта». Хороший description по объему равен 150-180 символам.

Согласно исследованиям Hubspot, квадратные скобки в тайтле увеличивают CTR на 40%. Помимо этого, хорошо кликают на заголовки с числами или текущим годом. А вот чего не стоит делать – это допускать переспам ключевиками или заниматься кликбейтом.

Что еще можно сделать:

• добавить организацию в «Справочник» Яндекса и Google Мой бизнес;
• в меру использовать эмоции в тайтле и описании;
• сократить URL до понятного и небольшого;
• использовать структурированную разметку;
• составить оглавление;
• повышать узнаваемость бренда — работать с PR, репутацией и экспертностью.

Поработать со структурой сайта

Для роботов, определяющих качество сайта, в структуре важны навигация и перелинковка. Пользователь должен сразу понимать, как перейти к интересующему его месту и как попасть на нужную страницу. Результатом работы будет увеличение времени, проведенного на сайте. Поработать стоит с двумя основными направлениями:

1. Навигация
   Создайте простое и понятное меню в шапке, сгруппируйте информацию или страницы по блокам и сделайте оглавление для больших страниц или длинных статей, чтобы пользователи сразу могли перейти к информации, интересующей их.

   

2. Перелинковка
   Это позволит повысить количество внутренних переходов и улучшить авторитет сразу нескольких страниц. Ее можно реализовать с проставлением ссылок в тексте или списком ссылок в конце статьи. Другой вариант – создание карты сайта для пользователей, то есть, страницы, содержащей ссылки и описание других страниц. Не допускайте перелинковку на страницы с ошибкой 404.

   

Добавить сервисы, повышающие удобство взаимодействия с сайтом

Для бизнеса важны закрытые потребности клиентов. Чтобы повысить мнение пользователей о сайте, нужно дать им то, зачем они пришли. Иногда у человека могут возникнуть вопросы, ответы на которые он не может найти на сайте или не хочет тратить время на их поиск. В таком случае, ему нужно предоставить возможность задать любой интересующий вопрос онлайн.

Для этого используют специальные виджеты. Многие сайты имеют чаты, но это не идеальный способ связи. Иногда разумнее описать проблему и дать ответ голосом, а в других случаях проще включить текстовый чат. Выбрав что-то одно, можно потерять часть пользователей, поэтому лучший выход — позволить посетителю самому выбрать удобную форму общения.

Есть мессенджеры, которые сочетают несколько способов общения. К примеру, сервис CallShark включает в себя функциональность популярных мессенджеров: чат, видеозвонок, аудиозвонок, передачу файлов и другие. Посетитель сам выбирает удобный способ коммуникации, это повышает вероятность не только конвертации в лид, но и повторных заходов. Если пользователю быстро и качественно помогли с одним вопросом, со следующим он придет на этот же ресурс.

Результатом будет повышение времени, проведенного на сайте, снижение количество отказов и лучшая конверсия заходов в лиды.

Ускорить загрузку страниц

Еще один способ оптимизации, позволяющий выше ранжировать сайт — скорость загрузки страниц. Проверить скорость загрузки можно в специальных анализаторах, например, в PageSpeed Tools от Google.

Существует пять основных способов «ускорения»:

1. Уменьшить объем загружаемых страниц с помощью сжатия, к примеру, gzip.
2. Снизить объем графики: сжать картинки, удалить ненужные, внедрить отложенную загрузку.
3. Убрать со страницы часть элементов. Например, если на сайте много маленьких изображений и иконок, использовать CSS-спрайты для их объединения. Также уберите лишние CSS и JS файлы.
4. Настроить кэширование данных для повторных заходов на сайт.
5. Сократить кодировку CSS и Javascript: обратиться к веб-разработчикам или использовать специальные программы.

Оптимизировать мобильную версию

Многие пользователи выходят в интернет со смартфоном, поэтому важно не потерять «мобильный сегмент» клиентов. Всегда обращайте внимание на то, как работает ваш сайт в мобильной версии, легко ли на нем читать контент, изучать предложения, делать заказы и связываться с менеджерами.

Для оптимизации следует сделать следующее:

• проработать ключевые слова с учетом запросов с мобильных устройств;
• сделать минималистичное оформление, в котором удобно ориентироваться со смартфона;
• облегчить страницы для быстрой загрузки;
• сократить контент, чтобы чтение важной информации не требовало много скроллов;
• ускорить работу ресурса, проверить скорость загрузки мобильной версии можно также в PageSpeed Tools от Google;
• настроить GEO-параметры.

Интегрировать сайт с соцсетями

Социальные сети — еще один инструмент для привлечения аудитории и повышения сайта в выдаче.

Для интеграции необходимо создать группы компании в социальных сетях, привязать их к сайту и активно выкладывать контент, не забывая поощрять переходы из группы на сайт. Этим занимается SMM. На самом сайте обязательно должны быть ссылки на ваши группы в «Вконтакте», «Facebook», «Instagram» и другие. Их оформление лучше сделать в виде кнопок, которые позволяют перейти в соцсеть или подписаться прямо с сайта..

Многое зависит от конкретного проекта: если у вас интернет-магазин, а для продаж важен визуальный образ, то компании стоит вести Инстаграм и вывести на сайт не кнопку с подпиской, а «фид». В большинстве же случаев достаточно кнопок с популярных соцсетей, на которые клиент может подписаться и кнопки «поделиться» после каждой записи.

Улучшению поведенческих факторов следует уделить особое внимание. В конечном счете, это не только повлияет на восприятие сайта поисковыми системами и ранжирование, но и на лояльность пользователей, к чему стремятся практически все проекты.

Артем Жиров, СМО компании CallShark

Источник

Собрали несколько статей, в которых владельцы сайтов и оптимизаторы рассказывают о случаях из своей практики — делятся идеями, которые сработали, и провальными ситуациями.

Кейс: как Google забрал 94% трафика сайта

Западный оптимизатор поделился поучительным кейсом, как одним воскресным вечером у сайта исчезло 94% трафика из органики.

В один воскресный вечер сайт компании внезапно потерял 94% органического трафика, с которого и шло большинство продаж. 

Резкое падение трафика сайта

Оптимизатор тестировал разные гипотезы, как в итоге выкручивалась компания — в статье.

Из кейса можно сделать поучительный вывод: не ставьте всё на один поисковик. Мы не можем контролировать Google, так что при внезапных изменениях алгоритмов компания может потерять деньги, трафик и позиции, и ничего не смочь с этим сделать.

Что делать, если мошенники скопировали ваш сайт и украли трафик

Рассказываем историю нашего пользователя, который сначала потерял, а потом вернул посетителей и прибыль

Эксперт некоммерческого SEO и наш пользователь Карим WebmageS столкнулся с мошенниками — они создали точную копию его сайта и угнали трафик ради заработка на рекламе.

Его сайт раньше был в топ-5 Google, но внезапно просел по позициям и перестал появляться даже в первой сотне, сильно упал трафик. Санкций не было, ничего подозрительного в консоли не появилось. 

Сайт начал падать по некоторым позициям. Скрин из сервиса Line

Оказалось, что всему виной точно такой же сайт, но с другим адресом. Чем закончилась история — в статье.

Как увеличить оборот сайта с 600 000 до 1 000 000 за месяц за счет работы со сниппетом

Руководитель digital-агентства «Ant Team» Александр Чепукайтис поделился способами работы со сниппетом из своей практики. Эти способы можно применить на любом сайте, и они приведут к увеличению кликабельности сниппета, а это влияет на трафик и на денежный оборот сайта.

Как изменилась кликабельность сниппета после доработки:

Кликабельность 

Что произошло с другими показателями: CTR вырос всего на 1.30%, но это существенно сказалось на посещаемости и обороте.

Статистика после доработок

В материале подробно разобрали, что нужно сделать со сниппетом, чтобы повысить его привлекательность и CTR: как оптимизировать заголовок и описание для разных типов сайтов, как выгрузить товарный фид, как добавить быстрые ссылки в сниппет, какую микроразметку выбрать и как подключить консультанта. 

Кейс: добавили одно слово в заголовки — органический трафик вырос на 59%

Компания решила, что им нужно получать больше органического трафика по информационным запросам. Для этого было нужно прокачать страницы: компания не стала работать над улучшением позиций, а сосредоточилась на кликабельности ссылок в выдаче.

Команде удалось повысить CTR ссылок в результатах поисковой выдачи благодаря ключу, который она добавила в заголовок большой части страниц. 

Тестирование разных вариантов

Ключ помог увеличить органику из Google, а найти его получилось с помощью изучения запросов пользователей и A/B тестирования.

SEO vs SMM: как я продвигал интернет-магазин с нуля

Владелец молодого интернет-магазина рассказывает, как начинал продвижение без опыта и финансов, и что вывело его в плюс — SEO или SMM.

В начале развития бизнеса часто не хватает ресурсов, чтобы вложиться во все направления и пробовать разные площадки. Директор интернет-магазина игрушек Александр Солунин протестировал, какой способ продвижения нового бизнеса приведет больше клиентов в начале работы — SEO или SMM.

«Выбор между SEO и SMM может выглядеть странным и нелогичным, казалось бы — нужно довести до ума сайт и потом подключать соцсети как дополнительный источник трафика или имиджевый канал, но я пошел по другому пути и даже вышел в плюс», — рассказывает Александр. 

Что из этого вышло — разбираем в статье.

Как привлечь миллион пользователей в месяц из органики [Кейс]

История о том, как студия полностью перестроила стратегию контент-маркетинга, расширила команду писателей, внедрила новую идею о сообществе заинтересованных профессионалов и тем самым повысила количество трафика до миллиона в месяц только из органики.

Компания делится подробным описанием тех шагов, которые они предприняли, чтобы поменять стратегию работы контентного отдела. Эти составляющие новой стратегии можно применять и в других компаниях.

Как понять, что ваш конкурент в Яндекс.Директе использует серые схемы

Руководитель компании Refresh, которая занимается скупкой и восстановлением ноутбуков, рассказывает, как конкуренты перебили их рекламный трафик. Ответ Яндекса с реакцией на ситуацию в статье.

Однажды авторы заметили, что ставки на объявления в Яндекс.Директ сильно выросли, упала средняя позиция в Google Ads и Яндекс.Директе. А потом места в Директе и вовсе стали недоступны, объявления оказались нерелевантными. Анализ своих объявлений ни к чему не привел, зато обнаружилось огромное количество неестественных «нечеловеческих» запросов, по которым показывались все конкуренты, кроме одного.

Откуда появилось столько спам-запросов, есть ли здесь мошенничество и что делать — в статье.

Кейс: повышаем выручку онлайн-магазина продуктов новой системой рекомендаций

Работающие инструменты для повышения среднего чека и возврата клиентов онлайн-магазина продуктовых товаров.

Компания «Ленторг» работает в Карелии, у нее есть 28 магазинов в Петрозаводске и 4 в регионах. Компания вышла в интернет, чтобы увеличить количество покупателей, и начала доставлять продукты на дом. У магазина есть Инстаграм, откуда тоже приходят клиенты.

На одного клиента приходилась одна покупка раз в две недели — это небольшой показатель. Компания решила модернизировать сайт и внедрить систему рекомендаций. чтобы повысить средний чек и возвращать клиентов на сайт. Какие решения сработали, маркетолог описал в статье.

Продаем нестандартными методами: разбор реального кейса

Готовый алгоритм продвижения для оптовых и оптово-розничных компаний с примерами и цифрами. Кейсом поделился Алексей Селезнев, проект-менеджер контент-ателье Contempium.

Продавцу светового оборудования нужно было быстро реализовать большую партию светотехнической продукции и найти новые каналы сбыта в интернете. SEO-продвижение и крауд-маркетинг не рассматривали из-за сроков, также отказались от контекстной, баннерной и таргетированной рекламы.

В контент-ателье клиенту предложили продвигаться с помощью онлайн-выставки. Что из этого получилось — в статье.

Если у вас есть интересный опыт, которым вы хотите поделиться с пользователями PR-CY, напишите Инне Самариной — i.samarina@pr-cy.ru

Источник

В статье:

1. Что такое A/B тестирование

2. Подготовка к A/B тесту

   1. Как определить размер выборки
   2. Что тестировать в первую очередь
   3. Как сформулировать гипотезу

3. Запуск A/B теста

   1. Тестируйте постепенно
   2. Используйте программы
   3. Как запустить тест

4. Правила проведения A/B теста

5. Оценка результатов тестирования

Простое руководство о том, как повысить конверсию сайта с помощью аналитики. Тестируем разные варианты страницы и находим самый конверсионный с помощью тестов.

Что такое A/B тестирование

A/B тестирование также называют сплит-тестированием — это метод маркетингового исследования, он позволяет сравнить несколько вариантов и выбрать самый эффективный.

Как это работает: у вас есть две версии одной страницы — основная (контрольная) и новая, а также показатель конверсии, которого должна достигнуть страница. Вы одновременно запускаете две версии на выборке пользователей, а потом измеряете, какая достигла установленного показателя и дала лучший результат.

Иллюстрация Параса Чопры smashingmagazine.com

Маркетологи и веб-мастеры практикуют такие исследования, чтобы выявить из разных вариантов самый конверсионный заголовок, вид кнопки, цвет и прочие элементы на сайте.

Обычно тестируют:

• структуру лендинга;
• количество и расположение контента;
• заголовки и подзаголовки;
• тексты и описания;
• изображения;
• дизайн и тексты у СТА-кнопок;
• формы регистрации на сайте;
• всплывающие окна;
• баннеры и окна с акциями, специальными предложениями.

A/B-тестирование невозможно, если на сайте мало трафика, потому что статистической значимости такие результаты не дадут. На маленьких выборках даже небольшие отклонения будут выглядеть значимым плюсом для одного из вариантов, поэтому нужно изучать реакцию множества пользователей.

Подготовка к A/B тесту

Как определить размер выборки

Вам нужно определить статистическую значимость — при каких условиях вы сможете понять, что один из вариантов — самый эффективный. Большинство оптимизаторов считают результат достоверным при статистической значимости 90-95%.

С помощью калькуляторов можно узнать, достаточно ли трафика на вашем сайте для A/B-теста с выбранной статистической значимостью. В калькулятор нужно ввести текущий показатель конверсии, желаемый уровень конверсии и процент статистической значимости.

Калькулятор размера выборки Optimizely позволяет рассчитать средний размер выборки для каждого варианта теста:

Работа калькулятора Optimizely

На русском языке тоже есть такие калькуляторы. Driveback помогает рассчитать необходимый размер выборки:

Вкладка с подсчетом выборки Driveback

Еще он поможет определить статистическую значимость после проведения теста.

Если вы поняли, то вам хватает трафика для проведения эксперимента, можно приступать к следующему шагу.

Что тестировать в первую очередь

На сайте можно проверить чуть ли не каждый элемент — заголовки, цены, кнопки, фотографии и прочее. Первый вопрос — с чего начать? Есть три подхода для начала сплит-теста:

Способ 1: протестировать страницы с высоким трафиком

Если вы улучшите конверсионность страницы, которая и так получает много трафика, вы сможете получить еще больше конверсий. Вы сможете удостовериться, что изначальный вариант работает по-максимуму, или найдете лучший.

Способ 2: протестировать страницы с самыми плохими показателями

Вы можете начать A/B тестирование на страницах с низкими показателями конверсии. Хуже им не будет, зато вы сможете улучшить их конверсионность в несколько раз.

Способ 3: оценить качественные и количественные данные

Используйте данные юзабилити-тестирований и других исследований. Если вы знаете, что пользователи не могут найти кнопку для бронирования, с помощью тестов вы подберете лучшее место для этой кнопки. Первым тестом может быть гипотеза «Поместить кнопку нужно по центру страницы».

Как сформулировать гипотезу

Когда вы поняли, с чего будете начинать, можно формулировать гипотезу. Без нее не проводят ни одного исследования, потому что иначе непонятно, что проверять и какие показатели измерять. Гипотезу всегда формируют до начала теста.

К примеру, специалист по SEO Брайан Дин решил протестировать прокрутку в его блоге Backlinko. Форма подписки появляется на первом экране:

Форма подписки в блоге

Брайан хотел проверить, будет ли больше конверсий, если показывать окно позже. При оформлении A/B теста он сформулировал гипотезу — всплывающее после скроллинга окно подписки увеличит количество подписавшихся на рассылку, при этом не будет негативно влиять на конверсию других элементов страницы.

После формулирования гипотезы можно подготавливать варианты для проверок.

Запуск A/B теста

К примеру, нужно найти удачное расположение для кнопки бронирования на странице. Гипотеза составлена: высокую конверсию покажет кнопка посередине страницы после блока с описанием.

Тестируйте постепенно

Новички часто сразу придумывают много вариантов для проверок с разными размерами кнопок, цветами и другим оформлением. Опытные веб-мастеры советуют разбивать тесты на несколько этапов и начинать с проверки больших изменений. Протестируйте очень разные версии страницы с разными кнопками и постепенно дорабатывайте и проверяйте ту, которая показывает лучший результат. Расставляйте приоритеты гипотезам и начинайте с самых важных.

К примеру, SEO-специалист Брайан Дин проводит тест на главной странице его блога. Он мог бы сразу проверять несколько вариантов с разными кнопками, размерами логотипа, шрифтами заголовка и прочими мелкими изменениями. Вместо этого он создал две совершенно разные страницы. Старая была связана со статьями из блога:

Страница с недавними статьями блога

Брайан сравнил эту страницу и другую с минималистичным дизайном, на которой пользователь получал возможность бесплатно почитать тематическое исследование в обмен на адрес электронной почты.

Минималистичный дизайн с кнопкой

Оптимизатор сравнивал две совершенно разные страницы, разница показателей оказалось большой:

Статистика после теста

Он может дорабатывать успешную страницу и тестировать изменения, повышая коэффициент ее конверсионности.

Используйте программы

Облегчайте себе подсчеты и отслеживание динамики с помощью программного обеспечения для тестирования. Выбор программы зависит от бюджета и нужных функций. К примеру, попробуйте

• Unbounce — англоязычный конструктор для создания целевых страниц и отслеживания показателей;
• Flexbe — русскоязычный конструктор сайтов и лендингов с возможностью А/Б тестирования;
• VWO — платформа для исследования посетителей, тестирования и оптимизации конверсии, на английском;
• RealRoi — русскоязычный сервис, разработанный для тестирования посадочных страниц, сайтов, интернет-магазинов;
• Optimizely — англоязычная платформа для маркетинговых экспериментов;
• AB Tasty — визуальный редактор для быстрого создания экспериментов, на английском.
• Эксперименты в Google Analytics для A/B и A/B/N тестирования;
• Google Optimize 360 — сервис от Google для А/В и мультиканальных тестов и сбора данных о поведении пользователей.

Почитать по теме:
Google Optimize: пошаговая инструкция

Как запустить тест

Тест обычно запускают одним из двух способов:

1. Редирект на другую страницу.
   Если вы тестируете разную структуру, расположение блоков или дизайн всей страницы, нужно создать новый вариант страницы на сайте. К примеру, у вас была домашняя страница https://www.site.com/index.html, вы создали вариант для теста по ссылке https://www.site.com/index1.html. Программа для тестирования перенаправит часть случайных пользователей на одну, а часть на другую страницу, чтобы измерять результаты.
2. Замена одного элемента на странице.
   Если нужно проверить один элемент на странице, нет смысла создавать новую такую же, но с другой кнопкой. Замените проверяемый элемент перед загрузкой страницы: создайте варианты этой кнопки в HTML в программе для тестирования, и во время теста программа сама случайным образом покажет пользователю один из вариантов.

Дальше вам нужно настроить цель конверсии, то есть указать, что именно считается конверсией на этой странице. К примеру, если вы тестируете кнопку «Зарегистрироваться», целью конверсии будет окно «Спасибо за регистрацию», которое появляется после успешного действия.

Инструмент A/B тестирования отмечает конверсии, которые произошли на странице. После достаточного количества посетителей и конверсий вы можете проверить результаты.

Правила проведения A/B теста

Если не соблюдать правила проведения тестов, результаты будут искажены, а тесты — бессмысленны. Важные правила тестирования:

1. Не спешите с выводами.
   Веб-мастер может получить первые результаты с положительной динамикой и прекратить тестирование, но это неправильно. Значения показателей могут меняться в течение нескольких дней, поэтому следите за ходом теста минимум одну или лучше две недели. Это позволит минимизировать вмешательство случайных факторов и получить более чистые результаты.
2. Тестируйте варианты одновременно.
   В тесте участвуют две версии — всегда запускайте их одновременно и замеряйте показатели. Если тестировать неделю один вариант, а вторую неделю другой, результаты могут быть искажены из-за изменений спроса, действия рекламы, вирусного поста и других показателей.
3. Делайте элементы согласованными.
   Если вы тестируете внешний вид кнопки, которая повторяется на сайте в нескольких местах, измените ее и на других страницах. Посетитель должен видеть одинаковые варианты одной и той же кнопки, другое оформление может сбить с толку пользователя.
4. Включайте в тест только новых посетителей.
   Постоянные посетители знают ваш сайт и быстро в нем ориентируются, потому что привыкли к старой версии. Если они попадут на измененную страницу для тестирования и не увидят привычного интерфейса, результаты могут быть искажены.
5. Не отказывайтесь от результатов, если они вам не нравятся.
   Результаты могут быть неинтуитивными и неприятными, но тесты нужны, чтобы найти самый эффективный вариант, а не подтвердить свое мнение. На сайте с дизайном в зеленых тонах красная кнопка может оказаться самой конверсионной. Даже если красная кнопка кажется вам некрасивой, тест говорит, что она работает лучше.
6. Сделайте несколько тестов.
   В первых тестах легко допустить ошибки, поэтому лучше провести его несколько раз. Чем больше тестов, тем точнее результат — несколько тестирований позволит вывести совокупный вывод и выбрать самый конверсионный вариант.

Оценка результатов тестирования

Последний шаг тестирования — собрать результаты, проанализировать и сделать выводы — найти лучший вариант, который перешел порог статистической значимости. В ситуации, где ни одна из версий не показала существенного роста, возвращайтесь к студии гипотез — формулируйте новые и проверяйте.

Если вы работаете с программами, как правило, там есть системы статистики с понятным вердиктом — какая из версий достигла установленной статистической значимости.

Статистика по одной из версий теста

Если действуете по-другому, оценить достоверность тестирования можно с помощью калькуляторов.

Калькуляторы для подсчета достоверности сплит-теста:

• Driveback на русском;
• Hungrysites на русском;
• Mindbox на русском;
• ABTestGuide на английском, но с визуализацией графиками.

На основе гайда об оптимизации конверсии от зарубежного оптимизатора Брайана Дина и руководства по A/B-тестированию основателя Visual Website Optimizer Параса Чопры.

Источник



Александр Чепукайтис — эксперт рубрики «Спроси PR-CY»: читатели блога PR-CY задали ему вопросы по продвижению сайта, на которые он с удовольствием ответил.

Это статья для тех, кто хочет быстро увеличить посещаемость своего сайта. Обычно любые SEO-изменения занимают длительное время, а все советы из этой статьи возможно внедрить за срок от 10 минут до нескольких дней. Эти изменения влияют на кликабельность вашего сниппета в поисковых системах. 

В статье:

1. Как улучшить сниппет

2. Базовые принципы

3. Как составить заголовок и описание

4. Выгрузка товарного фида в Яндекс

5. Быстрые ссылки

6. Микроразметка

7. Адрес в сниппете

8. Онлайн-консультант

Давайте я приведу небольшой пример. У вас есть сайт с посещаемостью около 3000 посетителей в месяц. Вы очень хотите получить больше трафика и, как следствие, денег. И у вас не внедрены цены для сниппета.

В августе 2018 вы внедряете в панель вебмастера YML файл для улучшения сниппета, но ничего не происходит. По истечении месяца вы видите, что ничего не поменялось, находите ошибку, исправляете и проводите внедрение в сентябре. И тут с кликабельностью вашего сниппета начинают твориться удивительные вещи.

Кликабельность сниппета повысилась

Он берет и вырастает до 3.3%. «Всего 1.3%» — можете подумать вы. Но давайте посмотрим, что скрывается за 1.3% повышения кликабельности для вашего бизнеса.

Что произойдет после изменения сниппета

Если при кликабельности сниппета 2% вы получали 3000 трафика и оборот в 600 000 рублей, то после этого внедрения вы получаете 5000 трафика и оборот миллион рублей! Звучит круто, правда? За месяц на порядок увеличить свой оборот.

Если у вас молодой сайт, то тем более внедряйте эти советы, тем самым вы улучшите пользовательские факторы вашего сайта и, соответственно, быстрее займете топы и получите больше трафика. Ну а ниже в статье мы подготовили рекомендации по самым эффективным способам увеличения кликабельности ваших сниппетов.

Важно понимать, что вы заметите разницу и результат, только если у вас уже есть трафик и вы сделаете все правильно. Будьте крайне аккуратны, сначала протестируйте любое из предложенных внедрений на тестовом сайте, а только потом выкатывайте на основной. Если возникнут сомнения, то не стесняйтесь: наши контакты указаны на ant-team.ru, мы поможем разобраться.

Как улучшить сниппет

Ознакомиться с документом, понять, какие возможности для работы со сниппетом есть. Перейдите по ссылке: https://ant-team.ru/snippet, вас перебросит на актуальную версию Google Docs. Вам необходимо скопировать документ в папку проекта:

Начало работы с документом

Далее перейти на вкладку, соответствующую типу сайта, и со всей внимательностью заполнить чек-лист. В результате его заполнения вы сразу найдете пробелы в оптимизации проекта.

По документу: цветом выделены разделы, относящиеся к одной возможности.

Например:

Рисунок 1

На рисунке 1 показаны все пункты, относящиеся к заполнению метатега Description.

Базовые принципы

Как выглядит обычный сниппет в Яндексе, вы можете посмотреть на Рисунке 2, в Google — Рисунок 3.

Рисунок 2. Сниппет в Яндексе
Рисунок 3. Сниппет в Google

Мы начнем с базовых составляющих любого сниппета:

1. Заголовок — для Яндекс длина около 70 знаков, для Google — около 60.
2. Описание — около 160-250 символов.

Как составить заголовок и описание

Заголовок

Заголовок сниппета в 90% случаев формируется из метатега Title. Поэтому далее, по сути, идет инструкция по заполнению этого тега на сайте.

Первое и самое важное: основной ключевой запрос должен находиться как можно левее в заголовке, а лучше начинаться с него. Крайне желательно, если основной ключ состоит из 2-3 слов, не разбавлять его, не склонять, а использовать в прямой форме. Сразу после ключа следует использовать транзакционный ключ (таблица с транзакционными ключами тут). Если есть возможность, вставьте в заголовок LSI или низкочастотное расширение из семантики.

Далее обязательно употребление региона, например «в Санкт-Петербурге».

Через разделитель рекомендуется указать название магазина (сайта) «| интернет-магазин «Рога и Копыта».

Пример: основной ключ «купить пластиковые окна».

Купить пластиковые окна, ПВХ в Санкт-Петербурге от производителя | интернет-магазин Инжинерус

Описание

Данные из метатега Description выводятся в результатах поисковой выдачи.

Рисунок 4. Скриншот поисковой выдачи Yandex.ru

Выделенная красным часть иногда берется из тега Description. Поэтому правильное заполнение метатега крайне важно. В случае если в сниппет будет подтянуто описание из него, это окажет прямое влияние на кликабельность сниппета.

Основные принципы при написании Description. Длина до 160 символов.

Для ИМ

Скорее всего, движок ИМ позволяет генерировать описание, поэтому учитывайте следующие вещи:

• Цифры повышают кликабельность. Поэтому, если есть возможность вывести информацию о наличии, цене, выводите.
• Информация о доставке хорошо влияет.
• Номер телефона может заставить позвонить прямо из выдачи.
• Употребить название товара в первом предложении

Пример:
«Пароварка BOSH GHI234 розового цвета за 2345 руб., в наличии — 3 шт. Доставка на следующий день после заказа. Звоните — 8-800-500-00-00. Работаем 24/7».

Для сайта услуг

Вряд ли получится генерировать, поэтому идеально заполнение вручную. Правила те же, что и для ИМ. Но вместо доставки хорошо указать конкурентные преимущества.

• Цифры повышают кликабельность. Поэтому, если есть возможность вывести информацию о наличии, цене, выводите.
• Информация о доставке хорошо влияет.
• Номер телефона может заставить позвонить прямо из выдачи.
• Употребить название услуги в первом предложении

Пример: «Лечение алкоголизма в Петербурге. Выезд специалиста в течение 15 минут после звонка. Стоимость от 1500 руб. Комплексная помощь. Мы лечим! Звоните 8-800-555-55-55».

Пример товарной страницы без возможности генерирования: 

«Леса строительные напрямую от производителя. В наличии на складе, отгрузка через 15 минут после оплаты. Собственная доставка. Звоните 8-812-345-85-85».

Новостные страницы

Если это страницы новостей на сайте, то лучше взять пару предложений из анонса.

Если эти новостные страницы оптимизируются под какой-то ключ, что бывает крайне редко, то взять предложение с ключом и предложение из анонса.

Keywords

Keywords по утверждениям не оказывают влияния на ПС, но ничто не мешает их заполнить. 

Указываем название товара на странице или 2-3 словами либо словосочетаниями указываем, о чем эта страница.

Пример (на странице продают строительные леса): «леса строительные, производитель лесов строительных».

Пример (страница лечения от алкоголизма): «лечение алкоголизма, лечение алкоголизма на дому, лечение алкоголизма в СПб».

Пример товарной страницы: «название товара, название товара купить, название товара в СПб».

Выгрузка товарного фида в Яндекс

Одной из самых повышающих CTR возможностей является выгрузка товарного фида в Яндекс. Сделать это очень просто, для этого идем в Яндекс.Вебмастер. В меню слева выбираем «Информация и цены — Товары и цены» (Рисунок 5).

Рисунок 5

Заполняем данные и вставляем ссылку на YML файл для интернет-магазина — это обычный файл выгрузки для Яндекс.Маркета, а если у вас сайт услуг, то придется сделать его самостоятельно. К счастью, это совсем несложно.

Для упрощения воспользуйтесь нашим файлом-шаблоном: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xPSjUAK1Q_SvX-od2H1zSjXUFjUqd0MIzEPs-iaLzj0/edit?usp=sharing

Как им пользоваться

Заполняем начальные данные на первом листе. Столбик выделен серым, все поля должны быть заполнены вашими данными.

Рисунок 6. Заполнение данных

Вторым этапом начинаем заполнение услуг, их описание, цены и релевантные страницы. Строчка ID обязательна к заполнению, значение должно быть уникальным. Обычно мы просто растягиваем это значение на все позиции, добавляя +1 к предыдущему значению.

После того как вы заполнили все строчки у таблички с услугами, переходим на вкладку «Тело».

Рисунок 7. Вкладка Тело

И растягиваем формулу из ячейки A1 на столько строчек вниз, сколько вы заполнили в итоговой таблице.

Следующий шаг — открываем любой текстовый редактор и начинаем последовательно идти по вкладкам Шапка, Тело, Ботинки, копируя данные из этих вкладок в текстовый редактор.

Важно: скопированные данные должны идти друг за другом именно в указанном порядке.

После этого сохраняем получившийся документ в формате YML. Для этого в редакторе, например Notepad++, выбираем «файл- сохранить как», в открывшемся окне Тип файла выбираем «All types», а в поле Имя файла — yandex.yml. И нажимаем сохранить.

Рисунок 8. Сохраняем файл

Осталось только загрузить файл на хостинг и добавить ссылку на него в панель Я.Вебмастера.

Быстрые ссылки

Есть два типа быстрых ссылок — это те, которыми вы можете управлять. Управление доступно в Яндекс.Вебмастере в разделе «Информация о сайте — Быстрые ссылки».

Рисунок 9. Быстрые ссылки

Выводятся такие ссылки по брендовым запросам. Приведем пример:

Рисунок 10. Быстрые ссылки Эльдорадо

Иногда в быстрых ссылках выводится абсолютное непотребство, поэтому настоятельно рекомендуем обязательно заходить, проверять и, если есть необходимость, править.

Периодически начал появляться еще один тип быстрых ссылок, он встречается как в Яндексе, так и в Google, но довольно редко. Выглядит вот так:

Рисунок 11. Быстрые ссылки в сниппете

Такие быстрые ссылки появляются при глубокой проработке НЧ и СЧ — это еще один повод задуматься о том, что глубокая и плотная проработка семантики крайне важна.

Микроразметка

Применять нужно ту микроразметку, которую поддерживают ПС. Вся остальная для наших целей не нужна.

Информация устаревает, поэтому смотрите сюда:

• https://developers.google.com/search/docs/guides/search-gallery
• https://yandex.ru/support/webmaster/schema-org/what-is-schema-org.html

Всем нам очень бы хотелось внедрить микроразметку через JSON и GTM, но у нас есть Яндекс, поэтому забудем об этом. И внедряем по старинке, выбираем RDF или Microdata.

Небольшая сводная таблица по существующим поддерживаемым типам микроразметки Google, отдельно вынесено то, что поддерживает Яндекс.

Теперь о том, что поддерживают поисковики. Не будем же внедрять то, что не нужно.

	Комментарий	Основной тип	Yandex
Breadcrumb	Обязательно. На всех проектах. Через RDF.	ItemList	да
Corporate Contact	Обязательно. Брендовые запросы. Интересно то, что можно добавить много разных типов номеров.	Organization	нет
Carousel	Для информационников, учебных заведений может быть интересно.		нет
Logo	Для брендовых запросов. Но если вы используете в Corporate лого, то не стоит.	Organization	да
Sitelinks Searchbox	Обязательно. Для брендовых запросов просто огонь. На главной странице должна быть разметка WebSite.	WebSite	нет
Social Profile	Обязательно. Входит в Organization. Поддерживаемые соц.сети Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Youtube, Linkelin, Myspace, Pinterest, Soundclod, Tumblr.	Organization	да
Article	Новости, блоги и прочее. Можно, но не обязательно. При детальной проработке проекта — необходимо.	WEbPage	да
Book	Нам это не нужно.		да
Course	Для учебных заведений.		нет
Dataset	Гос. учреждения, научные издания и прочее.		нет
Event	Для мероприятий. Если есть, то нужно.	Event	нет
Fact Check	Быстрые ответы. Я не уверен в полезности этого блока для ком.сайтов.	Review	Нет
Job Posting	Работодатели. Вакансии.		нет
LocalBusiness	Обязательно. Приоритетней Corporate. Поясню: если уйти максимально глубоко по списку и пользователь ищет, например, ресторан, то ему может быть показана карусель из ресторанов. Если подходящего в Local нет, то Corporate. Подробная схема по микроразметке.	Organization	да
Occupation	Не разобрался.		нет
Podcast	Подкасты.		нет
Product	Обязательно. На ИМ в обязательном порядке.		да
Reciepe	Рецепты. Информационка.		да
Review	Обзоры. Может применяться с LocalBuisness, но как — не знаю.		нет
Speakable	Наверное, нужно, но уж очень сложно. Как точно понять, какой контент нужно зачитывать, а какой нет? Разметка просто статьями не пойдет, нужен более хитрый подход. Пока не вижу перспектив.		нет
Vidеo	Обязательно. Там, где используем видео. Особенно специализированную вставку.		да
WebSite	Необходима для Sitelinks SearchBox. Google использует измененный формат. Смотреть здесь в самом низу: https://developers.google.com/search/docs/data-types/sitelinks-searchbox		нет
Image	Микроразметка для изображений. Используется в интернет-магазинах, статьях, услугах. Google по предварительной информации не поддерживает, но возможно, я ошибаюсь. Подробная информация о микроразметке изображений в Яндексе: https://yandex.ru/support/webmaster/supported-schemas/image.html	ImageObject	да

Таблица 1. Поддерживаемые поисковиками типы микроразметки

В левой колонке вся микроразметка, которую понимает Google. То, что понимает Яндекс, выделено отдельно зелененьким. В первую очередь мы ориентируемся на ту микроразметку, которую понимает Yandex. Но мы говорим про коммерческие, а не про информационные сайты. Поэтому нам может быть интересно не все.

Organization

Какую схему надо использовать: Organization или LocalBusiness? Меня самого этот вопрос мучил долгое время.

Все очень просто. Organization — это вершина, а LocalBusiness — это дочка. Чем более глубоко вы закапываетесь по схеме, тем лучше.

Но! Такой нонсенс: если не получается найти организацию ниже, то используйте LocalBusiness без углубления, хоть у Яндекса он на текущий момент и отмечен как неподдерживаемый.

Рисунок 12. Скриншот справки Яндекс.Вебмастера

Удалось узнать у тех.поддержки Яндекса, что он поддерживается.

Не забываем включить сюда разметку Logo и Social Profile. В Social Profile указываем только поддерживаемые соц.сети. Отмечу: соц.сети должны быть размечены через видимый тег , тогда как все остальное мы можем разметить через невидимый тег null. Поэтому, возможно, имеет смысл делать разметку соц.сетей отдельно.

Приведу пример разметки:

<a><code class=»html»></code></a><code class=»html»><a></a><div itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/LocalBusiness»><a>
<meta itemprop=»name» content=»Название организации»>
<div itemprop=»address» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/PostalAddress»>
<meta itemprop=»streetAddress» content=»Малый пр. В.О, 57 к.4″>
<meta itemprop=»postalCode» content=»199004″>
<meta itemprop=»addressLocality» content=»Санкт-Петербург»>,
</div>
<meta itemprop=»telephone» content=»+7 812 999–99–99″>,
<meta itemprop=»email» content=»email@mail.ru»>
<meta itemprop=»openingHours» content=»Mo, Tu, We, Th, Fr, Sa, Su 10:00-19:00″>

<meta itemprop=»currenciesAccepted» content=»RUB»>
<meta itemprop=»paymentAccepted» content=»Cash, Credit Card»>
<meta itemprop=»priceRange» content=»от 1000 р»>
<meta itemprop=»image» content=»<img class=» redactor-autoparser-object» =»»=»» src=»http://site.ru/images/logo.png» >»=»»>
</a><a itemprop=»sameAs» href=»http://www.facebook.com/your-company»>FB</a>
<a itemprop=»sameAs» href=»http://www.twitter.com/YourCompany»>Twitter</a>

</div></code>

Хлебные крошки

Размечать хлебные крошки через RDF. По моей практике, такие крошки быстрее становятся в сниппет. Но доказательной базы нет. Только опыт. Приведу примеры правильно оформленных крошек:

<ol vocab=»http://schema.org/» typeof=»BreadcrumbList»>
<li property=»itemListElement» typeof=»ListItem»>
<a property=»item» typeof=»WebPage» href=»https://example.com/books»>
<span property=»name»>Books</span></a>
<meta property=»position» content=»1″>
</li>
›
<li property=»itemListElement» typeof=»ListItem»>
<a property=»item» typeof=»WebPage» href=»https://example.com/books/sciencefiction»>
<span property=»name»>Science Fiction</span></a>
<meta property=»position» content=»2″>
</li>
›
<li property=»itemListElement» typeof=»ListItem»>
<a property=»item» typeof=»WebPage» href=»https://example.com/books/sciencefiction/awardwinnders»>
<span property=»name»>Award Winners</span></a>
<meta property=»position» content=»3″>
</li>
</ol>

Sitelinks Searchbox

Очень интересная микроразметка. Небольшой кусочек, кода позволяет получить окошко поиска на сниппете Гугла на брендовых запросах.

<div itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/WebSite»>
<meta itemprop=»url» content=»https://www.example.com/»>
<form itemprop=»potentialAction» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/SearchAction»>
<meta itemprop=»target» content=»https://query.example.com/search?q={search_term_string}»>
<input itemprop=»query-input» type=»text» name=»search_term_string» required=»»>
<input type=»submit»>
</form>
</div>

Разметка Article

Внедряем на страницы блогов и новостей, в этом нет ничего сложного. Нужно оно или нет на коммерческих сайтах — непонятно, скорее нет, но если есть время и бюджет, почему бы не внедрить.

Примеры разметки https://developers.google.com/search/docs/data-types/article

Микроразметка отзывов

Это отличная возможность разметить сниппеты, если у вас есть шанс получить настоящий живой отзыв. Некоторые, конечно, могут оставлять и ненастоящие.

Выглядит на выдаче это так:

Рисунок 13. Звездочки на выдаче Google
Рисунок 14. Звездочки на выдаче Яндекс

Внедрить подобную микроразметку довольно просто. Достаточно внедрить микроразметку schema.org, тип agregatRating. Полную документацию можно получить по ссылке: https://schema.org/AggregateRating.

Пример внедрения и размеченного кода:

<li class=»comment byuser comment-author-an bypostauthor even thread-even depth-1″ id=»li-comment-429″>
<div itemprop=»review» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/Review» id=»comment-429″ class=»comment-body»>
<div class=»comment-header»>
<cite class=»fn» itemprop=»author»>Вера</cite>
<span class=»commentnumber»>#7</span>
<span class=»com_date» itemprop=»datePublished» content=»2018-09-25″>25/09/2018 — 19:18</span>
</div>
<div class=»my_comment-author»>
<img alt=»» src=»https://secure.gravatar.com/avatar/aebb9678858c05ccf66fd01830826d8a?s=60&d=mm&r=g» srcset=»https://secure.gravatar.com/avatar/aebb9678858c05ccf66fd01830826d8a?s=120&d=mm&r=g 2x» class=»avatar avatar-60 photo» height=»60″ width=»60″>
</div>
<div class=»comment-content»>

<div class=»star-rating»><span class=»screen-reader-text»>Оценка 4,0</span><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-full» aria-hidden=»true»></div><div class=»star star-empty» aria-hidden=»true»></div></div><p><strong>Морская улица</strong></p>

<div><p itemprop=»description»>
Лечили у вас недавно мужа моего. Отношение к людям хорошее. Оказалось еще что в Сестрорецке кодировка от алкоголя на дому довольно недорого обходится. Уж подешевле,чем бутылка каждый день </p>
</div>
</div>
<div class=»hidden» itemprop=»reviewRating » itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/Rating»>
<meta itemprop=»worstRating» content=»1″>
<span itemprop=»ratingValue»>4</span>/
<span itemprop=»bestRating»>5</span>
</div>
</div>
<div class=»reply»>

<a rel=»nofollow» class=»comment-reply-link» href=»#comment-429″ onclick=»return addComment.moveForm( » comment-429″,=»» «429»,=»» «respond»,=»» «2078»=»» )»=»» aria-label=»Комментарий к записи Вера»>Ответить</a> </div>
</li>

Товарная микроразметка

Дополнительно рекомендую для всех проектов внедрять товарную микроразметку. В Google она работает так же, как фид данных в Яндексе, только немного отличается отображение. Иными словами, вы получаете расширение сниппета за счет внедрения цен. Помните, что вы можете указывать диапазон цен от и до, что подходит для внедрения на листинги. Пример на рисунке 15.

Рисунок 15. Цены в Google

Полное описание микроразметки по ссылке: https://schema.org/Product и https://developers.google.com/search/docs/data-types/product

Рекомендуется внедрять совместно с разметкой на отзывы.

Адрес в сниппете

Подвязка в сниппет осуществляется через привязку в Яндекс.Справочник и в Google Мой бизнес, стандартная процедура. Нужно помнить, что адрес в сниппете будет отображаться только у главной страницы сайта.

Онлайн-консультант

Опция интересна тем, что дает возможность общаться с клиентом напрямую из выдачи и, безусловно, влияет на CTR-сниппета.

Подключение онлайн-чата довольно простое. Переходим на https://dialogs.yandex.ru/. 

В правом верхнем углу щелкаем «Создать навык», далее «Создать диалог».

Выбираем «Чат для бизнеса».

Рисунок 16. Выбираем чат для бизнеса

В открывшемся окне заполняем поля:

• Сайт — указываем URL сайта.
• Организация — если хотите, чтобы чат был доступен и в карточке организации, и на картах, то заполняйте так же, как название организации в справочнике.
• Провайдер — выбирается служба, которую вы используете для общения с посетителями, не забудьте где-то в ее настройках получить токен.
• URL — можно оставить пустым, тогда будет работать для всех страниц.

Раздел Публикация в диалоге заполняется в зависимости от вашей фантазии, за исключением поля Название компании, здесь нужна точность.

Александр Чепукайтис, руководитель digital-агентства «Ant Team»

Источник

Собрали статьи о том, какими должны быть удобные мобилопригодные блоги и интернет-магазины. Читайте, применяйте знания на практике, делитесь статьями в соцсетях!

Чек-лист: 14 правил мобилопригодного сайта

Как оптимизировать сайт под мобильные устройства и проверить мобилопригодность ресурса.

В статье:

• Больше половины пользователей покупает с мобильного
• Как поисковики ранжируют мобилопригодные сайты
• Выбор адаптивного шаблона сайта
• Чек-лист оптимизации сайта под мобильные устройства
• Как проверить мобилопригодность: бесплатные инструменты

Читать статью полностью

Адаптируем блог для мобильных пользователей

На что обратить внимание при создании мобильной версии блога и какие решения предлагают разные CMS.

В статье:

• Личные заметки и экспертное мнение
• Корпоративные блоги: новости из первых рук
• СМИ нашего времени
• Инструменты адаптации от CMS
• Не только платформы для блогов

Читать статью полностью

Мобильная версия интернет-магазина: 4 особенности, о которых нельзя забывать

Что нужно учесть при создании мобильной версии интернет-магазина, чтобы не потерять пользователей.

В статье:

• Представление товара
• Упрощенная процедура регистрации
• Прозрачность в процессе продажи
• Контроль доставки и получения заказа

Читать статью полностью

7 вопросов о мобильных push-уведомлениях

Как и в случае с браузерной рассылкой, задача маркетолога — выйти на потенциального клиента, заинтересовать его и удержать.Однако есть и свои особенности. Чтобы уведомления по максимуму работали на вас — попробуем сформулировать несколько вопросов об их применении.

В статье:

• Технология и отображение
• Кому отправляем
• Когда и сколько отправляем
• В какой момент предложить подписку на уведомления
• Как составить эффективное уведомление
• Как оценить результаты
• Какого отправителя выбрать
• Какие задачи могут решить организаторы бизнеса с помощью push-рассылки

Читать статью полностью

Тег viewport: как настроить область просмотра в адаптивном дизайне

Как настроить область просмотра в адаптивном дизайне с помощью мета-тега “viewport” или CSS правила @viewport и что делать, если анализ не видит “viewport”.

В статье:

• Экран и область просмотра в адаптивном дизайне
• Как работает мета-тег viewport
• Как и где указывать тег «viewport»

Читать статью полностью

Источник